蒲白西固煤業(yè)供應(yīng)科火工品保管員喬根強(qiáng)最近經(jīng)常向送火工品的師傅炫耀“群里一句話，千軍萬馬來相見”。面對師傅滿腦子的疑問，他嘿嘿一笑“不信你瞧”。
只見他掏出手機(jī)，點(diǎn)開微信，在群里打出了“火工品到了，活多量大需要支援”，短短幾分鐘時間，就見幾名帶著“黨員服務(wù)隊”袖章的黨員跑了過來。師傅驚訝的表情讓大家會心一笑，這樣的事情，在該公司關(guān)愛服務(wù)機(jī)制運(yùn)行一段時間后，對于他們來講已經(jīng)習(xí)以為常了。
講起關(guān)愛服務(wù)，就得從黨史學(xué)習(xí)教育的“我為群眾辦實事”開始。西固煤業(yè)按照蒲白礦業(yè)統(tǒng)一安排，在該公司調(diào)度室建立了關(guān)愛服務(wù)指揮中心，并在8個黨支部設(shè)立“關(guān)愛服務(wù)微信群”，覆蓋了全礦所有職工，只要職工生產(chǎn)生活、家庭中有事提出，關(guān)愛服務(wù)組織就需登記安排、著手辦理。運(yùn)行2個月以來，就已經(jīng)為職工群眾辦理實實在在的急事、暖心事30余件。
該公司關(guān)愛服務(wù)中心和服務(wù)群的建設(shè)，也讓各黨支部書記和黨員干部重溫了一趟“初心之旅”。
田斌全：關(guān)愛服務(wù)讓我生活更加充實了
田斌全是機(jī)修聯(lián)合黨支部書記，最近，他忙的不得了，東跑跑、西看看，這里搞一下維修，那里弄一下服務(wù)，只要是不下井時間，礦區(qū)院落都能看到他的身影。用“老田”的話講“我在單位都呆了27年了，對礦區(qū)充滿感情，一有事就閑不下來，幫助別人很快樂”。
這不，7月17日，“老田”又利用閑暇時間出“外差”了。機(jī)電隊職工雷勤喜通過關(guān)愛微信平臺反映，“家里養(yǎng)豬，現(xiàn)在夏天蒼蠅特別多，但是滅蚊器又壞了，看看隊上誰有閑時間幫忙修理一下”。“老田”又閑不下來了，直接在微信群回復(fù)“我馬上來”。收拾“裝備”、開車出發(fā)，“老田”馬不停蹄的趕往家住西固鎮(zhèn)的雷勤喜家，上門后二話不說直接“上手”維修，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)把雷勤喜弄了個不好意思。“田書記，先喝杯水在收拾”，“不用，等會再喝，你這是小問題，一會就好”，短短五分鐘，雷勤喜家的滅蠅燈就“起死回生”重新上崗了。
“每天將自己弄的充實點(diǎn)，這才叫生活，關(guān)愛服務(wù)剛好叫我這‘閑不下來的人’有了用武之地，幫助別人的同時存當(dāng)打發(fā)時間”提起一周7到8次的維修服務(wù)，以及職工群眾的稱贊，“老田”擺著手說“這不是功勞，這是應(yīng)該的”。
這不，已經(jīng)47歲、自認(rèn)年輕的“老田”書記又去忙活去了......
張軍：修車“修了”一次初心
6月15日晚上10點(diǎn)多，掘進(jìn)隊支部書記張軍像往常一樣，正在辦公室準(zhǔn)備0點(diǎn)班前會事項，一段急促的電話鈴聲響起，張軍以為井下掘進(jìn)工作面打來電話，連忙接起電話“你好，掘進(jìn)隊辦公室，我是張軍......王軍峰?撒，你車壞到路上了，好，馬上到”。
張軍二話不說立即開車前往王軍峰所的地點(diǎn)，略有經(jīng)驗的張軍經(jīng)過細(xì)心的排查，最終確定為車輛電瓶線松動，車輛不打火，重新壓線后解決問題。王軍峰有些不好意思的講到“張書記，不好意思，麻煩你跑一趟，我可能是咋關(guān)愛群的第一個‘客戶’。”“那我還得謝謝你捧場，但是說到底，你這件事也考驗了我，走，不說了，開會還能跟上”。
提起這件事，王軍峰感觸良多，張軍同樣如此。
王軍峰講到，他是掘進(jìn)隊班組長，車壞了停在路上也急，班前會還等著開呢，所以第一時間想起了書記講到的“關(guān)愛服務(wù)”，也是抱著嘗試的心態(tài)打的這一通電話，如果沒人管就聯(lián)系區(qū)隊上班職工順車，先去單位開會再說。沒想到一通電話不但來人，而且書記親自出馬，可以說“吃到”了關(guān)愛服務(wù)的“第一個螃蟹”。
作為掘進(jìn)隊支部書記和關(guān)愛服務(wù)群“領(lǐng)頭人”，講起給職工修車這件事，對于他來說也是頭一遭，以前根本就沒碰到過這種“非分之想”，但是關(guān)愛服務(wù)讓不可能變成了可能，讓這種處理單位外邊事情的幾率被無限放大。這次事情對他影響很大，算是一次實實在在的“覓尋初心之旅”，也為后期擺正心態(tài)為職工群眾切切實實搞好關(guān)愛服務(wù)工作打好了思想基礎(chǔ)，“干事需對得起職工的信任”。
如今，張軍經(jīng)常動員支部黨員干部圍繞群眾“急難愁盼”問題主動出擊、開展工作，“職工有事、干部跑腿”的現(xiàn)象在掘進(jìn)隊已蔚然成風(fēng)。
楊文建：朱峰笑了,說明我們干對了
“一會上班了我先把副井口周邊衛(wèi)生區(qū)一打掃，就是簸箕太小，需要跑好多次，費(fèi)時費(fèi)力不說，每次都還弄得一身‘臭汗’，如果有個小推車就好了，這樣就輕松不少。”8月17日大清早，副井口崗位工朱峰和身邊工友閑聊著。說者無意、聽者有心，正在整理會前資料的當(dāng)班副隊長趙永旗瞧了朱峰一眼，手底下記錄著什么。
現(xiàn)在我們開會，運(yùn)輸隊值班領(lǐng)導(dǎo)、支部書記楊文建按照班前會慣例安排著相關(guān)工作，當(dāng)問及各崗位職工是否有工作上的難點(diǎn)需要解決時，朱峰和其他職工一樣閉口不言，這時趙永旗插話講到“剛才我聽朱峰諞閑傳說打掃衛(wèi)生時如果有個手推車，更加便于衛(wèi)生打掃，這事我剛才想了想，也對，應(yīng)該焊接一個為大家減輕勞動強(qiáng)度”。楊文建當(dāng)即答應(yīng)安排協(xié)調(diào)此項工作，并將朱鵬的“先進(jìn)事跡”宣傳到了三個班組，要求三班班組長積極引導(dǎo)職工將身邊的“民生小事”反應(yīng)出來，統(tǒng)一處理。
8月18日上午，朱峰向往常一樣打掃著副井口周邊衛(wèi)生，身邊同事打趣道“朱峰，咋看起來蔫蔫的”。“哎，別提了，昨天出名了，成典型了，會上‘點(diǎn)名’了”。掃著樹葉、一簸箕一簸箕的送到垃圾池。“朱峰，看這是撒”副隊長趙永旗將手推車送到了朱峰身邊，高興的講到“這是楊書記昨天協(xié)調(diào)地面維修工焊接的，高興吧。”朱峰瞧著身邊的手推車不敢相信的講到“這小事單位也管，沒想到我隨口一說的事辦成了”。
推著小推車、邁著輕快的步伐，朱峰給趙永旗留下了一道瀟灑的背影。
“有了朱峰的例子，現(xiàn)在隊上的職工提問題較多了，雖然麻煩了些，但這也是好事，幫助解決職工身邊小事更能夠促進(jìn)隊伍團(tuán)結(jié)、和諧，也利于減輕勞動強(qiáng)度和安全生產(chǎn)工作，這也是我們黨支部建立關(guān)愛服務(wù)機(jī)制的初衷和目的”運(yùn)輸隊支部書記楊文建講到。
“自關(guān)愛服務(wù)指揮中心運(yùn)行以來，咋們推進(jìn)立馬辦、迅速辦，簡單問題半小時解決，一般問題不隔夜，復(fù)雜問題不跨周，大家都養(yǎng)成了‘立馬辦’的好習(xí)慣，希望大家堅持下去，多為職工群眾辦好事、辦實事、辦暖心事”該公司黨委書記、董事長任華余在關(guān)愛服務(wù)推進(jìn)會上語重心長地講到。
自該公司關(guān)愛服務(wù)中心成立至今，已經(jīng)督促、協(xié)調(diào)、辦理職工反應(yīng)大大小小問題30余件，基本全部完善到位、反饋到人，在職工心中架起了另一個“民生通道”，頗受群眾青睞和肯定。
(蒲白西固煤業(yè)：楊曉亮)
