深入開展創(chuàng)先爭優(yōu) 礦大學(xué)子赴徐州高鐵站進(jìn)行志愿者服務(wù)

作者：項青陳曉薇 2011-07-16 15:27 來源：本站原創(chuàng)

在舉國喜迎建黨90周年之際，為協(xié)助高鐵徐州東站區(qū)暑期運營工作的順利開展，打造便民利民出行環(huán)境，7月15日，中國礦業(yè)大學(xué)信電學(xué)院暑期社會實踐志愿服小分隊的16名大學(xué)生志愿者在學(xué)院項青老師的帶領(lǐng)下繼續(xù)為乘坐高鐵的旅客提供引導(dǎo)、咨詢、協(xié)助老弱病殘孕旅客候車、送站等各項志愿服務(wù)。

首先，志愿服務(wù)小分隊的同學(xué)們在高鐵徐州東站黨支部韓書記帶領(lǐng)下參觀了高鐵站自助售票廳、候車室以及車站展覽館。韓書記向同學(xué)們講解了高鐵站的售票方式，并傳授同學(xué)們與旅客交流、幫助旅客等方面基本知識和技能。

隨后，志愿服務(wù)小分隊的同學(xué)們在信電學(xué)院輔導(dǎo)員項青老師的指導(dǎo)下投入到了緊張的服務(wù)工作中。在入口處，志愿者們向旅客們分發(fā)滬寧高鐵服務(wù)指南，向旅客提供購票、進(jìn)站、檢票等信息；在售票廳，志愿者們指導(dǎo)旅客使用自動購票機、查詢機，維持購票隊伍，仔細(xì)的聽取旅客的疑問，并認(rèn)真的回答；在候車室，志愿者們和檢票工作人員一同指導(dǎo)旅客檢票和如何使用閘機，當(dāng)看到老人和行李多的旅客時，志愿者們主動上前幫忙，并將他們送到站臺。志愿者們飽滿的精神、統(tǒng)一的服裝、熱情的服務(wù)，為高鐵徐州東站增添了一道亮麗的風(fēng)景線。

志愿服務(wù)小分隊的同學(xué)們工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，雖然天氣炎熱，非常辛苦，可是大家看到旅客們臉上洋溢的微笑，心里的累也隨之而去。在這次志愿服務(wù)活動中，同學(xué)們用自己的實際行動踐行著“受教育、長才干、做貢獻(xiàn)”的宗旨，同時也讓“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神隨著那奔馳的列車傳播到了四面八方，進(jìn)一步激發(fā)了同學(xué)們?yōu)闃?gòu)建和諧美好的新徐州而勤奮學(xué)習(xí)、奮發(fā)成才的決心和信心。