以德治企 以人為本 建立煤炭行業(yè)的企業(yè)誠信
摘 要：文章從幾方面論述了企業(yè)誠信的重要性，它是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)誠信建設(shè)的關(guān)鍵，誠信建設(shè)也是企業(yè)對社會的一種責(zé)任和義務(wù)，是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。
關(guān)鍵詞：企業(yè)誠信；企業(yè)文化；管理
“民無信不立”、“一言為重百金輕”，誠信是人的立身之本，為人如此，從事經(jīng)濟活動亦如此。企業(yè)是市場競爭的主體，對企業(yè)來說，要在市場競爭中勝出，就必須遵循市場規(guī)則和誠信原則，資金困難、技術(shù)落后、市場危機都不是最可怕的，都能夠通過努力得到解決，最可怕的是不講誠信，企業(yè)出現(xiàn)誠信危機，會影響社會投資和消費及企業(yè)間的正常經(jīng)營活動，會使企業(yè)在社會公眾中失去信用的，將導(dǎo)致公眾對企業(yè)及產(chǎn)品產(chǎn)生信任危機，最終將使企業(yè)喪失自己的生產(chǎn)空間。在日趨激烈的市場競爭環(huán)境下，誠信被視為企業(yè)生存和發(fā)展的最高境界，特別是我國加入世貿(mào)組織后，影響企業(yè)經(jīng)濟效益的因素日益呈現(xiàn)多元化，企業(yè)誠信在市場競爭中的地位及其對經(jīng)濟效益的影響日漸突出，成為了一個企業(yè)是否成功、成熟的重要標(biāo)志。
調(diào)查表明，我國企業(yè)的誠信情況不容樂觀，大部分企業(yè)都面臨著誠信建設(shè)問題。最近，國務(wù)院發(fā)展研究中心中國企業(yè)調(diào)查系統(tǒng)發(fā)表一份調(diào)查報告顯示，有77．9％的企業(yè)耽心購買的生產(chǎn)設(shè)備和原材料質(zhì)量不好，怕買的是假冒偽劣產(chǎn)品；有62％的企業(yè)認(rèn)為，在商務(wù)活動中，一定要謹(jǐn)慎小心防止上當(dāng)受騙；63．6％的調(diào)查對象認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營上應(yīng)重視職業(yè)道德。
市場經(jīng)濟本身是嚴(yán)肅的法制經(jīng)濟、信用經(jīng)濟，誠實守信是市場經(jīng)濟不可或缺的道德觀念，也是一個地區(qū)、一個企業(yè)、一個經(jīng)營者寶貴的無形資產(chǎn)。在我們煤炭行業(yè)也是一樣，必須把企業(yè)誠信作為企業(yè)的立足之本、發(fā)展之本，企業(yè)要誠信經(jīng)營就必須做到：
第一、把誠信建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的一項很重要內(nèi)容，通過塑造企業(yè)文化來推動企業(yè)誠信。企業(yè)應(yīng)當(dāng)把“誠信為本”納入到實施的舉措中去，指導(dǎo)企業(yè)和職工樹立誠信為本的理念。要讓企業(yè)的經(jīng)營者以及干部、職工都懂得，以誠信為本，是企業(yè)興盛的應(yīng)有之道，是應(yīng)該恪守的原則，以誠信作為企業(yè)的理念，就是要把這種誠實守信思想，覆蓋到全體員工，覆蓋到企業(yè)的全部經(jīng)營活動和經(jīng)營行為中去，要充分發(fā)揮黨工團(tuán)的功能，樹立企業(yè)良好的外部形象，維護(hù)企業(yè)信譽。
第二、誠信建設(shè)的關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)班子。在企業(yè)誠信建設(shè)中，企業(yè)主要負(fù)責(zé)人起著極為重要的關(guān)鍵作用，中國企業(yè)調(diào)查系統(tǒng)的調(diào)查表明，96％的調(diào)查對象認(rèn)為，企業(yè)誠信問題與主要負(fù)責(zé)人的人品、操守、道德直接有關(guān)。企業(yè)一把手的遵紀(jì)守法、誠實經(jīng)營，可以帶好一班人，可以在企業(yè)中形成良好的道德氛圍，可以給全體員工產(chǎn)生榜樣的力量。美國的安然、安達(dá)信、世界通信等公司，中國的銀廣夏、猴王等公司，無一例外都是企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人和財務(wù)部門負(fù)責(zé)人勾結(jié)起來做假賬、搞詐騙，企業(yè)主要負(fù)責(zé)人不老實，不誠實，就不會把誠信經(jīng)營的理念運用到企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中去，就容易把企業(yè)引上邪路。
第三、要把企業(yè)誠信看作是企業(yè)對社會的一種責(zé)任、一種義務(wù)。企業(yè)作為社會成員之一，應(yīng)當(dāng)自覺承擔(dān)起維護(hù)社會整體利益的責(zé)任，企業(yè)的經(jīng)營活動應(yīng)有助于提高全體社會成員的生活品質(zhì)，推動社會風(fēng)氣的凈化和文明程度的提高，注重自然環(huán)境的保護(hù)和社會可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)與社會、企業(yè)與自然的和諧統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。在企業(yè)肩負(fù)的諸多社會責(zé)任中，誠信是基礎(chǔ)的，是推動其他方面工作的動力。從企業(yè)創(chuàng)造價值的角度看，誠信更是一項重要的無形資產(chǎn)，它可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭優(yōu)勢，誠信不僅有利于社會信譽度的提高，也可以樹立企業(yè)的良好形象。
第四、企業(yè)內(nèi)部要建9
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來源：湖北安全生產(chǎn)信息網(wǎng)
立嚴(yán)格科學(xué)的管理制度。誠信不是一個空洞的口號，而是必須貫穿到企業(yè)的日常經(jīng)營行為和中長期發(fā)展戰(zhàn)略中去的一項行動準(zhǔn)則，必須相應(yīng)地在企業(yè)內(nèi)部建立嚴(yán)格科學(xué)的管理制度，建立監(jiān)督及風(fēng)險管理機制，保證誠信原則能夠得到有效的實施，能夠有效地抵御外來的誘惑，要加強懲罰機制的建設(shè)和建立市場準(zhǔn)入制度。對違規(guī)違紀(jì)者、弄虛作假者、有不良記錄者，要讓其承擔(dān)起經(jīng)濟上、法律上、道德上的責(zé)任。通過法律的規(guī)范，可以突破長期以來的誠信瓶頸，保護(hù)守信，懲罰失信，使社會自覺地把誠信意識變?yōu)橐环N法制的力量，維護(hù)社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。
神華準(zhǔn)格爾能源有限責(zé)任公司(簡稱準(zhǔn)能公司)是集煤炭開采、坑口發(fā)電、鐵路運輸為一體的特大型綜合能源企業(yè)。主要擁有年設(shè)計能力2000萬t煤炭的黑岱溝露天煤礦及配套的選煤廠，裝機容量為2X10萬kW機組的坑口電廠，正線264km單線重載國家I級電氣化鐵路，以及相應(yīng)的供水、暖、公路及其他公用設(shè)施。
準(zhǔn)能公司在生產(chǎn)經(jīng)營中，堅持以德治企、以人為本，打造誠信的企業(yè)品牌，首先，把誠信建設(shè)納入企業(yè)文化建設(shè)。公司黨委一直支持的“強化核心、圍繞中心、凝聚人心”和“抓大事，管難事，辦實事”的黨建工作方針，確立了企業(yè)黨建工作的價值取向、總體要求和工作目標(biāo)。公司印發(fā)《公司員工道德手冊》，把誠信為本納入到了具體實施的舉措中去，指導(dǎo)企業(yè)和職工樹立誠信的理念，讓廣大干部職工認(rèn)識到誠信是企業(yè)的發(fā)展之本，沒有誠信，就沒有企業(yè)的長久發(fā)展。其次，公司加強領(lǐng)導(dǎo)班子的誠信建設(shè)。公司各級領(lǐng)導(dǎo)依靠科學(xué)理論武裝自己的頭腦，認(rèn)真學(xué)習(xí)和自己工作密切相關(guān)的經(jīng)濟、法律和管理知識，提高決策水平、管理水平和創(chuàng)新能力。進(jìn)一步健全了相應(yīng)的會議制度、議事規(guī)則和決策程序，對事關(guān)公司改革發(fā)展大局、本單位生產(chǎn)經(jīng)營的重要決策、工程招標(biāo)和干部任免等重要事項，做到了集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定，維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)集體的威信和誠信。第三，準(zhǔn)能公司煤炭煤質(zhì)為低硫、低磷、是良好的無污染動力用煤，公司打出了“用準(zhǔn)格綠色煤炭，還世界碧水藍(lán)天”的煤炭銷售口號，在保證優(yōu)質(zhì)用煤的前提下，努力拓寬營銷渠道，堅持以服務(wù)為先導(dǎo)，以信譽為生命，銷售服務(wù)、銷售未來。第四，公司注重環(huán)境建設(shè)與企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，樹立了良好的企業(yè)外部形象。公司對住宅小區(qū)進(jìn)行大規(guī)模的整治，達(dá)到了地面綠化、道路硬化、景點美化，并增加了健身設(shè)施，充分體現(xiàn)我了公司的人文關(guān)懷；聯(lián)合地方政府開展了“講文明、樹新風(fēng)、除陋習(xí)”萬人簽名活動；開展了企業(yè)地方共建活動，公司與地方多個鄉(xiāng)村牽線搭橋，真正做到并明確了企業(yè)要“謀一方發(fā)展，富一方群眾，保一方穩(wěn)定”的責(zé)任和使命，把企業(yè)的發(fā)展與地區(qū)的發(fā)展和穩(wěn)定有機地結(jié)合起來。同時還向貧困牧區(qū)和兄弟礦區(qū)困難職工捐款150多萬元，這些行為都為準(zhǔn)能公司贏得了極佳的社會口碑。公司分別于1992年和2002年獲鄂爾多斯市和內(nèi)蒙古自治區(qū)“重合同、守信用”單位，合同履約率達(dá)到98％。多年的生產(chǎn)經(jīng)營中，準(zhǔn)能公司認(rèn)識到穩(wěn)定可靠的企業(yè)信用環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)條件，公司自投產(chǎn)以來，經(jīng)濟效益連年遞增，取得了令人矚目的成績，2003年商品煤銷售量1340萬t，同比增長322萬t；發(fā)電13．57×108kwh，突破了歷史紀(jì)錄；鐵路貨運量1963萬t，同比增長423萬t，實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入27．26億元，利潤總額1．18億元，上繳稅費2．24億元。公司從基本建設(shè)到生產(chǎn)經(jīng)營，對環(huán)境保護(hù)、水土保護(hù)和資源合理開發(fā)都給予了高度的重視，使其與經(jīng)濟建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，為公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。走人新世紀(jì)的準(zhǔn)能公司秉承：“誠實、正直、敬業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，正在以嶄新的面貌邁人新的發(fā)展階段。
誠信在現(xiàn)代社會，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了倫理道德的范疇，現(xiàn)代9 7 3 1 2 3 4 8 : 來源：湖北安全生產(chǎn)信息網(wǎng)
市場經(jīng)濟是一種以信用交易為主的信用經(jīng)濟，企業(yè)信用管理和社會誠信系統(tǒng)建設(shè)都是保持信用經(jīng)濟穩(wěn)定運行所必要的重要架構(gòu)。歷史和現(xiàn)實都表明，市場經(jīng)濟越發(fā)達(dá)就越要求誠信。
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