重慶氣礦墊江作業(yè)區(qū)精心謀劃提前完成年度銷售任務(wù)

　　截至12月25日，墊江作業(yè)區(qū)2023年天然氣銷量累計(jì)達(dá)到21.3727億立方米，完成年度銷售任務(wù)21.2525億立方米的100.57%，提前圓滿完成了氣礦下達(dá)的全年天然氣銷售任務(wù)。

　　持續(xù)抓好用戶動(dòng)態(tài)管理。作業(yè)區(qū)采取實(shí)時(shí)跟蹤掌握客戶用氣需求變化，分析重點(diǎn)化工客戶下游產(chǎn)品市場(chǎng)、用氣成本與用氣量的關(guān)系曲線，針對(duì)性開(kāi)展計(jì)劃性銷氣工作，取得了顯著成效。特別是對(duì)卡貝樂(lè)、建峰化工、鼎發(fā)等重點(diǎn)客戶的用氣情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)查落實(shí)，制定有效措施，密切關(guān)注其投產(chǎn)及停產(chǎn)大修的進(jìn)展情況，對(duì)其所需的氣量、需要增加用氣的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行了解，保障客戶不流失。

　　加強(qiáng)“特殊時(shí)段”供氣保障。針對(duì)今冬明春及特殊時(shí)段天然氣調(diào)峰的供需矛盾，作業(yè)區(qū)充分發(fā)揮一體化管理優(yōu)勢(shì)，深化、完善各項(xiàng)營(yíng)銷供氣應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真落實(shí)調(diào)峰期、“特殊時(shí)段”供氣預(yù)案等措施，嚴(yán)格執(zhí)行冬季保供措施及上級(jí)各項(xiàng)營(yíng)銷指令，認(rèn)真梳理輸供氣現(xiàn)狀，對(duì)有供氣瓶頸的地方，及時(shí)開(kāi)展前期工藝改造工作，編制詳細(xì)保供方案，提升了保供調(diào)峰能力。

　　搭牢“互利共贏”共建橋梁。作業(yè)區(qū)多次深入地方政府職能部門(mén)開(kāi)展關(guān)于轄區(qū)民用、企業(yè)保供工作業(yè)務(wù)匯報(bào)聯(lián)系，就地企協(xié)作、推進(jìn)互利雙贏進(jìn)行深入溝通，建立周期性工作聯(lián)系對(duì)接制度，及時(shí)收集客戶天然氣用量變化，針對(duì)性建立多套天然氣銷供應(yīng)急方案，以不遺余力的務(wù)實(shí)工作作風(fēng)，主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，為地方經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展提供有力的能源保障。

　　打造“我為客戶”星級(jí)服務(wù)。堅(jiān)持“客戶滿意百分百”服務(wù)宗旨，把“讓客戶滿意”作為活動(dòng)標(biāo)尺，領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)逐戶走訪，面對(duì)面收集客戶意見(jiàn)和建議，建立客戶意見(jiàn)簿，完善客戶訴求響應(yīng)機(jī)制和評(píng)價(jià)機(jī)制，滿足客戶日常所需，以實(shí)際行動(dòng)提高客戶口碑，促進(jìn)作業(yè)區(qū)對(duì)外服務(wù)銷氣美譽(yù)度不斷攀升。(楊宇為)