因愛而生，為愛而行——中礦大管理學(xué)院經(jīng)貿(mào)14-2班開展“助力火車站”志愿服務(wù)活動

2014年1月4日，為傳承和弘揚新時代志愿服務(wù)精神，管理學(xué)院經(jīng)貿(mào)14-2班于徐州火車站開展了為期半天的“助力火車站”志愿服務(wù)活動。

當(dāng)日下午二時，經(jīng)貿(mào)14-2班全體志愿者集合前往徐州市火車站。在團支書張偉男明確各組分工后，各服務(wù)分隊有條不紊地在各自負責(zé)的區(qū)域開展工作。在志愿服務(wù)工作開展過程中，因年關(guān)將至、入站口客流增多使火車站安保情況遭受嚴峻考驗，志愿者協(xié)助工作人員維持候車室內(nèi)的秩序，并分派人手至現(xiàn)場疏導(dǎo)乘客，謹防人流擁擠導(dǎo)致踩踏事件出現(xiàn)，保障安檢工作的順利進行。火車站廣場上，每當(dāng)發(fā)現(xiàn)旅客負擔(dān)過重，志愿者都會主動上前幫助，貼心地為來往旅客減輕進站、候車負擔(dān)，并為需要幫助的乘客提供看包服務(wù)。針對部分旅客初次使用自動售票機、不熟悉取票操作的狀況，經(jīng)貿(mào)14-2班在自助售票處設(shè)立志愿服務(wù)專員，不厭其煩地為乘客講解取票步驟以及特殊情況處理方法。除此之外，志愿者還耐心為過路的旅客們提供力所能及的引導(dǎo)及幫助，幫助火車站工作人員清除站內(nèi)雜物，一心一意為乘客便利著想，全心全意為乘客提供服務(wù)。

長達四個小時的志愿活動結(jié)束后，經(jīng)貿(mào)14-2班團支書張偉男表示：“志愿服務(wù)期間，大家忙碌到?jīng)]有時間坐下休息，但是當(dāng)我們看到乘客離站時開心的笑臉，或是他們的疑惑難題在我們的幫助下成功得到解決后，就能感受到大家對自己工作的認可，此時收獲的成就感是普通社會實踐活動無法給予我們的。”志愿者的服務(wù)還被引作小朋友學(xué)習(xí)的榜樣，來自連云港的旅客王女士對自己五歲的女兒說道：“以后要像哥哥姐姐們一樣，多做好事，幫助別人啊”。同時，她還當(dāng)面贊揚了學(xué)生志愿者良好的服務(wù)態(tài)度和無私的奉獻精神。

冬意漸濃，但溫暖無處不在。在本次火車站志愿服務(wù)活動過程中，經(jīng)貿(mào)14-2班全體成員本著“不怕吃苦不怕累，全心全意獻服務(wù)”的原則，始終用最飽滿的熱情為乘客服務(wù)，展現(xiàn)出礦大學(xué)子良好的精神風(fēng)貌，溫暖細致的志愿服務(wù)贏得旅客和車站工作人員的一致好評。在今后的志愿服務(wù)過程中，經(jīng)貿(mào)14-2班仍將用實際行動踐行志愿者誓言，以真誠服務(wù)傳遞青春正能量。