中國礦業(yè)大學管理學院“V5”快遞員隊順利開展社會調(diào)查活動

　　中國礦業(yè)大學管理學院“V5”快遞員隊順利開展社會調(diào)查活動

　　2013年7月23日，中國礦業(yè)大學管理學院“V5”快遞員隊在徐州市中心地下商城和徐州市悠沃地下商城順利開展了關于消費者對東部沿海地區(qū)快遞服務行業(yè)現(xiàn)狀滿意度的問卷調(diào)查活動，收獲頗豐。

　　本次問卷調(diào)查活動歷時一天。上午八點，團隊全體成員在中國礦業(yè)大學二食堂廣場集合出發(fā)，乘車統(tǒng)一到達徐州市中心。團隊成員分為兩組，分別在地下商城和悠沃地下商場進行分工合作，開始進行調(diào)查問卷的發(fā)放和回收行動。團隊成員隨機選擇普通消費者和商家作為調(diào)查對象，發(fā)放調(diào)查問卷，問卷內(nèi)容主要關于徐州市快遞服務行業(yè)中快遞費用、快遞包裝、快遞運輸速度、快遞員服務態(tài)度等一系列問題，以及快遞公司應采取的一些改善措施和消費者對快遞服務行業(yè)的整體認識和滿意度等。本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷300份，回收問卷285份，問卷回收率高達95%。

　　在經(jīng)過充分考慮后，“V5”快遞員暑期社會實踐團隊成員最終選擇在徐州市中心進行本次關于徐州及周邊地區(qū)消費者對蘇北地區(qū)快遞服務行業(yè)的滿意度的問卷調(diào)查活動，這一人流量較大、消費者層次覆蓋面較廣、消費者所在行業(yè)分布較廣的區(qū)域十分有利于問卷調(diào)查的開展。團隊中大多數(shù)成員在此次發(fā)放問卷和訪談的過程中都感觸深刻，同時也都有很大的收獲。

　　作者：虞雯雯 王自然

　　攝影人：趙丹