內(nèi)強個人素質(zhì) 外塑醫(yī)院形象

內(nèi)強個人素質(zhì) 外塑醫(yī)院形象
為深入開展“三好一滿意”活動，規(guī)范護士執(zhí)業(yè)護理行為，提高護理服務水平，樹立明禮誠信、優(yōu)雅端莊、體恤同情、言語親切的護士形象。9月16日，攀煤總醫(yī)院舉辦了“護士親切的職業(yè)形象”專題知識培訓。
該院內(nèi)三科護士長董金萍為全院 90多名護理人員做了題為《護士親切的職業(yè)形象》的專題講座，培訓采用課件的形式，圖文并茂、生動詳實地為大家講解了打造使病人信任的護士職業(yè)形象、護患交往中的“＋－×÷”和“四道”、 護士應養(yǎng)成隨時與病人溝通的良好習慣、護理禮儀、職業(yè)道德和素養(yǎng)等相關(guān)內(nèi)容。通過培訓，幫助全體學員為自己的行業(yè)背景、職位特點準確定位；從衣飾著裝到言談舉止，從待人接物到形象氣質(zhì)，詳細闡釋了禮儀在職業(yè)活動與社交中的重要作用，指導大家正確把握禮儀規(guī)范，充分展示個人儀表形象和人格魅力，進一步提高了全院護理人員的內(nèi)涵氣質(zhì)、個人修養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)及儀表等方面，規(guī)范了職業(yè)服務形象，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務。

攀煤總醫(yī)院：曹麗