推行 REC精細控制管理模式及強化員工6S行為養(yǎng)成的實施意見

推行 REC精細控制管理模式及強化員工6S行為養(yǎng)成的實施意見

自2003年以來，我礦按照集團公司黨委的工作部署與要求，實
行了企業(yè)文化建設試點工作，經過一年來的實踐與探索，圍繞用企業(yè)文化打造文明煤礦，勇于創(chuàng)新管理機制，不斷提升企業(yè)管理水平，促進了企業(yè)的健康發(fā)展，取得了一定的經驗和成效。為進一步深化企
業(yè)文化建設，鞏固文明煤礦成果，力爭把我礦建成全國“以人為本的
煤礦精細管理模式”示范礦，落實集團公司對今年“管理創(chuàng)新年”的總體工作部署。經礦黨委、礦行政研究決定，從現(xiàn)在開始，在全礦廣泛推行REC精細控制管理模式及員工6S行為養(yǎng)成規(guī)范，具體實施意
見如下：
一、推行REC精細控制管理模式及強化員工6S行為養(yǎng)成工作
的內容及意義
REC精細控制管理模式，就是對每個人、每件事、每一天、每一處實行精細控制管理。R—Refined，即“精細”；E — Everyone，
Everything，Everday，Everywhere簡稱4E，即每個人、每件事、每一天、每一處；C—Control，即“控制、管理”。6S—即以英文字母S
打頭的六項基本行為規(guī)范。即整理(Selrl)、清潔（Sanitarium）準時（sharp）、標準化（Standardization）、素養(yǎng)（Shltsuke）、安全（Safety）。
REC精細控制管理模式，是我礦在學習借鑒陽煤、海爾等國內
先進企業(yè)的企業(yè)文化建設經驗，并結合我礦實際，經過一年來的試點
而總結出來的一種現(xiàn)代企業(yè)管理模式。它以集約嚴細為基本原則，通過實現(xiàn)管理流程再造，能夠不斷提升企業(yè)的管理水平。6S行為養(yǎng)成是國內外先進企業(yè)普遍采用的員工基本行為規(guī)范，是現(xiàn)代企業(yè)文化的結晶，是管理的基石，是實施REC精細控制管理模式的基礎和起點。因此，通過推行REC精細控制管理模式及強化員工6S行為養(yǎng)成，能夠使全礦的各項管理工作更加精細，形成涵蓋面廣，滲透力強的控制系統(tǒng)，達到管理標準化、規(guī)范化、科學化；同時，能夠不慚提高員工隊伍的整體素質，實現(xiàn)以人為本的管理創(chuàng)新，充分調動廣大員工的主觀能動性，實現(xiàn)真正意義上用文化管理企業(yè)的目的。
二、推行REC精細控制管理模式及強化員工6S行為養(yǎng)成工作
的基本要求
（一）全面惟行REC精細控制管理模式。
REC精細控制管理是從4E(每個人、每件事、每一天、每一處) 控制做起、從崗位做起，從管理流程源頭做起、從現(xiàn)場做起的管理，是在“日事日畢、日清日高”的基本目標平臺之上可延展的管理模式。 從我們企業(yè)管理的現(xiàn)實出發(fā)，推行REC本著由點到面、循序漸進的 原則，要逐步展開以下四項工作：
1、建立全覆蓋的4E標準體系。各單位要確定每個人、每件事、每一天、每一處的具體工作內容和標準，把原有定員定額、崗位責任
制、經濟責任制整合為嚴密的企業(yè)基礎管理標準系統(tǒng)，真正做到人人有標準、事事有標準、時時有標準、處處有標準。
2、建立REC精細管理作業(yè)卡。先建立A、B、C三卡：A卡為現(xiàn)場管理檢查驗收卡；B卡為本單位班組所有員工每班考核日卡;C卡為單位全員綜合考核匯總卡。A、B、C三卡要與原始記錄、班報、臺帳并軌設定。
A、B兩卡應包括6項要素：工作數量、工作質量、物耗、設備、6S、其它。A卡必須由班組長、跟班隊長簽字；B卡必須由班長、值班隊長簽字；C卡必須由隊長、核算員簽字。
3、管理者實行走動管理。各單位要結合實際，制定管理人員走 動管理辦法，設立”管理人員走動管理巡檢卡”，按確定的4E巡查時
間跨度，達到無死角、無缺漏的現(xiàn)場巡查，實現(xiàn)雙向控制。管理者對操作者的巡查糾錯，每周每個崗位不得少于I個問題。連續(xù)三周未能指導日清日高的管理者須動態(tài)轉換，因無績而調整。
4、建立精細化的考核激勵體系。每月對每個員工的業(yè)績進行綜合考核，作為工資分配依據聯(lián)效計酬。并評選“優(yōu)秀員工、合格員工、
最差員工”，實現(xiàn)“三工并存、動態(tài)轉換”，嚴格兌現(xiàn)獎懲。 ;
（二）強化員工6S基本行為規(guī)范的養(yǎng)成訓練
1、6S及20項要素：
整理(Selrl)
整理清除不必要的廢物
所有設備、工具、物品整理歸位，放置到標志指示部位。
材料、工具碼放整齊、擺放有序。
按照規(guī)定的時間跨度完成整理。
清潔（Sanitarium)
清掃責任區(qū)內的雜物垃圾，保持工作場所整潔干凈。
保持設備工具、使其整潔完好。
整理個人裝束、保持個人清潔。
按照規(guī)定時間跨度完成清潔。
準時（Sharp）
不準遲到、早退、脫崗。
按時完成工序作業(yè)和工作任務。
標準化（Standardization）
遵守作業(yè)規(guī)程，嚴禁違章作業(yè)。
按照標準操作，實現(xiàn)過程和結果的標準化。
工作標準每天有提高。
素養(yǎng)（Shltsuke）
提高技術業(yè)務和操作技能。
言行文明。
協(xié)作配合。
遵守職業(yè)道德規(guī)范。
愛護公共設施，不損害公共財物。
安全(Safety)
不發(fā)生人身事故。
不發(fā)生設備事故。
2、6S行為養(yǎng)成訓練3項目標：
一是員工熟知6S20項要素的基本要求。
二是將6S基本行為規(guī)范的看板設置到區(qū)隊學習室或作業(yè)現(xiàn)場，并設置6S講評臺。
三是將6S20項要素對員工進行逐日考核并列入崗位責任制考核序列，實施強制訓練直到養(yǎng)成習慣行為。
3、懲戒杜絕以下10種不文明行為：
一是上班遲到、早退、脫崗、曠工;
二是酒后上崗，酗酒滋事;
三是工作時間睡覺、閑談;
四是違章作業(yè);
五是公眾場所吸煙;
六是隨地吐痰、隨地大小便，亂扔雜物垃圾;
七是私拿、盜用公物;
八是賭博;
九足打架、罵人；
十是損毀花草樹木及各種公共設施，污染環(huán)境。
對以上10種不文明行為，要嚴厲制止，逐漸杜絕。每個單位要
結臺實際制定可操作的考核懲戒辦法，嚴格考核獎懲。
4、推行文明用語8類30句：
問候語：您好!（Hello?。┰缟虾?（Good morning！）、很忙吧!（What’s up？）、辛苦拉!（Thankyou，I really appreciate!）;
接洽語：歡迎光臨!(Welcome！)、請!（Please！）、請坐!（Sit down,Please?。?、請進！（Come in,Please?。?
辭別語：再見!（Good bye!)、歡迎再來!（See you next time?。?；
致答語：謝謝!（Tank you!）、沒關系!（It does’t matter!）、請別介意?。∟erver mind）、很樂意為你服務!（It is a pleasure to serve you!）;
道歉語：對不起!（I’m sorry?。?、請原諒!(Please forgive me！)
祈使語：請問!(Excuse me)、請指數!（Would you like to give me some advise!）勞駕?。∕ay I trouble you！）、請讓讓!（Excuse me!）、請幫個忙！（Would you do me a favor!）；
贊美語：好!（Fine！）很好!（Very good）、太美了!（Wonderful!）、對!(Rright)、是的!(Yes!)、干的不錯!（Well done!)；
祝福語：祝你萬事如意!（All the best!）、祝你成功!（Every success with you!）、晚安（Good night!）。
有條件的工作人員，要逐步學會上述8類30句文明用話的英語。
三、推行班前會、班后會禮儀。
班前會和班后會要嚴肅認真、莊重文明。經過試點規(guī)范后，年內要逐步推行如下程式。
1、班前(后)學習教育。班前（后）安全（政治）學習會，由支部書記或隊長主持，按礦要求組織，要保證學習時間、學習人數、學習內容、學習質量四落實，確保學習教育的效果。
2、班前會：由值班隊長主持。首先領學誦讀集團公司或礦、隊
《企業(yè)文化手冊》的有關內容，進行理念滲透。然后對現(xiàn)場安全、質量工作提出要求。再由班長安排具體的工作任務，安排工作結束后，由班長組織安全宣誓，班長領誓，全體員工站立集體宣誓。
3、班后會：由值班隊長召集，班長首先對本班所有人員進行打分，并根據分數評出優(yōu)秀員工和最差員工，并當場公布各人得分情況，然后由優(yōu)秀員工和最差員工分別在講評臺上匯報自己工作情況，自述自己被評為優(yōu)秀員工和最差員工的原因。之后，班長、值班隊長分別總結一班來的工作情況，提出下一步抓好工作的要求。最后，全體起立齊唱淄礦集團之歌或礦歌。
四、推行REC精細控制管理模式及強化員工6S行為養(yǎng)成工作
的方法步驟：
主要分四個階段進行
第一階段：（4月1一4月30日）為典型引路經驗推廣階段。由綜掘二隊選煤廠對前段時間企業(yè)文化建設試點情況進行總結，制定各自實施REC精細控制管理模式和員工行為養(yǎng)成工作的實施辦法，礦準備于4月底召開專題推廣會議，由綜掘二隊和選煤廠介紹試點經驗，起到以點帶面的作用，將REC精細控制管理模式和員工6S行為養(yǎng)成工作在全礦推開。
第二階段：（5月1日一6月30日)為制定標準全面實施階段。各單位要借鑒兩個試點單位的經驗，結臺自身的實際，制定本單位各崗位工種的工作標準實施REC精細控制管理模式和員工6S行為養(yǎng)成工作的實施細則，扎扎實實地抓好落實。
第三階段：（7月1日一9月30日)為規(guī)范運作完善提升階段。按照REC精細控制管理模式和員工行為養(yǎng)成工作的考核細則，實行規(guī)范化運作。同時，要對照檢查運作中存在的問題，進行整改，使精細控制管理辦法和行為養(yǎng)成制度更加切合實際、更加完善，不斷提升企業(yè)管理水平。
第四階段：（10月1日一12月31日)為整合深化總結表彰階段。四季度重點對REC精細控制管理情況，進一步進行整合深化，形成具有許廠特色的“以人為本的精細控制管理模式”，并向中國煤炭職工思想政治工作研究會申報“以人為本的煤礦精細管理模式”示范礦。 同時，礦將在12月下旬召開“全礦企業(yè)文化建設表彰會”，對企業(yè)文化建設先進單位和先進個人進行表彰，進一步促進全礦的企業(yè)文化建設。
五、幾點要求：
l、加強領導。為確保REC精細控制管理模式在全礦順利推行，實現(xiàn)企業(yè)文化建設年的各項工作目標，鞏固全國文明煤礦成果，礦成
立推行REC精細控制管理模式領導小組，礦長孫明波、黨委書記蘇守玉任組長，副礦長侯宇剛、黨委副書記高軍、總工程師劉增平、總會計師馬洪吉、工會主席胡云峰、安監(jiān)處長郭振躍為副組長，機關各部室的負責人為成員。下設辦公室，由商於任任辦公室主任，具體負責推行這一工作的組織、協(xié)調工作。
2、要抓好宣傳工作。要利用廣播、電視、黑板報等各種宣傳形式，廣造輿論，廣泛宣傳推行REC精細控制管理和強化6S行為養(yǎng)成工作的重要性和必要性，達到家喻戶曉，人人皆知，人人參與。特別是集團公司的《企業(yè)文化手冊》出臺后，各黨支部、機關各部室要認真組織學習，進行全方位的理念滲透灌輸。
3、要提高認識。要充分認識到推行REC精細控制管理模式及員
工行為養(yǎng)成工作，是全面提升企業(yè)管理水平的一種有效途徑，是打造
強勢企業(yè)文化的歸宿和落腳點，是艱苦細致的全員性的深層次管理工作。需要全體員工尤其是各級管理者做出堅持不懈的努力，各級干部
尤其是領導干部要深入基層、深入現(xiàn)場，從基礎做起，使我們企業(yè)的文化建塑溶入管理，取得實質性的成效，為加快企業(yè)改革發(fā)展奠定堅實的基礎。
4、要抓好考核。推行這一工作成敗的關鍵在考核，因此，要求各單位都要成立專門的考核小組，制定具體的考核辦法，切實使員工精細控制管理的考核分數與工資收入分配掛起鉤來，以分計資。同時，礦企業(yè)文化建設領導小組將不定期對各單位的推行情況進行檢查，一月召開一次精細控制管理總結推進會，分析存在的問題，部署工作任務。
5、要搞好結合。精細控制管理涉及全礦各部門、各單位方方面面的工作，目的是使各項管理工作做的更精更細，確保取得實實在在的效果。因此，必須要與當前礦上開展的“創(chuàng)精品工程”、“三、三、四結構工資”、“三違比率考核”、“安全百分制考核”、“全面預算管理”、“創(chuàng)建學習型組織”等工作有機地結合起來，不能停留在口頭上，要落實在管理中，防止流于形式。同時，要求機關試點的黨群部、人勞部兩個部室也要抓緊拿出REC精細控制管理的試點經驗，以盡快在機關部門推開，從而在全礦營造全員參與精細控制管理的文化氛圍，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。