河南能源義煤公司石壕煤礦：解決“小問題” 提升“大幸?！?/h1>
“職工反應(yīng)的事，無論大小，我們‘照單全收’。”近日，針對(duì)職工反應(yīng)的井口餐廳提供的面條有點(diǎn)涼的問題，河南能源義煤公司石壕煤礦高度重視，聚焦問題，本著“職工事無小事”的原則，對(duì)井口餐廳管理、服務(wù)、機(jī)制進(jìn)行“全盤掃描”，找出問題背后的根源、找到解決問題的法寶，盡顯“民生無小事，枝葉總關(guān)情”的為民情懷。
該礦將反饋問題作為推動(dòng)工作走深走實(shí)的重要抓手，組成調(diào)查小組，對(duì)不同班次、不同區(qū)域作業(yè)、不同升井時(shí)間的職工展開“面對(duì)面”交流，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，之前氣溫高、天氣熱的時(shí)候，職工們更喜歡吃過了涼水的面條，冰涼、爽口，能解一身燥熱和疲憊;現(xiàn)在天氣逐漸轉(zhuǎn)涼，雖然煮熟的面條不再過一遍涼水，但升井稍微晚點(diǎn)的職工，可能就要吃上有些涼了的面條。“為保證職工升井就能吃上飯，我們掐著點(diǎn)把面條煮好，這邊端上碗，那邊澆上菜，不到半分鐘職工們就可以吃上一頓撈面條。”職工食堂的工作人員解釋道，由于面條是提前幾分鐘煮好后放置在鍋內(nèi)，職工隨到隨撈，快速方便，但也造成了先來的職工吃的是熱乎面，后到的職工就沒這“口福”了。
了解了問題的根源所在，該礦職工食堂說改就改，將“一鍋出”改為分餐制，增加灶具，少量多次為職工煮面，“一次先煮個(gè)六七份，根據(jù)就餐職工數(shù)量，隨機(jī)應(yīng)變，來了就煮，保證職工人人吃上熱乎、帶勁的面條。”該礦職工餐廳管理人員楊師傅說道。
“那天看到問卷調(diào)查活動(dòng)，本想著寫一條意見也不會(huì)引起重視，沒想到礦上真把這個(gè)問題解決了。”反應(yīng)問題的掘進(jìn)一隊(duì)職工張軍齊對(duì)礦上解決問題的態(tài)度和速度贊不絕口。
辦好民生微實(shí)事，關(guān)心職工心愿福祉，是該礦凝聚發(fā)展力量、共享發(fā)展成果的一項(xiàng)“軟行動(dòng)、硬目標(biāo)”，堅(jiān)持“民有所呼，我有所應(yīng)”，解決好職工急難愁盼問題和操心事煩心事揪心事，用心用情解決好職工身邊“小問題”，提升職工“大幸福”，以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)職工對(duì)幸福美好生活的向往。(李聶姍)
