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中國礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院“V5”快遞員成功開展快遞行業(yè)問卷調(diào)查活動(dòng)

作者：蔣志秋 2013-07-22 10:03 來源：煤礦安全網(wǎng)

　　2013年7月20日，中國礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院“V5”快遞員社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)分別在徐州客運(yùn)總站、汽車南站和淮海西站成功開展了關(guān)于消費(fèi)者對(duì)東部沿海地區(qū)快遞服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀滿意度的問卷調(diào)查活動(dòng)，歷時(shí)一天，收獲良多。

　　本次問卷調(diào)查活動(dòng)歷時(shí)一天。早上8點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)成員在中國礦業(yè)大學(xué)二食堂廣場集合出發(fā)，統(tǒng)一乘車到達(dá)徐州市客運(yùn)總站開始調(diào)查。中午及下午，團(tuán)隊(duì)隊(duì)員們?cè)诮?jīng)過短暫的休息后直接奔赴汽車南站和淮海西站進(jìn)行問卷的發(fā)放和回收。團(tuán)隊(duì)成員隨機(jī)選擇普通乘客作為調(diào)查對(duì)象進(jìn)行問卷調(diào)查，問卷內(nèi)容主要關(guān)于徐州市快遞服務(wù)行業(yè)中快遞費(fèi)用、快遞包裝、快遞運(yùn)輸速度、快遞員服務(wù)態(tài)度等一系列問題，以及快遞公司應(yīng)采取的一些改善措施和對(duì)整個(gè)快遞服務(wù)行業(yè)的整體認(rèn)識(shí)和滿意度。本次調(diào)查共發(fā)放問卷210份，收回問卷186份，問卷回收率88.6%。

　　在經(jīng)過充分考慮后，“v5”快遞員暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)成員最終選擇在客運(yùn)站進(jìn)行本次關(guān)于徐州及周邊地區(qū)消費(fèi)者對(duì)蘇北地區(qū)快遞服務(wù)行業(yè)的滿意度的問卷調(diào)查活動(dòng)，這一人流量較大、消費(fèi)者層次覆蓋面較廣、消費(fèi)者所在行業(yè)分布較廣的區(qū)域十分有利于問卷調(diào)查的開展。此次活動(dòng)，是團(tuán)隊(duì)中大多數(shù)成員第一次參加直接接觸社會(huì)的實(shí)踐活動(dòng)，成員們?cè)诒敬位顒?dòng)中感觸深刻，收益頗豐。