岳新京:從微軟公司員工的價(jià)值觀，看我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)
作者：佚名
2009-11-22 11:16
來(lái)源：中國(guó)煤炭新聞網(wǎng)
銅川礦務(wù)局王石凹煤礦 岳新京
一個(gè)企業(yè)員工的價(jià)值觀念向你直接展示了這個(gè)企業(yè)的管理理念和員工行為準(zhǔn)則，也是一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化的直接體現(xiàn)。通過(guò)對(duì)微軟公司員工價(jià)值觀的分析和認(rèn)識(shí)，對(duì)于我們建立起優(yōu)秀的企業(yè)文化有積極的借鑒作用，筆者就從微軟公司員工的價(jià)值觀談?wù)勎覈?guó)企業(yè)文化建設(shè)的一點(diǎn)看法:
一、微軟企業(yè)的價(jià)值觀
微軟的企業(yè)價(jià)值觀念是，要求每個(gè)員工培養(yǎng)和具備以下這些個(gè)人素質(zhì)、并在工作中遵守這些準(zhǔn)則，它包括一下六個(gè)方面的價(jià)值理念：1、正直和誠(chéng)實(shí)：這個(gè)行為準(zhǔn)則不僅要體現(xiàn)在工作中，也要體現(xiàn)在對(duì)待客戶和日常生活中的其他朋友；2、開(kāi)放和尊重：這是兩個(gè)在員工相處之間的行為準(zhǔn)則。“開(kāi)放”指的是大家要有開(kāi)放性的思路，能夠在工作中善于聽(tīng)取來(lái)自各方的與自己不一樣的意見(jiàn)和建議。“尊重”則要求員工們要充分考慮到采取和諧方法去說(shuō)服其他人，要求大家在追求是否完成了工作的同時(shí)也要講究工作是如何完成的；3、勇于面對(duì)挑戰(zhàn)：微軟在歷史上的成功也在于早期的員工們敢于面對(duì)新技術(shù)的挑戰(zhàn)、敢于冒風(fēng)險(xiǎn)去開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和開(kāi)辟新市場(chǎng)，所以公司當(dāng)然也需要現(xiàn)在的員工們繼承這個(gè)傳統(tǒng)。4、激情：這是微軟公司一個(gè)很獨(dú)特的傳統(tǒng)，也是微軟人覺(jué)得值得驕傲的風(fēng)格。它指的是對(duì)客戶、合作伙伴和新技術(shù)充滿熱情。5、負(fù)責(zé)任：微軟公司用這一條準(zhǔn)則督促員工們努力完成自己所承諾的任何工作。它要求員工們不管是對(duì)同事還是對(duì)客戶做出的承諾，都要努力完成。如果碰到意外情況無(wú)法完成的，員工們應(yīng)該首先想到是解釋清楚原因而不是為自己辯護(hù)。6、勇于自我批評(píng)：它的中心理念就是嚴(yán)于律己，善于思考，堅(jiān)持自我提高和完善；
所有這些看似平凡的企業(yè)價(jià)值理念，卻是微軟人努力追求和引以自豪的個(gè)人素質(zhì)和企業(yè)文化。這些企業(yè)價(jià)值觀念之所以能夠深入人心、在絕大多數(shù)的普通員工中得到如此廣泛和深入的貫徹，與微軟公司在管理上的有效執(zhí)行力是分不開(kāi)的。微軟公司不滿足將這些企業(yè)價(jià)值觀念停留在空虛的宣傳或說(shuō)教上，而是通過(guò)扎實(shí)的企業(yè)管理手段來(lái)推廣和灌輸在每一位員工的言行中。從前幾年開(kāi)始，每年的員工年度工作計(jì)劃中，公司的人事部要求每個(gè)員工們?cè)谶@些企業(yè)價(jià)值觀念中挑一兩個(gè)準(zhǔn)則作為自己下一年度增進(jìn)和提高自己的努力方向、給自己定出在這些企業(yè)價(jià)值觀念上如何做得更好的要求。一年以后在年終的工作成績(jī)?cè)u(píng)比中，又要求每個(gè)員工對(duì)自己在過(guò)去一年里自己在這些方面的成長(zhǎng)和努力做總結(jié)，然后再挑一兩個(gè)不同的企業(yè)價(jià)值作為下一年的努力方向。有了這樣的管理手段的執(zhí)行，企業(yè)價(jià)值理念在員工的頭腦里就不再是空洞的說(shuō)教，而是可以對(duì)照的具體行為準(zhǔn)則、是可以追求增進(jìn)和改善自己的目標(biāo)。久而久之，越來(lái)越多的人都會(huì)被這樣的理念和價(jià)值觀所影響和熏陶，整個(gè)企業(yè)也就逐漸形成了自己獨(dú)特的風(fēng)氣和風(fēng)格。
二、建立優(yōu)秀企業(yè)文化的基本要求
一旦有了良好的員工素質(zhì)，并提供明確易懂的企業(yè)行為準(zhǔn)則，則建立一個(gè)良好的企業(yè)文化就有了一個(gè)必需的基礎(chǔ)。拿一個(gè)軍隊(duì)準(zhǔn)備作戰(zhàn)來(lái)做比喻，有了這兩點(diǎn)做基礎(chǔ)，就像你有了素質(zhì)良好的士兵，并為他們提供了作戰(zhàn)的指南和所需的武器。但是如果你要使你的軍隊(duì)成為一支勇猛的隊(duì)伍，光有這兩點(diǎn)還是不夠的：一支軍隊(duì)必須還要有一個(gè)崇高的理想和明確的戰(zhàn)略目的，讓它的士兵們都知道這個(gè)理想是什么，愿意為實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想，達(dá)到戰(zhàn)略目的去奮斗和獻(xiàn)身，才能使這支軍隊(duì)保持常勝或戰(zhàn)無(wú)不勝。企業(yè)管理也是一樣，只有有了一個(gè)可以“統(tǒng)一軍心”的理想，才能使整個(gè)企業(yè)齊心為之奮斗。
這個(gè)統(tǒng)一企業(yè)員工人心的理想就是一個(gè)企業(yè)的愿景或者也叫企業(yè)的宗旨。它是一個(gè)企業(yè)的最終目的，是一個(gè)企業(yè)存在的理由。它可以說(shuō)是指導(dǎo)企業(yè)行為準(zhǔn)則的一個(gè)指路明燈。沒(méi)有它，企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略和行為準(zhǔn)則就會(huì)變得空虛，就像一個(gè)缺乏理想和精神的軍隊(duì)。微軟充分意識(shí)到這種統(tǒng)一精神的重要性，所以在公司存在的最早期就將這個(gè)企業(yè)的愿景作為一個(gè)重要的理念向公司員工灌輸。在以后的三十多年的歷史中，通過(guò)不斷的宣傳，微軟公司的愿景不僅為公司的所有員工熟悉，在整個(gè)業(yè)界也知名，成為微軟企業(yè)文化的一個(gè)獨(dú)特的亮點(diǎn)?？偟膩?lái)說(shuō)企業(yè)愿景應(yīng)該是一個(gè)充滿理想、可以給人帶來(lái)憧憬和向往的宗旨，這樣企業(yè)可以用它來(lái)鼓勵(lì)人心、激發(fā)企業(yè)員工的激情。平淡無(wú)味或空洞的企業(yè)宗旨是無(wú)法起到鼓動(dòng)和統(tǒng)一軍心的作用的，只會(huì)被人視而不見(jiàn)。企業(yè)愿景不見(jiàn)得是一成不變的。有效的企業(yè)愿景應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)的變化和企業(yè)商業(yè)戰(zhàn)略的變化做適當(dāng)?shù)姆蠚v史需要改變，這樣可以推動(dòng)企業(yè)自身做符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的改變。用短小精悍的語(yǔ)句進(jìn)行企業(yè)愿景的闡述，目的是要使企業(yè)愿景容易被員工理解、容易記得住。太長(zhǎng)或太復(fù)雜的愿景闡述容易被員工們忽視。建立優(yōu)秀的企業(yè)文化首先必須培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，并盡可能的把每一位員工的思想統(tǒng)一到企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景中去。是大家思想統(tǒng)一，目標(biāo)一致。
三、企業(yè)文化建設(shè)的思路
企業(yè)文化不是一時(shí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)或人們的隨意編導(dǎo)，而是企業(yè)文化通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐提煉而成，要想文化建設(shè)有成效，可以采用以下方法：
1．調(diào)動(dòng)全體員工參與企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感。目前存在一種片面的認(rèn)識(shí)，即認(rèn)為企業(yè)文化是高層文化。其實(shí)企業(yè)文化并非只是高層的一己之見(jiàn)，它必須要得到企業(yè)全體成員的認(rèn)同。因此企業(yè)管理者要?jiǎng)?chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓全體員工參與進(jìn)來(lái)，共同探討企業(yè)文化的發(fā)展思路，廣泛在各層面征求員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，提出各方意見(jiàn)，然后加以提煉并加以宣傳學(xué)習(xí)，讓全體員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)到它是大家共同創(chuàng)造，來(lái)自員工群體，從而使企業(yè)文化的實(shí)施較易受到全體員工的歡迎和接納，只有得人心的企業(yè)文化才具有很強(qiáng)的生命力。
2、企業(yè)文化建設(shè)，要把加強(qiáng)員工素質(zhì)的提高和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神結(jié)合起來(lái)。任何有效的管理制度是和每一員工的自覺(jué)執(zhí)行分不開(kāi)的，如果沒(méi)有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，工作的執(zhí)行力是無(wú)法得到保證，這就要求員工不僅又有學(xué)習(xí)精神，在學(xué)習(xí)中不斷提高個(gè)人整體素質(zhì)，不斷培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，真正做到“以十當(dāng)一”，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體力量。
3、企業(yè)文化建設(shè)，要有一定的物力、財(cái)力作保障。企業(yè)文化建設(shè)不是一種高高在上的裝飾品，它扎根于員工溶于企業(yè)員工的思、言、果之中，然而它又有灌輸性，通過(guò)各種喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式來(lái)體現(xiàn)，如企業(yè)形象策劃，各種慶典，群眾性活動(dòng)等等，應(yīng)在人力、物力、財(cái)力上予以保障。
4、建立規(guī)范性和創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度。企業(yè)文化需要有良好的企業(yè)制度作為支撐，成功的企業(yè)文化背后一定有規(guī)范性和創(chuàng)新性的制度在實(shí)施。企業(yè)制度是制度規(guī)范性和創(chuàng)新性實(shí)施與創(chuàng)新活動(dòng)的產(chǎn)物。為使企業(yè)文化能跟上時(shí)代要求，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化和企業(yè)發(fā)展，企業(yè)制度的創(chuàng)新要破除舊有觀念，樹(shù)立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新觀念，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，形成既能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，又能充分調(diào)動(dòng)廣大員工積極性和創(chuàng)新性的現(xiàn)代企業(yè)制度。企業(yè)制度的規(guī)范性和創(chuàng)新性之間是一種互為基礎(chǔ)作用，互相影響的關(guān)系。良性的循環(huán)關(guān)系是兩者保持統(tǒng)一、和諧、互相促進(jìn)的關(guān)系，非良性的循環(huán)關(guān)系則是兩者割裂，甚至矛盾的關(guān)系。作為企業(yè)而言，應(yīng)努力使企業(yè)制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性因素之間呈良性關(guān)系。
5、企業(yè)要在文化建設(shè)中造就企業(yè)典型和榜樣。優(yōu)秀企業(yè)文化一般都較注意發(fā)現(xiàn)和推崇身邊的典型，樹(shù)立榜樣。這樣做可以集中體現(xiàn)企業(yè)文化的魅力，使企業(yè)文化人格化、模特化，使應(yīng)該能看得見(jiàn)，學(xué)有榜樣，習(xí)有典型；并且讓身邊的榜樣來(lái)引導(dǎo)其他員工，讓其他員工都要以榜樣為學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在企業(yè)內(nèi)部形成人人爭(zhēng)做先進(jìn)、楷模，上下相互競(jìng)爭(zhēng)的你追我趕的積極狀態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
6、企業(yè)文化建設(shè)中領(lǐng)導(dǎo)要身體力行，帶頭做好示范作用。領(lǐng)導(dǎo)示范就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要言傳身教，身體力行。要讓員工知道，領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是企業(yè)文化的提出者，更是企業(yè)文化的杰出體現(xiàn)者。領(lǐng)導(dǎo)示范在企業(yè)文化的傳播和強(qiáng)化中起著至關(guān)重要的作用，文化建設(shè)中，首先領(lǐng)導(dǎo)要能結(jié)合企業(yè)實(shí)際，提出企業(yè)文化建設(shè)的具體目標(biāo)，同時(shí)依據(jù)目標(biāo)要求制定年度計(jì)劃，突出重點(diǎn)。其次領(lǐng)導(dǎo)自己要相信企業(yè)文化的作用，把建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化作為信念，從一言一行，一舉一動(dòng)做起，追求，推崇，傳播和捍衛(wèi)，以影響，帶動(dòng)企業(yè)文化在全體員工的思想意識(shí)中生根發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)。
7、企業(yè)文化建設(shè)要建立完善的網(wǎng)絡(luò)和必不可少的激勵(lì)機(jī)制。文化網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)進(jìn)行文化宣傳教育，溝通聯(lián)絡(luò)及一定的組織機(jī)構(gòu)和宣傳方式，也體現(xiàn)在企業(yè)各種行為的成效中。此外，文化網(wǎng)絡(luò)還必須在制度建設(shè)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，廠區(qū)規(guī)劃，標(biāo)志，商標(biāo)，廣告等方面體現(xiàn)企業(yè)文化精神。企業(yè)文化是企業(yè)管理的一項(xiàng)根本措施。企業(yè)文化的推行結(jié)果，能夠?yàn)槠髽I(yè)員工和社會(huì)帶來(lái)物質(zhì)利益和精神利益，這是檢驗(yàn)其成敗的標(biāo)準(zhǔn)。為此，企業(yè)文化在實(shí)施中必須建立激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制。通過(guò)激勵(lì)調(diào)動(dòng)建設(shè)企業(yè)文化的積極性，互動(dòng)性，使企業(yè)文化發(fā)展得生動(dòng)活潑，蔚然成風(fēng)，取得實(shí)效。
8、建立企業(yè)文化要和每個(gè)員工的工作目標(biāo)緊密結(jié)合。一只獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒(méi)有捉到。牧羊犬看到此種情景，譏笑獵狗說(shuō)"你們兩個(gè)之間小的反而跑得快得多。"獵狗回答說(shuō)："你不知道我們兩個(gè)的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀！"從以上故事我們不難看出，若果我們每個(gè)人的目標(biāo)都和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，我們是可以戰(zhàn)勝任何困難，創(chuàng)造任何人間奇跡?，F(xiàn)在我們看看我們周圍的人，工作范圍僅僅限于領(lǐng)導(dǎo)布置的事務(wù)，干完這些工作就萬(wàn)事大吉，企業(yè)今后如何發(fā)展、發(fā)展思路是什么那是領(lǐng)導(dǎo)的事，和自己無(wú)關(guān)，工作缺乏激情，缺乏動(dòng)力、缺乏創(chuàng)造意識(shí)，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展活力不足，效益不高。因此，企業(yè)文化建設(shè)要緊緊和每一位員工的工作目標(biāo)緊密結(jié)合，明確每一位員工的工作職責(zé)和工作目的。
9、企業(yè)文化要把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和思想轉(zhuǎn)變相結(jié)合。人的行為意識(shí)的改變是和自己文化積累和周圍環(huán)境的改變息息相關(guān)關(guān)，要想從根本上改變自我，只有不斷的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中改變自我完善自我，因此，思想的轉(zhuǎn)變應(yīng)該是從學(xué)習(xí)中來(lái)和到學(xué)習(xí)中去。只有這樣才能是自己的言行朝著自己人生輝煌的目標(biāo)前進(jìn)。
企業(yè)文化建設(shè)并不是終身不變的，它要與企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，外部環(huán)境聯(lián)系起來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷地建設(shè)和改進(jìn)，只有這樣，才能充分發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的積極促進(jìn)作用。當(dāng)然，建設(shè)適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)自身發(fā)展的富有特色、個(gè)性鮮明的優(yōu)秀企業(yè)文化，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱苦細(xì)致的工作，要及時(shí)地予以發(fā)展和完善，摒棄舊的企業(yè)文化，創(chuàng)造新的企業(yè)文化。只有這樣，才能促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展進(jìn)步，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
一個(gè)企業(yè)員工的價(jià)值觀念向你直接展示了這個(gè)企業(yè)的管理理念和員工行為準(zhǔn)則，也是一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化的直接體現(xiàn)。通過(guò)對(duì)微軟公司員工價(jià)值觀的分析和認(rèn)識(shí)，對(duì)于我們建立起優(yōu)秀的企業(yè)文化有積極的借鑒作用，筆者就從微軟公司員工的價(jià)值觀談?wù)勎覈?guó)企業(yè)文化建設(shè)的一點(diǎn)看法:
一、微軟企業(yè)的價(jià)值觀
微軟的企業(yè)價(jià)值觀念是，要求每個(gè)員工培養(yǎng)和具備以下這些個(gè)人素質(zhì)、并在工作中遵守這些準(zhǔn)則，它包括一下六個(gè)方面的價(jià)值理念：1、正直和誠(chéng)實(shí)：這個(gè)行為準(zhǔn)則不僅要體現(xiàn)在工作中，也要體現(xiàn)在對(duì)待客戶和日常生活中的其他朋友；2、開(kāi)放和尊重：這是兩個(gè)在員工相處之間的行為準(zhǔn)則。“開(kāi)放”指的是大家要有開(kāi)放性的思路，能夠在工作中善于聽(tīng)取來(lái)自各方的與自己不一樣的意見(jiàn)和建議。“尊重”則要求員工們要充分考慮到采取和諧方法去說(shuō)服其他人，要求大家在追求是否完成了工作的同時(shí)也要講究工作是如何完成的；3、勇于面對(duì)挑戰(zhàn)：微軟在歷史上的成功也在于早期的員工們敢于面對(duì)新技術(shù)的挑戰(zhàn)、敢于冒風(fēng)險(xiǎn)去開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和開(kāi)辟新市場(chǎng)，所以公司當(dāng)然也需要現(xiàn)在的員工們繼承這個(gè)傳統(tǒng)。4、激情：這是微軟公司一個(gè)很獨(dú)特的傳統(tǒng)，也是微軟人覺(jué)得值得驕傲的風(fēng)格。它指的是對(duì)客戶、合作伙伴和新技術(shù)充滿熱情。5、負(fù)責(zé)任：微軟公司用這一條準(zhǔn)則督促員工們努力完成自己所承諾的任何工作。它要求員工們不管是對(duì)同事還是對(duì)客戶做出的承諾，都要努力完成。如果碰到意外情況無(wú)法完成的，員工們應(yīng)該首先想到是解釋清楚原因而不是為自己辯護(hù)。6、勇于自我批評(píng)：它的中心理念就是嚴(yán)于律己，善于思考，堅(jiān)持自我提高和完善；
所有這些看似平凡的企業(yè)價(jià)值理念，卻是微軟人努力追求和引以自豪的個(gè)人素質(zhì)和企業(yè)文化。這些企業(yè)價(jià)值觀念之所以能夠深入人心、在絕大多數(shù)的普通員工中得到如此廣泛和深入的貫徹，與微軟公司在管理上的有效執(zhí)行力是分不開(kāi)的。微軟公司不滿足將這些企業(yè)價(jià)值觀念停留在空虛的宣傳或說(shuō)教上，而是通過(guò)扎實(shí)的企業(yè)管理手段來(lái)推廣和灌輸在每一位員工的言行中。從前幾年開(kāi)始，每年的員工年度工作計(jì)劃中，公司的人事部要求每個(gè)員工們?cè)谶@些企業(yè)價(jià)值觀念中挑一兩個(gè)準(zhǔn)則作為自己下一年度增進(jìn)和提高自己的努力方向、給自己定出在這些企業(yè)價(jià)值觀念上如何做得更好的要求。一年以后在年終的工作成績(jī)?cè)u(píng)比中，又要求每個(gè)員工對(duì)自己在過(guò)去一年里自己在這些方面的成長(zhǎng)和努力做總結(jié)，然后再挑一兩個(gè)不同的企業(yè)價(jià)值作為下一年的努力方向。有了這樣的管理手段的執(zhí)行，企業(yè)價(jià)值理念在員工的頭腦里就不再是空洞的說(shuō)教，而是可以對(duì)照的具體行為準(zhǔn)則、是可以追求增進(jìn)和改善自己的目標(biāo)。久而久之，越來(lái)越多的人都會(huì)被這樣的理念和價(jià)值觀所影響和熏陶，整個(gè)企業(yè)也就逐漸形成了自己獨(dú)特的風(fēng)氣和風(fēng)格。
二、建立優(yōu)秀企業(yè)文化的基本要求
一旦有了良好的員工素質(zhì)，并提供明確易懂的企業(yè)行為準(zhǔn)則，則建立一個(gè)良好的企業(yè)文化就有了一個(gè)必需的基礎(chǔ)。拿一個(gè)軍隊(duì)準(zhǔn)備作戰(zhàn)來(lái)做比喻，有了這兩點(diǎn)做基礎(chǔ)，就像你有了素質(zhì)良好的士兵，并為他們提供了作戰(zhàn)的指南和所需的武器。但是如果你要使你的軍隊(duì)成為一支勇猛的隊(duì)伍，光有這兩點(diǎn)還是不夠的：一支軍隊(duì)必須還要有一個(gè)崇高的理想和明確的戰(zhàn)略目的，讓它的士兵們都知道這個(gè)理想是什么，愿意為實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想，達(dá)到戰(zhàn)略目的去奮斗和獻(xiàn)身，才能使這支軍隊(duì)保持常勝或戰(zhàn)無(wú)不勝。企業(yè)管理也是一樣，只有有了一個(gè)可以“統(tǒng)一軍心”的理想，才能使整個(gè)企業(yè)齊心為之奮斗。
這個(gè)統(tǒng)一企業(yè)員工人心的理想就是一個(gè)企業(yè)的愿景或者也叫企業(yè)的宗旨。它是一個(gè)企業(yè)的最終目的，是一個(gè)企業(yè)存在的理由。它可以說(shuō)是指導(dǎo)企業(yè)行為準(zhǔn)則的一個(gè)指路明燈。沒(méi)有它，企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略和行為準(zhǔn)則就會(huì)變得空虛，就像一個(gè)缺乏理想和精神的軍隊(duì)。微軟充分意識(shí)到這種統(tǒng)一精神的重要性，所以在公司存在的最早期就將這個(gè)企業(yè)的愿景作為一個(gè)重要的理念向公司員工灌輸。在以后的三十多年的歷史中，通過(guò)不斷的宣傳，微軟公司的愿景不僅為公司的所有員工熟悉，在整個(gè)業(yè)界也知名，成為微軟企業(yè)文化的一個(gè)獨(dú)特的亮點(diǎn)?？偟膩?lái)說(shuō)企業(yè)愿景應(yīng)該是一個(gè)充滿理想、可以給人帶來(lái)憧憬和向往的宗旨，這樣企業(yè)可以用它來(lái)鼓勵(lì)人心、激發(fā)企業(yè)員工的激情。平淡無(wú)味或空洞的企業(yè)宗旨是無(wú)法起到鼓動(dòng)和統(tǒng)一軍心的作用的，只會(huì)被人視而不見(jiàn)。企業(yè)愿景不見(jiàn)得是一成不變的。有效的企業(yè)愿景應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)的變化和企業(yè)商業(yè)戰(zhàn)略的變化做適當(dāng)?shù)姆蠚v史需要改變，這樣可以推動(dòng)企業(yè)自身做符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的改變。用短小精悍的語(yǔ)句進(jìn)行企業(yè)愿景的闡述，目的是要使企業(yè)愿景容易被員工理解、容易記得住。太長(zhǎng)或太復(fù)雜的愿景闡述容易被員工們忽視。建立優(yōu)秀的企業(yè)文化首先必須培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，并盡可能的把每一位員工的思想統(tǒng)一到企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景中去。是大家思想統(tǒng)一，目標(biāo)一致。
三、企業(yè)文化建設(shè)的思路
企業(yè)文化不是一時(shí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)或人們的隨意編導(dǎo)，而是企業(yè)文化通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐提煉而成，要想文化建設(shè)有成效，可以采用以下方法：
1．調(diào)動(dòng)全體員工參與企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感。目前存在一種片面的認(rèn)識(shí)，即認(rèn)為企業(yè)文化是高層文化。其實(shí)企業(yè)文化并非只是高層的一己之見(jiàn)，它必須要得到企業(yè)全體成員的認(rèn)同。因此企業(yè)管理者要?jiǎng)?chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓全體員工參與進(jìn)來(lái)，共同探討企業(yè)文化的發(fā)展思路，廣泛在各層面征求員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，提出各方意見(jiàn)，然后加以提煉并加以宣傳學(xué)習(xí)，讓全體員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)到它是大家共同創(chuàng)造，來(lái)自員工群體，從而使企業(yè)文化的實(shí)施較易受到全體員工的歡迎和接納，只有得人心的企業(yè)文化才具有很強(qiáng)的生命力。
2、企業(yè)文化建設(shè)，要把加強(qiáng)員工素質(zhì)的提高和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神結(jié)合起來(lái)。任何有效的管理制度是和每一員工的自覺(jué)執(zhí)行分不開(kāi)的，如果沒(méi)有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，工作的執(zhí)行力是無(wú)法得到保證，這就要求員工不僅又有學(xué)習(xí)精神，在學(xué)習(xí)中不斷提高個(gè)人整體素質(zhì)，不斷培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，真正做到“以十當(dāng)一”，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體力量。
3、企業(yè)文化建設(shè)，要有一定的物力、財(cái)力作保障。企業(yè)文化建設(shè)不是一種高高在上的裝飾品，它扎根于員工溶于企業(yè)員工的思、言、果之中，然而它又有灌輸性，通過(guò)各種喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式來(lái)體現(xiàn)，如企業(yè)形象策劃，各種慶典，群眾性活動(dòng)等等，應(yīng)在人力、物力、財(cái)力上予以保障。
4、建立規(guī)范性和創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度。企業(yè)文化需要有良好的企業(yè)制度作為支撐，成功的企業(yè)文化背后一定有規(guī)范性和創(chuàng)新性的制度在實(shí)施。企業(yè)制度是制度規(guī)范性和創(chuàng)新性實(shí)施與創(chuàng)新活動(dòng)的產(chǎn)物。為使企業(yè)文化能跟上時(shí)代要求，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化和企業(yè)發(fā)展，企業(yè)制度的創(chuàng)新要破除舊有觀念，樹(shù)立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新觀念，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，形成既能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，又能充分調(diào)動(dòng)廣大員工積極性和創(chuàng)新性的現(xiàn)代企業(yè)制度。企業(yè)制度的規(guī)范性和創(chuàng)新性之間是一種互為基礎(chǔ)作用，互相影響的關(guān)系。良性的循環(huán)關(guān)系是兩者保持統(tǒng)一、和諧、互相促進(jìn)的關(guān)系，非良性的循環(huán)關(guān)系則是兩者割裂，甚至矛盾的關(guān)系。作為企業(yè)而言，應(yīng)努力使企業(yè)制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性因素之間呈良性關(guān)系。
5、企業(yè)要在文化建設(shè)中造就企業(yè)典型和榜樣。優(yōu)秀企業(yè)文化一般都較注意發(fā)現(xiàn)和推崇身邊的典型，樹(shù)立榜樣。這樣做可以集中體現(xiàn)企業(yè)文化的魅力，使企業(yè)文化人格化、模特化，使應(yīng)該能看得見(jiàn)，學(xué)有榜樣，習(xí)有典型；并且讓身邊的榜樣來(lái)引導(dǎo)其他員工，讓其他員工都要以榜樣為學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在企業(yè)內(nèi)部形成人人爭(zhēng)做先進(jìn)、楷模，上下相互競(jìng)爭(zhēng)的你追我趕的積極狀態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
6、企業(yè)文化建設(shè)中領(lǐng)導(dǎo)要身體力行，帶頭做好示范作用。領(lǐng)導(dǎo)示范就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要言傳身教，身體力行。要讓員工知道，領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是企業(yè)文化的提出者，更是企業(yè)文化的杰出體現(xiàn)者。領(lǐng)導(dǎo)示范在企業(yè)文化的傳播和強(qiáng)化中起著至關(guān)重要的作用，文化建設(shè)中，首先領(lǐng)導(dǎo)要能結(jié)合企業(yè)實(shí)際，提出企業(yè)文化建設(shè)的具體目標(biāo)，同時(shí)依據(jù)目標(biāo)要求制定年度計(jì)劃，突出重點(diǎn)。其次領(lǐng)導(dǎo)自己要相信企業(yè)文化的作用，把建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化作為信念，從一言一行，一舉一動(dòng)做起，追求，推崇，傳播和捍衛(wèi)，以影響，帶動(dòng)企業(yè)文化在全體員工的思想意識(shí)中生根發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)。
7、企業(yè)文化建設(shè)要建立完善的網(wǎng)絡(luò)和必不可少的激勵(lì)機(jī)制。文化網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)進(jìn)行文化宣傳教育，溝通聯(lián)絡(luò)及一定的組織機(jī)構(gòu)和宣傳方式，也體現(xiàn)在企業(yè)各種行為的成效中。此外，文化網(wǎng)絡(luò)還必須在制度建設(shè)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，廠區(qū)規(guī)劃，標(biāo)志，商標(biāo)，廣告等方面體現(xiàn)企業(yè)文化精神。企業(yè)文化是企業(yè)管理的一項(xiàng)根本措施。企業(yè)文化的推行結(jié)果，能夠?yàn)槠髽I(yè)員工和社會(huì)帶來(lái)物質(zhì)利益和精神利益，這是檢驗(yàn)其成敗的標(biāo)準(zhǔn)。為此，企業(yè)文化在實(shí)施中必須建立激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制。通過(guò)激勵(lì)調(diào)動(dòng)建設(shè)企業(yè)文化的積極性，互動(dòng)性，使企業(yè)文化發(fā)展得生動(dòng)活潑，蔚然成風(fēng)，取得實(shí)效。
8、建立企業(yè)文化要和每個(gè)員工的工作目標(biāo)緊密結(jié)合。一只獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒(méi)有捉到。牧羊犬看到此種情景，譏笑獵狗說(shuō)"你們兩個(gè)之間小的反而跑得快得多。"獵狗回答說(shuō)："你不知道我們兩個(gè)的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀！"從以上故事我們不難看出，若果我們每個(gè)人的目標(biāo)都和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，我們是可以戰(zhàn)勝任何困難，創(chuàng)造任何人間奇跡?，F(xiàn)在我們看看我們周圍的人，工作范圍僅僅限于領(lǐng)導(dǎo)布置的事務(wù)，干完這些工作就萬(wàn)事大吉，企業(yè)今后如何發(fā)展、發(fā)展思路是什么那是領(lǐng)導(dǎo)的事，和自己無(wú)關(guān)，工作缺乏激情，缺乏動(dòng)力、缺乏創(chuàng)造意識(shí)，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展活力不足，效益不高。因此，企業(yè)文化建設(shè)要緊緊和每一位員工的工作目標(biāo)緊密結(jié)合，明確每一位員工的工作職責(zé)和工作目的。
9、企業(yè)文化要把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和思想轉(zhuǎn)變相結(jié)合。人的行為意識(shí)的改變是和自己文化積累和周圍環(huán)境的改變息息相關(guān)關(guān)，要想從根本上改變自我，只有不斷的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中改變自我完善自我，因此，思想的轉(zhuǎn)變應(yīng)該是從學(xué)習(xí)中來(lái)和到學(xué)習(xí)中去。只有這樣才能是自己的言行朝著自己人生輝煌的目標(biāo)前進(jìn)。
企業(yè)文化建設(shè)并不是終身不變的，它要與企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，外部環(huán)境聯(lián)系起來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷地建設(shè)和改進(jìn)，只有這樣，才能充分發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的積極促進(jìn)作用。當(dāng)然，建設(shè)適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)自身發(fā)展的富有特色、個(gè)性鮮明的優(yōu)秀企業(yè)文化，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱苦細(xì)致的工作，要及時(shí)地予以發(fā)展和完善，摒棄舊的企業(yè)文化，創(chuàng)造新的企業(yè)文化。只有這樣，才能促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展進(jìn)步，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
