您好!歡迎來到煤礦安全生產(chǎn)網(wǎng)!

新形勢下如何做好信訪工作

作者:澄合實業(yè)公司-吳鵬程 2017-05-15 15:02 來源:煤礦安全網(wǎng)

實業(yè)公司成立初期又隨著“三供一業(yè)”分離移交的開始,社區(qū)維穩(wěn)形勢嚴(yán)峻,壓力較大,做好居民維穩(wěn)更是一項重要工作,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視社區(qū)維穩(wěn)工作,定期組織學(xué)習(xí)公司(局)信訪辦下發(fā)的文件精神,確保公司分離移交工作順利進(jìn)行。

一、開展基本情況

1、按照公司(局)信訪辦有關(guān)規(guī)定實業(yè)公司下發(fā)了信訪維穩(wěn)管理辦法和相關(guān)制度及維穩(wěn)措施等文件,并落實了信訪維穩(wěn)工作專人化、統(tǒng)一化、規(guī)范化。

         2、信訪維穩(wěn)工作要做到專人負(fù)責(zé)、專人管理,出現(xiàn)問題有人承擔(dān)、有人處理。有群眾訴求問題要做到熱情接待來訪群眾,及時做好解釋疏導(dǎo)和調(diào)查處理工作,不激化矛盾、不推卸責(zé)任。用心去聽群眾的訴求、用行動為群眾做事,要把群眾和公司的這座連心橋梁建立起來、維護(hù)起來、通達(dá)起來。

3、群眾的訴求案情都要統(tǒng)一表格格式要及時歸類、梳理、上報,并妥善處理,所有案情都要登記造冊。公司堅持開展干部走訪活動,認(rèn)真開展矛盾糾紛排查工作,以“主動出擊感情勸解,注重預(yù)防有效穩(wěn)控”的宗旨。明確工作目標(biāo),確保重要時段能夠把握工作的主動權(quán),把矛盾解決在一線,把問題處理在初始。

二、如何做好信訪工作

近年來,隨著法制建設(shè)的不斷加強,信訪工作也趨向規(guī)范化,如何解決好發(fā)生在社區(qū)群眾身邊的問題,使矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài),是對實業(yè)公司信訪工作的新考驗。信訪工作的重點和難點在基層,工病亡遺屬問題及搬遷住戶的訴求、醫(yī)藥費報銷不及時、五七工、集體工等都是重點矛盾問題。如何做好這項難度高、責(zé)任重的矛盾問題,這是才信訪工作干部應(yīng)該深刻考慮的問題。“人不傷心不落淚,人無難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無法克服的困難和問題,因超越了自身的承受能力,他們只得求助于公司。從表象上看,群眾反映的問題都是些瑣碎、繁雜的小事,而對信訪人來說,是大事、難事。辦好群眾的信訪事,就能為公司(局)贏得一片民心,為社區(qū)增添一份安寧。及時妥善地解決信訪中反映的問題,善待信訪群眾,才能保持公司和群眾的密切聯(lián)系,才是促進(jìn)公司發(fā)展。

總之,做好信訪工作,既要堅定信心,按照公司(局)信訪辦的要求,為群眾多辦實事,為維護(hù)公司(局)穩(wěn)定做貢獻(xiàn),又要充分認(rèn)識群眾上訪的長期性、艱巨性和矛盾的復(fù)雜性,要始終保持清醒的頭腦努力做好信訪工作。

煤礦安全網(wǎng)(http://m.cltuan.cn)

備案號:蘇ICP備12034812號-2

公安備案號:32031102000832

Powered By 煤礦安全生產(chǎn)網(wǎng) 徐州鑄安礦山安全科技有限公司

使用手機(jī)軟件掃描微信二維碼

關(guān)注我們可獲取更多熱點資訊

感謝網(wǎng)狐天下友情技術(shù)支持