集團(tuán)機(jī)關(guān) ∵高中華

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高中華:提升員工執(zhí)行力 打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

作者:高中華 2013-06-21 09:22 來(lái)源:濟(jì)寧能源

提升員工執(zhí)行力  打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力(高中華)

集團(tuán)機(jī)關(guān)  高中華

 

什么是執(zhí)行力?世界首富比爾.蓋茨坦言,微軟在未來(lái)十年內(nèi)所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。IBM總裁郭士納也認(rèn)為:“一個(gè)成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個(gè)基本特征,即明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的執(zhí)行力及優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力。

執(zhí)行就是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過(guò)程。執(zhí)行就是把事情做完;執(zhí)行就是把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃,并對(duì)其結(jié)果進(jìn)行測(cè)量;執(zhí)行應(yīng)該成為一個(gè)組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要組成部分,它是目標(biāo)和結(jié)果之間“不可缺失的一環(huán)”。

執(zhí)行力就是完成執(zhí)行的能力和手段,就是持續(xù)的執(zhí)行能力。執(zhí)行力是制度、人員、企業(yè)文化等要素的綜合體現(xiàn)。例如,世界著名的快餐企業(yè)麥當(dāng)勞,具有以下3個(gè)特點(diǎn):高質(zhì)量的產(chǎn)品、高品質(zhì)的服務(wù)、高品質(zhì)的環(huán)境。那么,它是如何做到以上幾條的呢?它靠的是產(chǎn)品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格控制;嚴(yán)格的員工培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化的管理。麥當(dāng)勞的成功來(lái)自于良好的執(zhí)行力。

然而,現(xiàn)實(shí)中卻有很多企業(yè)存在執(zhí)行不力的問(wèn)題。沒(méi)有強(qiáng)有力的執(zhí)行,所有的戰(zhàn)略、策劃、制度只能是建在沙灘上的高樓。

一、構(gòu)成執(zhí)行力的核心流程:人員流程(用正確的人)、戰(zhàn)略流程(做正確的事)、運(yùn)營(yíng)流程(把事做正確),三個(gè)流程的順序是:人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)。

二、執(zhí)行力不強(qiáng)的三大表現(xiàn):1、缺乏培訓(xùn);2、沒(méi)有量化;3、不去考核。

三、企業(yè)執(zhí)行不力綜合癥:戰(zhàn)略意圖不明(上情下不達(dá))——理念、目標(biāo)斷層(各干各的、一陣瞎忙);獎(jiǎng)勵(lì)方法不當(dāng)(提成害死人)——系統(tǒng)、部門(mén)斷層(利益當(dāng)頭、管他死活);組織結(jié)構(gòu)錯(cuò)位(權(quán)責(zé)利模糊)——權(quán)利、責(zé)任斷層(命令交叉、人人有責(zé));流程系統(tǒng)紊亂(推拖拉當(dāng)?shù)溃?mdash;—前后、順序斷層(多做多錯(cuò)、不做不錯(cuò));考核體系松散(大鍋飯萬(wàn)歲)——任務(wù)、績(jī)效斷層(用心良苦、評(píng)價(jià)糊涂);培訓(xùn)本末倒置(激情當(dāng)技能)——心態(tài)、專業(yè)斷層(激情有余、技能不足)。

四、執(zhí)行力不強(qiáng)的六項(xiàng)“先天不足”:光說(shuō)不做;不善始善終;惰性;無(wú)事生非;工作不細(xì),做不到位;“三胡現(xiàn)象”。

五、經(jīng)理人常犯的七大執(zhí)行錯(cuò)誤:拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任;未能啟發(fā)和引導(dǎo)下級(jí);注重結(jié)果,忽視思想;在公司內(nèi)部形成對(duì)立;只看問(wèn)題,不看目標(biāo);未能設(shè)定標(biāo)準(zhǔn);缺乏危機(jī)意識(shí)。

六、企業(yè)執(zhí)行不力的重要原因:

1、從人員流程的角度看:缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制(沒(méi)人監(jiān)督,也沒(méi)有監(jiān)督方法); 只有形式上的培訓(xùn)(忘了改造人的思想與心態(tài));缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化(沒(méi)有形成凝聚力)。

2、從戰(zhàn)略流程角度看:過(guò)高估計(jì)組織的執(zhí)行力;出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)(朝令夕改);制度本身不合理(缺少針對(duì)性、可行性)。

3、從運(yùn)營(yíng)流程角度看:沒(méi)有常抓不懈(虎頭蛇尾);執(zhí)行的過(guò)程過(guò)于繁瑣(拘泥于條款,不知變通);缺少良好的方法(沒(méi)有把工作分解匯總)。

七、提升執(zhí)行力的正確途徑。提高執(zhí)行力,首先需要從執(zhí)行力的三個(gè)核心流程考慮:人員流程——用正確的人;戰(zhàn)略流程——做正確的事;運(yùn)營(yíng)流程——把事做正確。其次,要營(yíng)造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化。

1、從人員流程看,如何用正確的人。企業(yè)在選人用人之初,就要注意挑選有執(zhí)行力的人。這種人具備以下特質(zhì):一顆公心,“領(lǐng)頭羊”,言必行、行必果,有預(yù)見(jiàn)能力,富鼓動(dòng)性,堅(jiān)毅,具親和力,關(guān)心下屬。自動(dòng)、自發(fā),注意細(xì)節(jié),為人誠(chéng)信、負(fù)責(zé),善于分析、判斷、應(yīng)變,樂(lè)于學(xué)習(xí)、求知,具有創(chuàng)意,韌性——對(duì)工作投入,人際關(guān)系(團(tuán)隊(duì)精神)良好,求勝欲望強(qiáng)烈。支持上司為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)而工作;主要是靠成就驅(qū)動(dòng)的;他們?cè)?a href=http://m.cltuan.cn/mkgl/ target=_blank class=infotextkey>管理中具有充分的自信;他是一個(gè)渴望做得更好的人。企業(yè)要通過(guò)培訓(xùn)和選拔獲得“有執(zhí)行力”的員工;同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)要注意對(duì)下屬“心態(tài)”的培養(yǎng)。

2、從戰(zhàn)略流程看,如何做正確的事。一份符合實(shí)際的戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)際上就應(yīng)該是一份行動(dòng)計(jì)劃;為了使計(jì)劃更符合實(shí)際,應(yīng)將其與組織的人員流程結(jié)合起來(lái);是否有適當(dāng)?shù)娜诉x來(lái)執(zhí)行這項(xiàng)計(jì)劃;如果沒(méi)有,應(yīng)采取有效措施獲得需要的人才。

3、從運(yùn)營(yíng)流程看,把事情做正確。如何制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃:首先應(yīng)確定各方面的目標(biāo);在制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃之前應(yīng)該確定前提條件的可信度;制定行動(dòng)計(jì)劃;最后討論結(jié)果,達(dá)成共識(shí),建立詳細(xì)的跟進(jìn)措施;運(yùn)營(yíng)計(jì)劃強(qiáng)調(diào)“跟進(jìn)”。“科學(xué)的程序”是執(zhí)行的保障:目標(biāo)本身一定要清晰——可度量、可考核、可檢查;要有明確的完成時(shí)間表;按輕重緩急排列各項(xiàng)工作優(yōu)先順序;指令要簡(jiǎn)單明確,不能偏誤;要求下屬檢查執(zhí)行條件,做出承諾;過(guò)程中,要不斷關(guān)注、跟進(jìn)、緊盯;設(shè)立反饋機(jī)制,對(duì)重要環(huán)節(jié)的失誤或失控,要追究原因。

4、營(yíng)造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化。

開(kāi)放式的對(duì)話是“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化的核心;組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度是“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化的“硬件”;信念和行為習(xí)慣是“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化的“軟件”。“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化的形成,需要你我的共同努力。

員工有執(zhí)行力,才能提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,才能在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)面前高效運(yùn)作,才能有效應(yīng)對(duì)危機(jī),渡過(guò)難關(guān),才能目標(biāo)同向、行動(dòng)同步,同心協(xié)力,形成合力,促進(jìn)企業(yè)健康科學(xué)和諧發(fā)展。

 

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