最美志愿者，最炫青春色——記中國礦業(yè)大學志愿者第一隊、第五隊微笑服務省運會

作者：辛毅 2014-05-08 08:58 來源：煤礦安全網

　　5月2日，江蘇省第十八屆運動會徐州賽區(qū)“徐工”杯青少年部籃球(男女子甲組)比賽分別在中國礦業(yè)大學文昌校區(qū)和徐州市體育館同時舉行。在此次比賽中有一個特殊的群體始終活躍在觀眾和運動員的視線，他們擁有一個共同的名字，那就是省運會志愿者。兩個場館分別由中國礦業(yè)大學志愿者第一隊、第五隊進行微笑服務，保障會場秩序與安全。由礦業(yè)學院、安全學院、體育學院組成的80人中國礦業(yè)大學志愿者第一隊為徐州市體育館服務，由電力學院、理學院、外文學院、孫越崎學院、成教學院組成的76人中國礦業(yè)大學志愿者第五隊親情服務礦大文昌體育館。青春活力，熱情奉獻是他們的代名詞。

　　到5月6日，這群最美志愿者已經到達服務的最后一天。在這期間，雖然汗滴腳下，他們卻渾然不覺，他們累過但更多的是快樂的服務，他們最大的心愿就是用自己的微笑給現場的每一個人帶來愉悅感受。賽場上的他們分為專業(yè)志愿者、觀眾志愿者、安檢志愿者和后勤志愿者。每天早上7點30分、中午11點30分以及晚上5點，帶隊老師以及分隊長都會按時給志愿者們進行任務的分配以及志愿者工作所出現的問題以及相應的解決方案。志愿者們在各個分隊長的帶領下有條不紊的展開工作。作為專業(yè)志愿者的趙偲妍這樣向我們講述她一天的工作情況：從早上8點開始志愿服務開始，他們以最標準的站姿分布在籃球場外緣、攝像機旁邊、觀眾席下方。在籃球場外緣，他們主要負責比賽場地的清理，當比賽處于暫?；蛘咭还?jié)比賽結束，他們都要以最快的速度將地板進行打掃，火紅的志愿者著裝加上雪白的拖把構成賽場上一道亮麗的風景線。在攝像機前的專業(yè)志愿者們看似輕松實則不然，由于比賽場地缺乏電源插口，他們必須定時進行攝像機電池更換，還要保證攝像機拍攝視頻的連續(xù)清晰。當比賽在不同的區(qū)域進行時，他們也必須對攝像機的角度進行調整，這不僅是對志愿者體力的考驗，同時也要求志愿者細心觀察不能出現一點疏忽。他們的記錄將成為比賽公正性的最直接體現，一旦出現差池后果不堪設想。在觀眾席下方的志愿者也擔負著維持比賽秩序的重要作用。他們無時無刻不面臨籃球的直沖而過，他們一方面負責在場外撿籃球，同時也防止場外觀眾對場內比賽的干擾。專業(yè)志愿者用他們對比賽的熟悉以及專業(yè)化，為比賽提供者最優(yōu)質的服務。志愿服務的中隊長方林對我們講述了他們的辛苦：觀眾志愿者確保每一位觀眾對號入組，同時因為離觀眾最近，他們的形象就代表著整個志愿者團隊的形象。所以，每一位觀眾志愿者都被要求微笑服務，用專業(yè)的禮儀、標準的動作引導觀眾就坐。每次一個小時輪一次班，每次班雖然時間不是太長，但是要求每位觀眾志愿者都站如松。后勤保障志愿者們同樣需要面帶微笑，提醒觀眾不要將規(guī)定之外的物品帶入場館，他們認真的做著登記，不容許一絲一毫的差池，高標準嚴要求不僅是對比賽的要求，更是對服務廣大觀眾的志愿者的考驗;安檢志愿者勤勤懇懇，為賽場安全筑起一道鋼鐵長城，他們用手中的金屬探測器在進場觀眾的身前身后畫出兩條優(yōu)美的弧線，滴滴的響聲是他們服務觀眾最美妙的音符。

　　在日復一日的工作過程中，不少感動在平凡的小事中涌現出來。志愿者們雖然來自不同學院，但他們卻都親如兄弟姐妹，因為他們有著相同的信仰與目標——弘揚志愿者精神，與現代文明同行，以奉獻張揚青春。在值班過程中，你會不時的聽到這樣的對話：“同學，我來替你值班吧，看你一直站這兒，估計很長時間了，你去志愿者之家休息一會吧。”“沒事，我不累，讓我再堅持一會，等我感覺累了再找你替班吧”但是，往往我們都看到這樣的情景，又過了一個多小時，這位志愿者還在堅強的微笑服務。值得一提的還有，由于中午無法返回學校，志愿者們就在運動場館內進行簡單的午休。沒有沙發(fā)就窩在看臺的座椅中，沒有床鋪就側臥在窄窄的長凳上，盡管很是難受，但是他們沒有一句怨言。也許這樣的午休并不能帶來足夠的休整，可是當下午的比賽開始后，他們又重新振作精神，以最飽滿的熱情投入到新的工作中去。一日三餐，有些志愿者沒有桌椅，就蹲在餐車旁，還有的志愿者直接到室外的臺階上坐著就餐，條件艱苦，他們依然有說有笑。他們的吃苦耐勞精神令人感動不已。同時，在志愿者服務觀眾的同時，警民一家親的場景也讓不少志愿者感動不已。在會場的進口，看到志愿者們認真服務現場觀眾，作為執(zhí)法的保安同志也和志愿者們共同站在門口對進入會場的觀眾進行安全檢查，當遇到比較棘手的問題時，保安同志也會主動向志愿者伸出援手，幫助他們順利的完成工作任務。