我們都應該學習“班務任務雙閉環(huán)”管理法
我們都應該學習“班務任務雙閉環(huán)”管理法
班務與任務如何協調？如何處理好班務與任務的關系？許多班組經常是抓了任務而顧不上班務，抓了班務而影響了任務?？偸翘幚聿缓脙烧叩年P系，這樣，班組員工就難有美麗心情，班組工作就難有美麗前景。如何處理好任務與班務的沖突，新年之初，被喻為“飛天團隊”的中國運載火箭技術研究院12所姿控組在工作中實踐摸索出一套行之有效的、協調銜接技術性與事務性工作的工作方法，那就是“班務任務雙閉環(huán)”管理法。這一方法，理清了班組工作的工作頭緒，解決了長期困擾班組員工的班務和任務不分、班組工作眉毛胡子一把抓、為趕任務顧不上抓班務，抓班務又影響了任務、工作效率不高等多個難題。
什么是“班務、任務雙閉環(huán)”管理法？“飛天團隊”的“班務、任務雙閉環(huán)”管理法，是指將班組綜合管理劃分為班務和任務兩條線，即班務事務性運行管理一條線，任務技術性推進管理一條線，兩個管理脈絡中的執(zhí)行信息均需歸攏到班組長處，形成新一輪工作推進意見，推動工作順利進行，進而形成一個班務推進任務、任務帶動班務的雙閉環(huán)回路反饋管理結構—“雙閉環(huán)管理法”。該法從工作策劃到具體實施、再到總結反饋，各階段班務任務相輔相成、相互促進，實現班務與任務的良性互動?！?/strong>
“飛天團隊”的“班務任務雙閉環(huán)”管理體系是如何運作的？班組任務雙閉環(huán)管理的運作思路是全員參與，齊抓共管。在實際操作中，他們首先將各種工作分為班務和任務，在構建分級管理體系的基礎上，提出了“班務、任務雙閉環(huán)”班組矩陣管理法，橫向表示不同的班務，均有相應的專職責任人員，比如團委工作、工會工作、保密安全、文化宣傳、設備管理、職業(yè)健康與環(huán)境管理、成本管理、民主監(jiān)督、資料管理、知識管理、6S管理等?？v向表示不同的科研任務，每項科研任務均有負責人。縱向和橫向相互交錯，每個責任人既是型號任務的責任人，同時也是班務工作的責任人，據此形成了“班務橫向閉環(huán)，任務縱向閉環(huán)”的結構，每項班務工作為多個科研任務提供保障，每個科研任務依賴于多個班務并提出完善措施。形成“班務保障任務完成，任務促進班務完善”的良好局面。
他們是如何實現任務促進班務完善？他們通過設立職業(yè)健康和環(huán)境體系管理實現對員工安全和工作健康的保證。在完成系統(tǒng)設計之后，一般情況下需要開展半實物仿真試驗，試驗中需要使用天車、轉臺、高壓氣源等設備，存在很高的安全風險。對此，班務會設專人進行職業(yè)健康和環(huán)境體系管理，對辦公室和試驗室環(huán)境進行分析，并組織編寫了《姿控組職業(yè)健康和環(huán)境體系管理辦法》。從而提高了工作效率，保護了員工安全?！ ?/strong>
他們是如何實現班務保障任務完成？通過質量分析提升任務把關能力。在航天領域，我們深知質量是政治、質量是生命這個道理，將“零缺陷，第一次把事情做對”作為質量目標，組織核心骨干人才制定了《姿控組質量分析工作辦法》，根據此方法，組里曾對某型號試樣階段設計進行了獨立復核復算，發(fā)現某參數門限過大，存在故障漏判的可能性，于是，設計人員根據專家意見將其優(yōu)化，減小了漏判風險，提高了系統(tǒng)可靠性，并確保了飛行試驗的圓滿成功。班務工作對任務研制過程層層把關，確保了型號的設計質量，為科研任務提供了保障。
通過全方位培訓提升任務完成水平。一段時間里，他們?yōu)榻鉀Q型號任務繁重與人才成長緩慢的矛盾，班務會通過分析決定，設立專門的培訓委員，專門對新人員技術需求進行調研，對型號短期技術需求和長期技術儲備進行分析，結合專業(yè)的故障啟示錄，制定培訓計劃并付諸實施，全面提升了人員的技術水平和任務的完成水平。
通過標準化工作提升任務完成的規(guī)范化程度。為了確保姿控設計流程的規(guī)范，班務會討論設立專門的標準化管理崗位，對姿控系統(tǒng)設計中所有環(huán)節(jié)進行標準化分析，按照任務的實際與潛在需求編制規(guī)范文件，確保型號任務的高質量、規(guī)范化完成。
“飛天團隊”的“班務、任務雙閉環(huán)”管理法，最近得到全國企業(yè)班組員工的普遍關注，很多企業(yè)紛紛組織班組員工進行學習討論，他們學習“飛天團隊”的好做法，不是去生搬硬套，只是去學習“飛天團隊”的新思路，新方法，并結合自己的工作實際把飛天團隊”的做法學活、用活，最終形成屬于適合自己企業(yè)的班組管理方法。
通過學習“飛天團隊”的“班務、任務雙閉環(huán)”管理法，我仔細琢磨，認為這一方法不僅僅適用于班組，也適用于機關部門的管理人員。
我們每天上班總是在忙自己的工作，一會兒處理一些日常事務，一會兒又坐下來去做一些任務性的工作，好像每天有忙不完的工作，每天總是忙忙碌碌，但大多數人面對天天都做的事情，已經司空見慣了，大多數人都已形成了一種習慣性思維和習慣性做法。這樣，長期下去思想麻痹了，很少動腦子去想，去總結。其實，我們只要靜下心來仔細想一想，基層的班務和任務，機關部門的科務與管理，如果都實行統(tǒng)一管理，劃分出班務與任務，科務與管理兩條線，不讓它們各走各的路，使兩者互為聯系，互相促進。使全體員工干有目標，做有頭緒。做到工作有條理，有目標，不瞎忙，不盲目。這樣，既節(jié)省時間和成本又提高了工作效率。
“飛天團隊”的“班務、任務雙閉環(huán)”管理法，是值得我們每一位員工學習的，我們要領會其精神實質，不是去照搬，要學航天人的思路與方法，無論是班組的員工還是機關的管理人員，都應該好好去挖掘這一方法的精髓，并結合自己的工作實際努力去實踐，讓班組工作和管理部門的管理工作更加清晰化，條理化，完整化，實現良性循環(huán)閉合。班組員工要努力搞好班務促進生產任務的完成，管理人員應努力抓好科務促進管理工作再上新臺階；反過來，生產任務的完成又能促進班組班務工作更精細，更完美，管理工作提高了又能增進科務工作的進一步改善。形成班務與任務，科務與管理的良性循環(huán)。這樣，就能大大提高工作效率，降低管理成本，實現企業(yè)降本提效，跨越發(fā)展；實現個人成才與企業(yè)發(fā)展互利共贏的良性循環(huán)局面。
2013年2月5日
