河南能源義煤公司石壕煤礦：把工作做到職工心坎上

　　新的一年，河南能源義煤公司石壕煤礦通過不斷探索服務(wù)途經(jīng)、優(yōu)化訴求辦理方式，努力為職工解決急難愁盼問題，切實把為職工服務(wù)工作做到心坎上，匯聚起推動礦井高質(zhì)量發(fā)展的磅礴力量。

　　該礦要求領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層一線，走到職工之中，把基礎(chǔ)工作做到職工心坎上，把為職工服務(wù)的理念落到實處。探索服務(wù)新方式、新途經(jīng)，面對面了解職工訴求、推動問題解決，進一步強化職能部門的服務(wù)意識，落實首辦責(zé)任，在規(guī)定時限內(nèi)為職工提供滿意的服務(wù)，使各項工作由被動向主動轉(zhuǎn)變、由解民憂向納民智拓展，務(wù)實解決事關(guān)職工切身利益的問題。本著“職工事無小事”的原則，要求領(lǐng)導(dǎo)干部真正撲下身子、沉到現(xiàn)場，把復(fù)雜的情況摸透，把困擾職工的問題找準，依規(guī)及時就地解決職工合理訴求，化解職工所憂、實現(xiàn)職工所盼。帶著感情、帶著責(zé)任上門，把職工的事當(dāng)成自己的事，發(fā)揮好“連心橋”作用，讓職工們感受到企業(yè)的溫暖。堅持既重視疏導(dǎo)和化解職工矛盾，也聚焦民生保障、基層治理的短板弱項主動征求職工意見建議，收集好想法好建議，真正把解決問題的過程作為做好職工工作的過程。注重源頭治理，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。(李聶姍)