生活服務(wù)中心機(jī)關(guān)服務(wù)部 多措并舉“減”出效益，“合”出效率

　　進(jìn)入二季度，生活服務(wù)中心機(jī)關(guān)服務(wù)部通過(guò)精簡(jiǎn)人員“瘦身強(qiáng)體”、合崗兼崗“優(yōu)化提效”，打出組合拳，在服務(wù)質(zhì)量不減、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降的同時(shí)，交出了一份提質(zhì)增效的合格答卷。

　　該中心機(jī)關(guān)服務(wù)部為切實(shí)有效地解決崗位冗員現(xiàn)象，全面開(kāi)展定崗、定編、定員、定責(zé)“四定”管理，實(shí)行兼職并崗作業(yè)，提出全體干部職工“精一會(huì)二學(xué)三”要求，每一名員工必須精通本崗位技能，掌握與本崗位相關(guān)的其他兩門(mén)技能，相關(guān)崗位有急難險(xiǎn)重的工作任務(wù)時(shí)能夠迅速頂上關(guān)鍵崗位。

　　該中心機(jī)關(guān)服務(wù)部將會(huì)議室服務(wù)員和二樓餐廳服務(wù)員相互兼崗，統(tǒng)一進(jìn)行餐飲、會(huì)議服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，遇重要會(huì)議或會(huì)議較多時(shí)二樓餐廳服務(wù)員留下招待準(zhǔn)備人員，其他人員到會(huì)議室服務(wù)。二樓餐廳招待客人較多時(shí)，會(huì)議室服務(wù)員留部分服務(wù)員清掃衛(wèi)生，其他人員到二樓餐廳招待服務(wù)。二樓餐廳無(wú)需招待客人時(shí)，服務(wù)人員午餐時(shí)間也可到一樓職工餐進(jìn)行服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率;保安人員每崗兩人，在非上下班人員進(jìn)出高峰期時(shí)，一人在崗值守，另一人將院內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行清掃，減少了專(zhuān)門(mén)清掃大院衛(wèi)生的人員。維修工兼職保潔工作，在無(wú)維修任務(wù)時(shí)，負(fù)責(zé)地下車(chē)庫(kù)的衛(wèi)生保潔工作，減少了專(zhuān)門(mén)清掃地下車(chē)庫(kù)的保潔員。辦公室管理人員打破職級(jí)范圍，對(duì)照“第二”、“ 第三”崗位，全員深入一線，兼職服務(wù)員、保潔員、保安員等，哪里缺員去哪里，哪里需要到哪里。

　　通過(guò)一系列改革創(chuàng)新措施，機(jī)關(guān)服務(wù)部人員實(shí)現(xiàn)了一專(zhuān)多能、一職多責(zé)、一人多崗，滿負(fù)荷利用工作時(shí)間，與去年同期相比，精減人員28人，提高了工作效率，達(dá)到了減人提效的目的。