兗礦集團(tuán)興隆莊礦積極做好節(jié)日期間的信訪維穩(wěn)工作

興隆莊礦堅(jiān)持把信訪維穩(wěn)工作當(dāng)做社情民意的“晴雨表”、干部作風(fēng)的“試金石”，通過(guò)規(guī)范信訪程序、健全工作網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新思路方法，積極推進(jìn)節(jié)日期間信訪工作的深入開(kāi)展。

“用心”解難題、化矛盾。該礦把信訪穩(wěn)定工作擺到與安全生產(chǎn)同等重要的位置，嚴(yán)格落實(shí)春節(jié)期間信訪穩(wěn)定責(zé)任制，加大矛盾協(xié)調(diào)處理力度，認(rèn)真排查重點(diǎn)人物、重點(diǎn)區(qū)域，抓好信息預(yù)警、教育疏導(dǎo)、排查化解等工作，嚴(yán)格實(shí)行信訪穩(wěn)定工作“一票否決”，堅(jiān)決杜絕集體和越級(jí)上訪事件。在執(zhí)行礦領(lǐng)導(dǎo)班子定期輪流信訪接待日值班制度的基礎(chǔ)上，及時(shí)調(diào)整充實(shí)帶班、值班力量，排定礦領(lǐng)導(dǎo)班子成員安全生產(chǎn)、安保維穩(wěn)、環(huán)境保護(hù)“三合一”帶班值班表，明確信訪穩(wěn)定工作的目標(biāo)任務(wù)和具體要求，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一安排。堅(jiān)持信訪信息“零報(bào)告”制度，及時(shí)收集、匯總、報(bào)送突出問(wèn)題及群體性事件情報(bào)信息，做到“有事報(bào)情況、無(wú)事報(bào)平安”，重要情況隨時(shí)報(bào)告。

“用情”接地氣、聽(tīng)民意。該礦推行“5+2”工作模式，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持24小時(shí)輪流值班、帶班和請(qǐng)銷(xiāo)假制度，時(shí)刻保持通訊暢通，確保在崗在位在狀態(tài)，切實(shí)承擔(dān)起維護(hù)穩(wěn)定的政治責(zé)任，確保信訪穩(wěn)定工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。堅(jiān)持經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合、全面排查和重點(diǎn)排查相結(jié)合，排查出的問(wèn)題，建立臺(tái)賬信息，實(shí)施銷(xiāo)號(hào)考核，細(xì)化責(zé)任分工，班子成員不定期到區(qū)隊(duì)走訪調(diào)研，聽(tīng)取職工意見(jiàn)，解決職工訴求。各基層單位也積極開(kāi)展不穩(wěn)定因素拉網(wǎng)式大排查，對(duì)排查出的信訪問(wèn)題，層層落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，一手抓化解，一手抓管控，努力做到個(gè)體訪解決在區(qū)隊(duì)（班組），集體訪化解在礦內(nèi)，纏訪鬧訪有效教育轉(zhuǎn)化。

“用智”走新路、把好關(guān)。該礦在思路上創(chuàng)新，定期開(kāi)展信訪工作研判會(huì)，完善電子信箱、信訪網(wǎng)站、微信及QQ群等信訪網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)建設(shè)，拓寬信訪渠道，變“群眾來(lái)訪”為“網(wǎng)絡(luò)信訪”，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)綠色通道互動(dòng)交流，了解職工群眾所思所想，掌控輿情動(dòng)態(tài)，提升輿論引導(dǎo)能力，及時(shí)回應(yīng)職工群眾關(guān)切的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，確保職工訴求有人問(wèn)、有人管，最大限度地避免了越級(jí)上訪事件的發(fā)生。堅(jiān)持礦、區(qū)隊(duì)兩級(jí)信訪領(lǐng)導(dǎo)接待制度，采取定點(diǎn)接訪、重點(diǎn)約訪、深入下訪方式，積極搭建干群交流溝通平臺(tái)，鞏固“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、上下聯(lián)動(dòng)、全面覆蓋”的大接訪工作格局，構(gòu)建開(kāi)放、動(dòng)態(tài)、透明的“陽(yáng)光信訪”模式，力求實(shí)現(xiàn)職工信訪“零盲區(qū)”。（謝紅玲 ?王冰）