管理學(xué)院“篤行遠(yuǎn)”社會(huì)調(diào)查團(tuán)開展出租車行業(yè)服務(wù)滿意度社會(huì)調(diào)查

        7月22日，管理學(xué)院“篤行遠(yuǎn)”社會(huì)調(diào)查團(tuán)正式展開了以“出租車行業(yè)服務(wù)滿意度”為題的社會(huì)調(diào)查。隨著出租車日益成為城市生活主要的交通方式，司乘關(guān)系成為重要的社會(huì)關(guān)系，司乘矛盾也成為社會(huì)急需緩和的解決的矛盾之一，這成為“篤行遠(yuǎn)”此次社會(huì)調(diào)查的主要背景。此次調(diào)查以線上和線下兩種方式展開，截止24日共計(jì)收到135份有效問卷。

        問卷調(diào)查歷時(shí)3天，數(shù)據(jù)來源涵蓋華東、華北、華南、西南、西北等所有地區(qū)；以18—30歲經(jīng)常乘坐出租車的青年人為主要調(diào)查群體。受訪者在填寫問卷的過程中嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，十分配合實(shí)踐團(tuán)成員的工作，這也為他們接下來的深入研究打下了良好的基礎(chǔ)。

       本次問卷旨在調(diào)查乘客對(duì)當(dāng)下出租車行業(yè)的滿意度以及出租車市場(chǎng)普遍存在的問題，希望針對(duì)問題找到解決辦法，為管理公司或部門建言獻(xiàn)策，提升出租車行業(yè)的服務(wù)水平、為構(gòu)建和諧社會(huì)獻(xiàn)一份力。