陸蓮妹：對(duì)如何做好我局當(dāng)前辦公室工作之我見(jiàn)

作者為右江礦務(wù)局那讀礦礦辦主任 　　隨著我局機(jī)構(gòu)改革的不斷深入，面對(duì)局提出的打贏“機(jī)械化改造”和“干部思想作風(fēng)轉(zhuǎn)變” 攻堅(jiān)戰(zhàn)的奮斗目標(biāo)，辦公室工作的地位和作用日顯重要，任務(wù)日益加重，要求也越來(lái)越高。對(duì)于每一個(gè)單位的黨政辦公室工作人員來(lái)說(shuō)，如何加強(qiáng)自身修養(yǎng)，充分發(fā)揮辦公室職能作用并不斷擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵和提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)做好各項(xiàng)具體工作，是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。下面結(jié)合個(gè)人的工作實(shí)踐，談一點(diǎn)自己的粗淺認(rèn)識(shí)。

一、解放思想、大膽創(chuàng)新
社會(huì)在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，全局也處于前所未有的歷史變革時(shí)期，辦公室工作人員必須 把準(zhǔn)歷史發(fā)展的脈搏，跟上歷史發(fā)展的腳步。為此，就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、大膽創(chuàng)新。日常工作中要敢于打破舊框框，革除陳規(guī)陋習(xí)，面對(duì)新情況、新問(wèn)題 ，要勇于思考，敢于探索，大膽地推進(jìn)工作創(chuàng)新。如：公文運(yùn)轉(zhuǎn)如何做到急事急辦、特事特辦，如何改進(jìn)接待工作，如何適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識(shí)、大膽 創(chuàng)新的精神和靈活多變的手段，就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。
二、要熱愛(ài)辦公室工作，甘當(dāng)人民的勤務(wù)員
從大的方面講，辦公室位置很重要，是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，又是單位的內(nèi)管家。但是，辦公室的工作頭緒多、婆婆多，服務(wù)對(duì)象多，方方面面應(yīng)酬也多。事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不周，不是上級(jí)不滿(mǎn)意，就是員工有意見(jiàn)。因而不少人都不愿意從事此項(xiàng)工作。話(huà)說(shuō)回頭，辦公室工作難干總得有人干，既然從事了這項(xiàng)工作，就要安下心來(lái)并全身心地投入。辦公室工作也是鍛煉人的地方，辦公室人員可以從領(lǐng)導(dǎo)身上吸取到很多營(yíng)養(yǎng)(如：領(lǐng)導(dǎo)的決策能力、工作作風(fēng)等)，可以在工作實(shí)踐中培養(yǎng)提高組織協(xié)調(diào)能力、公關(guān)技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等。可以說(shuō)，能全面提升自身素質(zhì)。因此要珍惜崗位、把握契機(jī)、使我們的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。
三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改進(jìn)工作方法
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，每一項(xiàng)工作都與單位有著密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時(shí)，要善于思考，不斷摸索工作規(guī)律，防止埋于事務(wù)堆中。
其次，特別注意的是辦公室工作要以事業(yè)為重，不能過(guò)多地?fù)诫s個(gè)人感情、憑個(gè)人意志辦事，做到對(duì)待上級(jí)與下級(jí)一樣，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)與一般員工一個(gè)樣。為職工辦實(shí)事、辦好事，杜絕“ 門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的衙門(mén)作風(fēng)。更不能利用手中權(quán)利謀私利。要堂堂正正做人、清清白白做官、踏踏實(shí)實(shí)做事。
最后，辦公室工作要有嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證。“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，辦公室工作必須要明確每個(gè)崗位的工作職責(zé)、辦事程序、工作目標(biāo)和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規(guī)范化和科學(xué)化和信息化的管理軌道，以提高辦公室整體工作效率。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，練好“勤、苦、細(xì)、實(shí)、活”五字功，提高自身素質(zhì)
1、首先練好“勤”字功。辦公室工作涉及面廣，特別是又擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的任務(wù)，日常不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新知識(shí)，就無(wú)法勝任工作。必須把學(xué)習(xí)擺在一個(gè)很重要的位置上，日常要注意政治、經(jīng)濟(jì)理論學(xué)習(xí)，還要研究政策法規(guī)，學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及熟練掌握辦公自動(dòng)化。學(xué)習(xí)的途徑很多，一是除了理論學(xué)習(xí)外，還可以向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，可以深入基層加強(qiáng)調(diào)查研究，從基層吸取營(yíng)養(yǎng)。二是還可以通過(guò)各種報(bào)紙、雜志，了解國(guó)內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、文化及我局工作等方面的新知識(shí)，不斷拓寬自身知識(shí)領(lǐng)域。三是要虛心好學(xué)，積累工作經(jīng)驗(yàn)。四是要認(rèn)真學(xué)習(xí)局黨政會(huì)議和文件精神，及時(shí)了解和掌握我局各個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)和要求，切實(shí)當(dāng)好單位黨政中心工作信息傳遞員、政策宣傳員。
　　2、練好“苦”字功。黨政辦公室工作千頭萬(wàn)緒，細(xì)小而繁雜，且工作無(wú)定時(shí)。這需要我們要有“舍小家、顧大家”的奉獻(xiàn)意識(shí)，吃苦耐勞，任勞任怨，努力工作。在工作中，要充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，及時(shí)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，從會(huì)議布標(biāo)的制作和懸掛、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨檢查的接待到各種文件、匯報(bào)材料的撰寫(xiě)和上報(bào)，再到各項(xiàng)緊急通知的傳達(dá)，都應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，做到隨叫隨到，不延誤時(shí)機(jī)，不拖泥帶水。
　　3、練好“細(xì)”字功。黨政辦公室是上傳下達(dá)，聯(lián)系群眾，協(xié)調(diào)各方面的樞紐，工作人員素質(zhì)和能力的高低，將影響到單位的形象。為此，黨政辦工作人員要在“細(xì)”字上狠下工夫，認(rèn)真對(duì)待每一件小事。要嚴(yán)守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到、早退，值班期間更應(yīng)加倍細(xì)心，隨時(shí)保證通訊暢通，及時(shí)高效快捷地完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)。
　　4、練好“實(shí)”字功。單位黨政辦公室工作人員，應(yīng)立足“實(shí)”字，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。一是要弘揚(yáng)實(shí)事求是的作風(fēng)，匯報(bào)工作、反饋情況要講真話(huà)、說(shuō)實(shí)情；二是要樹(shù)立言行一致的作風(fēng)，以身作則，不做表面文章；三是要講求時(shí)效，高效率、快節(jié)奏，各個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，保證辦公室工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、練好“活”字功。沒(méi)有創(chuàng)新，工作就沒(méi)有生機(jī)。在新形勢(shì)下，辦公室工作人員要與時(shí)俱進(jìn)，解放思想，大膽創(chuàng)新。一要?jiǎng)?chuàng)新思維，打破陳規(guī)，開(kāi)闊思路，用新的觀念謀劃工作，分析新情況，研究新問(wèn)題，探索新路子。二要?jiǎng)?chuàng)新工作方法，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把創(chuàng)新的理念和要求體現(xiàn)到每一項(xiàng)工作中去，做到讓領(lǐng)導(dǎo)和職工滿(mǎn)意。
6、提高自身素質(zhì)，除了加強(qiáng)學(xué)習(xí)外，還應(yīng)注意自身個(gè)人形象的塑造。在辦公室要有一個(gè)好的精神風(fēng)貌、待人接物要大方禮讓?zhuān)勍乱匀缓椭C，辦事要穩(wěn)沉干練。因辦公室接觸的人來(lái)自各方面、各人性格脾氣、辦事作風(fēng)不盡相同，情況比較復(fù)雜，要靈活而又妥善地處理好各方面關(guān)系和工作，尤其是面臨突發(fā)性事件，沒(méi)有一個(gè)良好的心理素質(zhì)就無(wú)法冷靜地處理問(wèn)題、做好工作。因此要注意加強(qiáng)心理素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。遇事要“ 三思而后行”，處理問(wèn)題要果斷、迅速，不要優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水，以致延誤工作。
以上幾點(diǎn)僅屬個(gè)人幾點(diǎn)體會(huì)，但要使辦公室工作做得扎扎實(shí)實(shí)并富有成效，還必須在工作中不斷開(kāi)拓創(chuàng)新、總結(jié)和提高。
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