看到女兒順利被送進醫(yī)院，71歲的老人張亮喜老夫婦激動地眼含熱淚，握著社區(qū)工作人員的手說：“謝謝你們，今天要不是你們的幫助，我們?nèi)胰苏娴牟恢涝趺崔k才好，多虧你們了!”
7月19日一大早，家住梅苑小區(qū)退休職工張亮喜打電話向社區(qū)求助，想讓社區(qū)協(xié)助家人從榆林接回患病的女兒。
71歲張亮喜是原建井處退休職工，女兒遠嫁榆林大柳塔，患有嚴重精神疾病。因女婿外出打工養(yǎng)家，無法精心照管妻子，生活無法自理的她病情愈發(fā)嚴重，狂躁不安、胡言亂語?？蓱z天下父母心，張亮喜老夫婦想將女兒接回蒲城縣醫(yī)院治療，打算長期照顧患病的女兒。張亮喜大兒子單身，身患重疾，小兒子無業(yè)，家庭經(jīng)濟困難，火車、長途客車均因病人情緒無法控制而拒載，無力雇傭?qū)＼?。老人在束手無策、茫然無助之時想到社區(qū)，抱著試試的態(tài)度撥通關(guān)愛服務(wù)指揮中心電話。
接到求助張亮喜的求助電話后，社區(qū)第一時間召開主任辦公會，經(jīng)過商議，決定派車派人協(xié)助老人接回遠在榆林的女兒。一個小時后，社區(qū)便通知老人的小兒子張偉來商量第二天去榆林接病人的具體事宜。大柳塔距蒲城縣600多公里，按照路程，計劃兩天返回。20日一大早社區(qū)人員和老人兒子張偉便出發(fā)。到達大柳塔見到到病人后，情緒狀況不是特別好，為了及早讓病人接受治療，社區(qū)工作人員決定當天返程，也顧不上舟車勞頓。由于病人比較排斥家人，路途中工作經(jīng)驗豐富的社區(qū)人員跟她聊天、交流，盡量讓病人情緒平穩(wěn)。深夜11點鐘到達蒲城精神病院，社區(qū)人員協(xié)助兒子張偉辦理住院手續(xù)，女兒子終于順利住院接受治療，至此張亮喜的心終于放了下來。
自“關(guān)愛服務(wù)指揮中心”運行以來，中心社區(qū)秉承“群眾利益無小事”的服務(wù)理念，從點滴小事做起，把居民的難事當成自己的急事，盡心盡力為居民排憂解難，已為居民落實關(guān)愛事項120件，提升了廣大居民的滿意度和安全感。
