電視網(wǎng)絡中心值班員工安全生產(chǎn)責任制

　　第一條為進一步加強電視網(wǎng)絡中心員工落實安全崗位責任，加強對煤礦安全生產(chǎn)工作的管理，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)責任制度，依據(jù)國家安全法律、法規(guī)，集團公司安全工作要求，制定本責任制。

　　第二條電視網(wǎng)絡中心收費員工負責全礦電視用戶的收費管理服務等工作。

　　第三條電視網(wǎng)絡中心值班員工切實履行好九項工作職責。

　　一、認真貫徹執(zhí)行礦黨政及本單位工作安排，牢固樹立服務群眾工作理念，端正工作態(tài)度，嚴肅工作紀律，規(guī)范工作行為，熱忱服務、禮貌待人，全面做好群眾繳費及費用查證、解釋等工作。

　　二、遵守勞動紀律，嚴守工作時間，聽從崗位安排，不遲到，不早退，不中途脫崗，認真履職，盡職盡責。

　　三、領取收視費票據(jù)時，需注清領取時間，票據(jù)號，并履行簽字手續(xù)。

　　四、上交票據(jù)時，收費金額必須與票據(jù)金額一致，核實后雙方履行簽字，票據(jù)交到分管收費副主任。

　　五、收費人員須認真添寫用戶地址、收視費期限、交費金額大寫小寫、收費員姓名、交費時間等，做到票據(jù)清楚、內(nèi)容真實、數(shù)字準確。

　　六、收費人員收費后需注清交費用戶底簿，同時錄入計算機存檔，以備用戶查尋。

　　七、收費人員下班前必須安放好所有的款、票與印章;妥善保管好收費室鎖匙;不得將現(xiàn)金、保險箱鎖匙放在抽屜過夜。

　　八、做好防火防盜工作，做好當班衛(wèi)生清理整頓工作，確保工作環(huán)境清潔衛(wèi)生安全可靠。

　　九、要衣冠整潔得體，言談舉指禮貌規(guī)范，接待群眾要和氣，聽取群眾問題反映要有耐心誠心，解釋工作要細心，確保群眾滿意。

　　第四條電視網(wǎng)絡中心收費員工安全責任清單具體事項，見附表：《電視網(wǎng)絡中心收費員工安全責任清單》。

　　第五條《電視網(wǎng)絡中心收費員工安全責任清單》考核嚴格執(zhí)行礦《安全到崗逐級考核制度》。