郭瓊:買保險記
某天下班回家的路上,遇見樓下歡歡媽,因為同住一小區(qū),孩子也都差不多大小,所以經常見面時會寒暄幾句。她告訴我,她現在在保險公司工作,如果需要購買保險的話可以找她。本來也打算給孩子們買份保險,便順口說:可以啊,周末我抽時間來找你了解一下吧!
周末帶著孩子出門玩去了,歡歡媽打了好幾個電話,我說,我答應了你的,就一定不會爽約。晚上十點,我敲開她們家的門,沙發(fā)上還坐著兩個人,她介紹到:這是我老師,因為是保險公司的新人,所以要她們帶一段時間。見我進來,兩位老師先送上了甜甜的微笑和一番贊揚:什么衣服漂亮啊,生了兩個孩子身材還是那么好啊……對于做營銷的人,笑臉和好話應該算是他們的敲門磚,我見過很多這樣的人,對于她們的贊美,我感到有些不自在,反而感覺這個似乎太有目的性了,不過我還是禮節(jié)性地笑笑,然后看著他們幫我做方案。
做完方案以后,其中一位老師開口了,她說:你可能不知道,這兩份保險對于歡歡媽的重要性,因為明天就是她轉正的日子了,可是她在試用期的任務還沒有完成……對于歡歡媽的情況,我是了解的:她和我同齡,孩子三個月大的時候,她就離婚了,四年來,一個人帶著孩子,沒有穩(wěn)定的工作,前不久剛到醫(yī)藥公司找了份醫(yī)藥代表的工作,因為對市場不太熟悉,業(yè)績也不怎么樣,后來在朋友的介紹下,又到保險公司做兼職。
當然,最后我爽快地買了兩份保險。不是被他們說服的,而是被自己說服的,因為我想,幾乎每天都能見面的人,歡歡媽如果不是因為太需要,她應該不會費那么大的勁找兩個老師來給我做工作,如果不是太緊急,她應該也不會三番五次地給我打電話。臨走的時候,歡歡媽說:“太感謝你了,你就是我的恩人啊!對我而言,你這兩份保險對我的幫助真的太大了。”雖然感覺有些肉麻,但還是覺得如果真能像她說的那樣,可以幫到她,心里還是挺高興的。
第二天,我將買保險的過程講給朋友聽,沒想到,她一瓢冷水就給我潑過來了:你都三十幾歲的人了,竟然還那么弱智,這些都是保險推銷員的小伎倆,他們是利用你的同情心,擊破你的思想防線,沒想到你那么快就被他們說服了,說不定你剛走出門,他們就開始歡呼,開始喝上慶功酒了。
我完全沒有想到這些,我只是覺得,既然自己需要,那就買唄,在哪兒買不是買啊,指不定遇到其他保保險推銷員,還會用上更高端的洗腦方式呢!如今,很多做營銷都人都會利用別人的心理弱點,將自己的東西推銷出去,有時候,我們會不知不覺買了一些其實并不需要的東西,因此,我們對于很對類似的人,總是心懷戒備。漸漸地,我們對世界充滿了懷疑,可是,活在這樣的世界里,除了厚重感,就是負罪感。
我對朋友說:我不否認自己是出于同情,但更多的,還是對她的信任,當我們對世界投以懷疑的目光時,總覺得自己活的既不輕松又不自在,倒不如簡單一點,即便她是利用博取我的同情心在做推銷,但也不至于有上當受騙的感覺。相反,如果那兩份保險的重要性真如她說的那樣,會成就她以后的道路,而被我冷漠地拒絕了,那我今后每見到她一次,我一定會內疚一次。因為,我們是如此需要心安!