淺談提升員工的執(zhí)行力對醫(yī)院發(fā)展的重要性

執(zhí)行力是一種精神，是一種企業(yè)文化，執(zhí)行力不僅是對政策、制度、規(guī)定、指令等的執(zhí)行能力，還有對思想、理念、文化等意識的執(zhí)行能力，執(zhí)行力就個人而言，就是把想干的事情干成功的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎，態(tài)度是關鍵。所以，提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質，而更重要的則是端正工作態(tài)度；對醫(yī)院來說，則是長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力，是醫(yī)院持續(xù)、健康、和諧發(fā)展的一個必要條件。醫(yī)院的發(fā)展離不開執(zhí)行力，當醫(yī)院的決策、目標、方案、計劃已經或基本確定，這時候執(zhí)行力就變得最為關鍵。目標與執(zhí)行就好比是理論與實踐的關系，理論給予實踐方向性指導，而實踐可以用來檢驗和修正理論，一個持續(xù)、健康、和諧發(fā)展的醫(yī)院一定是一個目標與執(zhí)行相長的醫(yī)院。

具有最高執(zhí)行力的，是決策的發(fā)布者，他的責任和義務就是盡可能多地做出正確的決策或者選擇下屬提出的正確決策。然后把這個決策分成幾個合理的部分交給不同的功能組織去完成。這是執(zhí)行力最高的環(huán)節(jié)。中層管理者所處的位置是一條鏈，上結高層，下連基層，既是上層決策的執(zhí)行者又是向下的決策層。中層干部是一個部門的領頭人，是全面提高執(zhí)行力，狠抓工作落實的關鍵人物。要提高中層干部的執(zhí)行力，增強其示范性和帶動力，關鍵是要抓好中層干部的選拔任用，形成正確的用人導向。要堅持以發(fā)展論英雄，憑實績用干部，逐步形成一套科學合理的政績和干部評價制度、標準和方法，全面、科學、正確地評價政績、認識干部。中層的執(zhí)行力是理解上層決策并組織實施的能力，是將醫(yī)院目標轉化為結果的過程。擁有一個好的執(zhí)行力中層可以彌補決策的不足。底層管理者以及一線完成者，他們的工作就是把決策變成數(shù)字，然后把數(shù)字變成行動。改善、優(yōu)化、提升員工隊伍，建立員工的培訓體系，加強職業(yè)道德教育和崗位技能培訓，提高整體素質和業(yè)務能力素質，引入競爭激勵機制，形成員工能進能出、職務能上能下、收人能高能低的充滿生機和活力的用人機制，堅持以人為本，營造團結、和諧的文化氛圍，為員工辦實事、辦好事，改善、提高員工的工作、生活環(huán)境和條件，保護、激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動性和創(chuàng)造性。一個優(yōu)秀員工的執(zhí)行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎，態(tài)度是關鍵。

一、如何提升員工執(zhí)行力

提高執(zhí)行力就應該從自我做起，從自己的工作做起。我們要提升員工執(zhí)行力，一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度？個人認為，關鍵是要在工作中發(fā)揮工作的主觀能動性，我們工作生活中有這樣的體會：如果你想要做一件事情，你會有一百個理由去做，如果你不愿做一件事情時，你同樣會有一百個借口不去做！為什么會這樣？因為現(xiàn)在做任何事情都有一定難度，沒有人能輕易成功。我們應該培養(yǎng)這樣一種觀念：沒有任何借口，不找任何借口，把對制定的目標的執(zhí)行到位當成一種紀律。軍人以服從命令為天職，沖鋒號響了，對面敵人的沖鋒槍，你執(zhí)行不執(zhí)行沖鋒的號令？不僅要執(zhí)行，還要充分利用地形地物掩護自己，迎頭而上，勇往直前，最終消滅敵人。這就很好的體現(xiàn)了執(zhí)行力的過程和結果。同時，我們要在行動中培養(yǎng)腳踏實地，樹立實干作風。要提高執(zhí)行力，就必須真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起，注重細節(jié)。一件一件的落實，一項一項看成效，并在實干中不斷總結經驗與教訓。爭取干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。我們還需要要滿懷激情和恒心去工作，激情的行動是成功的前提，充滿激情地做事才有能有快樂工作的體會。即使最偉大的戰(zhàn)略目標，如果失去了執(zhí)行人員的有效執(zhí)行，也只是紙上談兵。因此，我們有義務提高自己的執(zhí)行力，同時也是在提高自己個人的核心競爭力。當然，提升個人執(zhí)行力并不是一朝一夕之功，但是，只要我們能按照要求用心去做，就一定會成功。

二、如何提高企業(yè)執(zhí)行力

企業(yè)要想提高執(zhí)行力，一要完善制度。制度問題帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性。用制度來體現(xiàn)清晰、有效、簡潔的工作標準、工作程序、崗位職責、考核標準，進而規(guī)范執(zhí)行力的標準，用制度來克服責權利不對等、信息流通不暢、職責不清、業(yè)務推諉扯皮等影響執(zhí)行力的因素。 二要健全機制。提高執(zhí)行力，只靠自覺性是不行的，還要有健全的執(zhí)行機制，形成規(guī)范、持久的執(zhí)行力。建立完善的責任機制，是提高執(zhí)行力的必要手段。要通過科學設定工作任務和責任目標，不斷完善考核的程序、標準、辦法，強化經常性的監(jiān)督，加強過程控制，逐步建立起以科學民主的目標化決策機制、責任制衡的剛性化執(zhí)行機制、督查考核的制度化監(jiān)督機制、獎懲兌現(xiàn)的導向化激勵機制為核心的四位一體的目標績效管理體系。通過嚴格的、科學的、系統(tǒng)的目標績效管理，將任務目標分解為多個層次，將目標融入各部門甚至是各崗位的工作職責中，將崗位職責細化、立體化，使每個目標層次做到有目標、有措施、有責任人、有時限、有督促檢查、有考核評估，形成管理閉環(huán)，獎罰分明。抓好隊伍建設是根本。執(zhí)行力作為一門如何完成任務的學問，不是一個簡單的管理問題，而是一套提出問題、分析問題、采取行動、解決問題、實現(xiàn)目標的系統(tǒng)流程。在這個流程中，人的因素是第一位的。因此，一個團隊素質的高低，直接決定執(zhí)行力的強弱。三要抓好隊伍建設。執(zhí)行力作為一門如何完成任務的學問，不是一個簡單的管理問題，而是一套提出問題、分析問題、采取行動、解決問題、實現(xiàn)目標的系統(tǒng)流程。在這個流程中，人的因素是第一位的。因此，一個團隊素質的高低，直接決定執(zhí)行力的強弱。

三、執(zhí)行不力原因及執(zhí)行者存在的誤區(qū)

執(zhí)行不力的原因有管理者的原因、制度的原因、執(zhí)行環(huán)節(jié)的原因和監(jiān)督環(huán)節(jié)的原因。執(zhí)行者存在“六大”誤區(qū)。一是心態(tài)誤區(qū)；二是能力誤區(qū)；三是不授權；四是拉幫結派，形成內部對立；五是過于維護自己的領導尊嚴；六是虎頭蛇尾。執(zhí)行系統(tǒng)也存在“五大”誤區(qū)。一是到處是重點；二是不放棄任何機會；三是過分追求完美；四是失靈的激勵機制；五是忽視細節(jié)。

四、醫(yī)院及醫(yī)院員工在執(zhí)行力上存在的問題

醫(yī)院員工在執(zhí)行力方面普遍存在以下問題。一是對自己的要求不夠嚴格，只滿足于不違反制度，而沒有思考如何更好的在自身落實各項制度；二是管理方面存在只要不出事兒就默許的態(tài)度，缺乏嚴格的執(zhí)行制度。三是做事情只安于表面，處理方法簡單，對問題不做深層次的分析，缺少創(chuàng)新精神，思考不深刻，沒有注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。

醫(yī)院在執(zhí)行力方面也普遍存在以下問題：一是醫(yī)院基礎質量管理重視程度不夠,制度落實不嚴。如考核制度的落實，有的僅僅走過場，搞形式，醫(yī)院管理偏向“人治”。二是醫(yī)務人員的溝通能力與患者期望有差距。醫(yī)務人員不能與患者進行有效溝通，從而容易引發(fā)醫(yī)患矛盾。在服務理念上跟不上社會和經濟的發(fā)展，缺乏以人為本、以病人為中心的服務理念。三是員工沒有團隊意識，個人思想嚴重化，缺乏責任感。員工潛意識是希望把工作做好，遇到問題不斷地請示匯報，什么事情都找領導去溝通，什么事情都向領導匯報，什么事情都把問題推給領導，久而久之，獨立性不強，依賴感增強，一個人依賴感增強以后，他就把責任轉移，這是“逃避責任”。領導在，團隊狀態(tài)好一些，領導不在，很多問題要他回來親自處理，這樣團隊的效率就降低了，直接表現(xiàn)就是執(zhí)行力降低了。
五、提升執(zhí)行力應具備的能力

醫(yī)院的管理面臨許多問題，盡管表現(xiàn)形式不同，原因也各不相同，但是，執(zhí)行力不足已經成為制約醫(yī)院發(fā)展、提高績效管理的瓶頸。我認為要想提升執(zhí)行力，應該具備以下幾點能力：1、領悟能力。提高對上級決策部署的理解和領悟能力，努力做到吃透上情、理解準確、領悟到位，融會貫通地應用于謀劃各項工作之中，要清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。 2、計劃能力。做任何事情都要制定計劃。把眼光放在醫(yī)院未來的發(fā)展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的計劃上。做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。3、指揮能力。無論計劃如何周到，如果不能有效地加以執(zhí)行，仍然無法產生預期的效果，為了使員工有共同的方向，可以執(zhí)行制定的計劃，適當?shù)闹笓]是有必要的。4、協(xié)調能力。任何工作，如果能照上述所說的要求，制定完善的計劃、再下達適當?shù)拿?、采取必要的控制，工作理應順利完成，但事實上，大部分時間都必須花在協(xié)調工作上。5、授權能力。任何人的能力都是有限的，作為負責人不能象員工那樣事事親歷親為，而要明確自己的職責，就是培養(yǎng)員工共同成長，給自己機會，更要為員工的成長創(chuàng)造機會。6、判斷能力。判斷非常重要，醫(yī)院管理錯綜復雜，常常需要去了解事情的來龍去脈因果關系，從而找到問題的真正癥結所在，并提出解決方案。要洞察先機，未雨綢繆，這樣才能化危機為轉機，最后變成良機。7、創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是衡量一個人、一個企業(yè)是否有核心競爭能力的重要標志，要時時、事事都有強烈的創(chuàng)新意識。做事之前先想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。8、溝通能力。事事處處以身作則，率先垂范，做好榜樣，要看到別人的長處，寬容、善意地提醒別人的不足。樹立自己在員工中的威望，只有這樣才能上下同心，提高團隊的整體戰(zhàn)斗力，才能順利完成各項工作任務。

只有通過轉變理念、更新知識,并把學習到的知識溶于工作實踐中去,醫(yī)院的管理水平才能不斷提高。執(zhí)行力的提高是一個長期而復雜的過程，需要認真地設計和培養(yǎng)，一個醫(yī)院的發(fā)展，不僅要有管理者的領導力拉動和引導，還要有全員執(zhí)行力的推動和追隨。只有這樣，醫(yī)院的執(zhí)行力才會增強，決策意圖和既定目標才會得到貫徹和實現(xiàn)，醫(yī)院才能不斷走向成功。