楊德全:罰款不是靈丹妙藥

給你1塊錢是獎勵，扣你1塊錢是處罰。獎勵有獎勵的魅力，處罰有處罰的效果。 為什么要說“處罰是個寶”，是因為很多時候，離開了處罰，安全管理還真推不動。處罰之所以有效，是源于經(jīng)濟學(xué)家提出來的邊際效應(yīng)。1塊錢對于每個人影響不同的情況下，價值是不一樣的。心理學(xué)家也說，扣除1塊錢，比得到1塊錢，邊際價值也就是感覺到的損失要大得多。鞭策超過激勵，大棒在這個時候超過了胡蘿卜。

處罰本來是處理加必要的懲罰。一說“安全工作沒做好，要加強管理”，首先想到的就是“加大處罰力度”。這就很難保證不超出制度標(biāo)準。到某些人手里，處理不處理不重要，懲罰甚至是加重懲罰才解氣，這就演變成了懲罰主義。甚至出現(xiàn)以罰代管，以罰代賠，用罰款處理一切的傾向。制度有規(guī)定當(dāng)然要罰，制度沒規(guī)定，看來有違反制度的苗頭、趨勢、可能，也要罰。員工過失造成小損失，理應(yīng)賠償，也動用了懲罰程序。安全管理中，如果處罰至上，用處罰代替一切，難免出現(xiàn)執(zhí)罰人的情緒化。甚至在一些企業(yè)，出現(xiàn)了被管理者要看管理者的臉色、情緒行事，情緒不好，小問題很可能會帶來大處罰。處罰得心驚膽戰(zhàn)、心驚肉跳，這是執(zhí)罰者希望看到的后果。

可是他們沒意識到，處罰并不是一劑萬能藥，處罰有它可怕的負效應(yīng)。處罰至上，出發(fā)點就是錯誤的，是行為學(xué)上的X理論，認為人們是懶惰的、懈怠的，不抽鞭子不會往前跑，需要用紀律來約束。要知道，在安全面前，人們思想意識上都是好的，沒有人想到“我要出事故”，“我一定要受傷害”，要真這樣，那就是神經(jīng)病了。所以，安全管理不應(yīng)該是只抽鞭子，應(yīng)該采取措施提醒和要求相應(yīng)責(zé)任人做好防范。企業(yè)管理者和員工是對等的身份，不應(yīng)該有強權(quán)。做錯了，該賠就賠，制度怎么規(guī)定怎么執(zhí)行，不能想怎么罰就怎么罰。何況，現(xiàn)在還有勞動力市場的存在，受到不合理的處罰，你很可能就會把所需要的人趕走了。留下來工作的，也會有很大的壓力和挫折感，并不利于平穩(wěn)操作安全生產(chǎn)。