貼近民生 齊抓共管 多元化解決職工信訪問題 袁店一礦多部門聯(lián)合加強信訪工作

? 為做好聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，提升信訪群眾對礦信訪工作的認可度，近日，袁店一礦貼近民生聽取民意，多措并舉、統(tǒng)籌推進，為有效解決干部職工信訪問題提供了有力保證。

? 該礦推動信訪工作重心下移、關(guān)口前移，完善矛盾糾紛排查機制，對發(fā)現(xiàn)的信訪問題，逐一落實調(diào)節(jié)責任，把問題消滅在萌芽狀態(tài)、把矛盾化解在群眾當中；深入基層聽取民意，通過干部走訪、問卷調(diào)查、黨員關(guān)心等形式，實現(xiàn)領(lǐng)導干部聯(lián)系職工群眾常態(tài)化、制度化，及時發(fā)現(xiàn)解決職工生活中的實際困難；全面透徹分析以往干部職工信訪問題，從政治認識、交際關(guān)系、職工收入、文化氛圍等諸多因素展開大排查行動，深入了解職工訴求問題的傾向性，采取突出問題突出解決的方法，從源頭上預(yù)防和減少信訪行為的產(chǎn)生。

? 對反復(fù)信訪、訴求無理的職工，要說明事理、指明法理、說通情理，努力做到依法為據(jù)、以理服人、以情感人，實現(xiàn)問題息事化、糾紛平淡化；對需要救助的困難職工，要運用好困難救助、人文關(guān)懷、法律指引等解決方式，著重解決規(guī)定之內(nèi)、情理之中的問題；特別是對涉眾型信訪問題，要善于運用民主協(xié)商的方式，公平取證、公正審理、公開宣布，增強信訪群眾對礦信訪工作的認可度，引導信訪群眾樹立正確的是非觀、價值觀，讓陽光的信訪制度揮灑在職工群眾當中。

? 該礦指出信訪工作的開展需要各部門齊心協(xié)力、齊抓共管共同推進，該礦由紀委部門牽頭，黨群工作部、工會、團委、基層等單位參與，通過強化機制、組建平臺，形成信訪聯(lián)制、矛盾聯(lián)調(diào)、工作聯(lián)動的格局，進一步落實部門職責范圍，屬于哪個部門職責范圍的問題，哪個部門就要負起主要責任，絕不能推諉、敷衍、拖延，始終把職工的問題放在首位，為煤礦穩(wěn)定和諧發(fā)展夯實基礎(chǔ),為喜迎黨的十九大召開保駕護航。