“新型智能，與您同在”——管理學(xué)院2013級(jí)金融學(xué)系實(shí)習(xí)參觀智慧型中國(guó)建設(shè)銀行

2016年7月13日，管理學(xué)院2013級(jí)金融學(xué)系上海實(shí)習(xí)已進(jìn)入第三天。下午3時(shí)，金融學(xué)系一支分隊(duì)參觀學(xué)習(xí)了中國(guó)建設(shè)銀行上海南京西路支行，何苗副行長(zhǎng)代表該支行員工表示熱烈歡迎，并對(duì)該支行的智慧功能進(jìn)行了細(xì)致講解。

中國(guó)建設(shè)銀行上海南京西路支行分為對(duì)公業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)、VTM遠(yuǎn)程銀行服務(wù)區(qū)、移動(dòng)金融體驗(yàn)區(qū)、貴金屬區(qū)等15個(gè)區(qū)域。初入銀行，一塊大觸屏首先映入眼簾。何苗副行長(zhǎng)告訴同學(xué)們，客戶可以在這塊觸屏上進(jìn)行所有業(yè)務(wù)的預(yù)約、辦理流程的查詢，減少了人工資源的使用。何苗副行長(zhǎng)對(duì)VTM遠(yuǎn)程銀行介紹道，客戶可以通過(guò)遠(yuǎn)程視頻在柜員的協(xié)助下運(yùn)用VTM遠(yuǎn)程視頻柜員機(jī)辦理發(fā)卡、簽約、轉(zhuǎn)賬等金融業(yè)務(wù)，為客戶帶來(lái)了極大便利。接下來(lái)進(jìn)入功能區(qū)，這里是利用各類自助類電子設(shè)備，向客戶提供24小時(shí)金融自助服務(wù)。進(jìn)入銀行另一角，是由一塊超大液晶顯示屏與兩塊小觸屏組成，對(duì)銀行業(yè)務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的查詢、了解，如住房金融、出國(guó)金融服務(wù)及龍卡信用卡服務(wù)等。隨后，何苗副行長(zhǎng)指著“RFID掃描”介紹，使用“網(wǎng)銀解匯卡”、“電子匯票卡”等，直接放在掃描區(qū)即可掃描。接下來(lái)，何苗副行長(zhǎng)又對(duì)建行手機(jī)銀行區(qū)、建行移動(dòng)金融體驗(yàn)機(jī)及互動(dòng)游戲區(qū)進(jìn)行了詳細(xì)介紹，同學(xué)們?nèi)陶J(rèn)真傾聽(tīng)并進(jìn)行記錄。

何苗副行長(zhǎng)介紹完畢，邀請(qǐng)金融學(xué)系同學(xué)自主進(jìn)行智能體驗(yàn)。其中，智能機(jī)器人“小龍人”引起同學(xué)們的極大興趣。“小龍人”智商設(shè)定為三歲，可以對(duì)客戶業(yè)務(wù)詢問(wèn)進(jìn)行簡(jiǎn)單回答，并可以活潑、親切地與客戶進(jìn)行日常交流，迅速拉近了客戶與服務(wù)人員的距離，充分體現(xiàn)了智能型銀行服務(wù)的便捷性、迅速性。

“社會(huì)需要?jiǎng)?chuàng)新，生活需要新意”，金融學(xué)系此次智慧型中國(guó)建設(shè)銀行之旅，讓同學(xué)們親身感受到了智能進(jìn)入生活帶來(lái)的高效、便利與迅速。金融學(xué)系學(xué)生應(yīng)從中有所感悟，一方面夯實(shí)基本知識(shí)能力，另一方面培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，積極開(kāi)拓創(chuàng)新。