以真心換取真心

2013年7月中旬中國礦業(yè)大學(xué)文法團委實踐團在南京市鼓樓區(qū)心貼心老年人服務(wù)中心進行調(diào)研，此次調(diào)研的主題是“NGO與社會管理創(chuàng)新”。南京市鼓樓區(qū)心貼心老年人服務(wù)中心是集居家養(yǎng)老、社區(qū)照料和機構(gòu)養(yǎng)老為一體的綜合性的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。他們以“為老人謀安康，幫兒女盡孝道，促社會共和諧”為宗旨。目的在于提高老人的活動能力，提高老人的生活質(zhì)量，讓老人享受舒適、溫馨、和諧、快樂的幸福晚年。

心貼心老年服務(wù)中心提供了職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心、老年人活動中心、協(xié)和老年大學(xué)、老年人求助中心、老年人膳食服務(wù)、對困難老人援助服務(wù)以及老年人養(yǎng)老中心等多項服務(wù)。該組織成立于2001年，源于對老年人問題的關(guān)注，對老齡化社會的熱切關(guān)注，在政府支持下成立了。十幾年以來，專注于自己的服務(wù)，為組織打下了良好的口碑及品牌。

通過此次調(diào)研我認(rèn)為心貼心老年組中心的成功之處在與員工的真心付出，心貼心的員工多是鼓樓區(qū)的無業(yè)人員，員工通過培訓(xùn)持證上崗，真心為老人服務(wù)，把為老年人的服務(wù)當(dāng)成自己的事業(yè)，在服務(wù)中實現(xiàn)自己的價值，通過真心換取老人的信任，通過服務(wù)實現(xiàn)了組織的發(fā)展，以真心換取了真心。