淮北礦業(yè)集團(tuán)許疃煤礦“信訪下基層”全力解民憂

工人村宿舍床鋪使用年限較長，休息時(shí)翻身晃動(dòng)響聲大，影響休息……

宿舍衛(wèi)生間漏水、空調(diào)無法制冷，希望領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。

近日，淮北礦業(yè)集團(tuán)許疃煤礦信訪下基層活動(dòng)走進(jìn)綜采二區(qū)，科區(qū)職工就工作、生活、學(xué)習(xí)中存在需要協(xié)調(diào)解決的問題，積極發(fā)言，尋求幫助。

“床鋪使用年限較長，需更換的，聯(lián)系物業(yè)公司打報(bào)告更換，單位辦事員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作，積極為職工處理問題。”該礦物業(yè)公司負(fù)責(zé)人答復(fù)到。

“天氣漸熱，空調(diào)不制冷，由所在單位及時(shí)打報(bào)告交到經(jīng)營管理部，聯(lián)系專人進(jìn)行維修，安排在職工上班期間維修，不要影響正常休息?！鞭k公室主任現(xiàn)場安排給職工維修空調(diào)的事情。

為積極營造礦井和諧穩(wěn)定的安全發(fā)展氛圍，該礦以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，與安全形勢宣講、包保領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)科區(qū)等活動(dòng)相結(jié)合，辦公室、經(jīng)營管理部、物業(yè)公司等部門聯(lián)合開展信訪進(jìn)科區(qū)、接訪下基層活動(dòng)，通過與職工面對面交流、現(xiàn)場意見征集等方式，聽民聲、解民憂，變“上訪”為“下訪”，努力打通為職工服務(wù)的便捷渠道。

“本次綜采二區(qū)‘信訪下基層’活動(dòng)共征集問題12條，均得到現(xiàn)場答復(fù)，立刻解決的有9條，限時(shí)五個(gè)工作日內(nèi)解決有3條?！睍?huì)上，該礦信訪辦通報(bào)了本次意見征集情況，“需要登記的，別忘記寫清姓名和聯(lián)系方式，再出現(xiàn)問題，隨時(shí)保持聯(lián)系?！?/p>

為確保活動(dòng)取得實(shí)效，該礦針對職工反映的問題，提出的意見和建議，制定信訪回執(zhí)清單，定期對問題處理解決情況進(jìn)行“回頭看”，堅(jiān)決做到事事有回應(yīng)，件件有落實(shí)。

“最后通知一件事，從6月19日開始，礦內(nèi)和工人村開始集中更換紗窗，師傅們可以攜帶紗窗統(tǒng)一到指定地點(diǎn)進(jìn)行更換……”

“礦上就應(yīng)該多開展這樣的活動(dòng)，平時(shí)有問題我們也不知道找誰解決，這樣多好，礦上主動(dòng)找我們，現(xiàn)場辦公，還進(jìn)行夏季生活提醒……”會(huì)議結(jié)束，職工們走出會(huì)議室，對本次信訪活動(dòng)紛紛點(diǎn)贊。