李露露:成長的舞臺

　　魯迅先生曾說過：“一滴水，用顯微鏡看，也是一個大世界。”物業(yè)管理看起來微不足道，但是卻能折射出整個社會的方方面面。

　　六年前，我根本不知道“物業(yè)管理”為何物，對物業(yè)的理解僅僅停留在安保，清潔，綠化零碎的認(rèn)識上，機(jī)緣巧合讓本來舞蹈畢業(yè)的我卻投身到了物業(yè)管理這個大熔爐里。很多人總是認(rèn)為：“我為物業(yè)公司工作，物業(yè)公司發(fā)給我薪水，這是天經(jīng)地義的事情，至于物業(yè)公司如何發(fā)展則與我沒有多大的關(guān)系。”持有這種觀念的人從來沒有認(rèn)識到物業(yè)公司與自己有著千絲萬縷的關(guān)系：他們不知道物業(yè)公司的發(fā)展與自己的切身利益是息息相關(guān)的，物業(yè)是船，你就是水手，讓船乘風(fēng)破浪、安全前行是你不可推卸的責(zé)任。無論遇到風(fēng)雨、礁石、海浪，你都不能逃避，而應(yīng)該努力使這艘船安全靠岸。對每個職工來說，與物業(yè)同呼吸、共命運(yùn)是我們的職責(zé)，因?yàn)槲飿I(yè)的命運(yùn)會直接影響到個人的前程。因此，無論遇到什么，你都應(yīng)該有責(zé)任心，與物業(yè)公司共命運(yùn)，全心全意為物業(yè)服務(wù)。

　　2007年年底，機(jī)關(guān)物業(yè)正與機(jī)關(guān)社區(qū)進(jìn)行整合，我?guī)е鴮γ篮蒙畹你裤胶妥孕抛哌M(jìn)了晉煤物業(yè)這個大家庭，剛開始工作，這是一個從理論到實(shí)踐的過程，是從學(xué)校到社會的一個新的起點(diǎn)，我翻開了人生新的篇章。由于大調(diào)整，南區(qū)南門崗成了我的崗位為，面對陌生的環(huán)境、陌生的同事和不太熟悉的工作使我不知所措，面對眼前的一切，我的心一落千丈，從此開始門崗家里兩點(diǎn)一線，使原本充滿工作熱情的我變得如此懶散和消極，這樣日復(fù)一日，重復(fù)性的工作持續(xù)了半年，后來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的了解下，南區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對我有了新的認(rèn)識，慢慢從門崗將我調(diào)到了警務(wù)室，最后扎根于南區(qū)工作站，隨著時間的變化，我漸漸的愛上了這個讓我成長的大家庭。剛開始，由于某種原因，物業(yè)發(fā)展較緩慢，當(dāng)時職工工資也不高。物業(yè)公司在面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和困難時，主動創(chuàng)新進(jìn)行改革，通過強(qiáng)化服務(wù)意識，創(chuàng)新管理策略，提高職工素質(zhì)等措施來提升服務(wù)水平，最終尋求到了切入口。短短幾年的時間就實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的變化，量的飛躍，服務(wù)水平，物業(yè)管理一年上一個新臺階，2011年啟動安全社區(qū)建設(shè)小組，緊接著從硬件到軟件進(jìn)行更新、完善，粉刷樓道、安裝監(jiān)控、清理地下室，線路整修等硬件改造，為老年人發(fā)放防滑墊、拐杖、安全消防手冊等居民服務(wù)工作，來加大安全社區(qū)創(chuàng)建和宣傳。機(jī)關(guān)物業(yè)公司本著以“滿足用戶需求是我們永恒的追求”的公司精神在個小區(qū)建立了居民活動室，棋牌室、排練室、閱覽室讓居民職工時時刻刻都感覺到家的溫暖。

　　而我，經(jīng)過這幾年的脫變，已經(jīng)成為了南區(qū)工作站的一名佼佼者，積極參加各項(xiàng)文藝活動，在每次業(yè)務(wù)練兵、技能達(dá)標(biāo)考試中成績優(yōu)異，在每次文藝表演中為物業(yè)公司取得優(yōu)異的成績，是物業(yè)見證了我成長的腳步。工作幾年來，我累積了不少工作經(jīng)驗(yàn)，更學(xué)會了怎樣與居民溝通，從而去化解居民之間產(chǎn)生的矛盾，幾年來，我走遍南區(qū)的每個角落，每一棟樓、每一扇單元門、每一草、每一木，都在每一次的現(xiàn)場巡查中深深的印在了我的腦子里。每一次的居民活動，使我與居民打成一片，在這里我與每一個人都結(jié)下深深的情誼，他們有的時候像長者一樣幫助我，有的時候像家人一樣關(guān)心我，有的時候像朋友一樣聽我訴說，有的時候像兒時的玩伴一樣給我歡樂，有的時候，太多的有時侯，今天，在這里，我想借這個機(jī)會，對他們中的每一位都說聲“謝謝”!是他們讓我在一個新的工作環(huán)境中逐漸成熟，慢慢地成長，懂得了只要在平凡的工作崗位上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，還是一樣能做出不平凡的成績。人生就要不斷的去挑戰(zhàn)自我、經(jīng)營自我，發(fā)揮自己的潛力和干勁，這樣才會感到生活的真實(shí)，才能體現(xiàn)自身的價(jià)值和無限潛力.

　　一路走來，一路感動，是晉煤物業(yè)的文化氛圍，是領(lǐng)導(dǎo)的民主科學(xué)管理，是同事之間的真心幫助讓我覺得選擇了物業(yè)，就是選擇了一片廣闊的天地，就需要自己不斷地戰(zhàn)勝自己。一張白紙能描繪出美麗的藍(lán)圖，我將無怨無悔地在這里辛勤描繪我有意義、有價(jià)值的人生藍(lán)圖。

　　我的人生我做主，物業(yè)服務(wù)在心中，把握自己，珍惜崗位，努力工作才有可能好戲連臺。讓我們以澎湃的激情，編織美好的未來;讓我們以真摯的情感，和晉煤物業(yè)共同見證彼此的成長!