張大東:當前經(jīng)濟下煤炭企業(yè)工會工作著力點

在當前經(jīng)濟形勢下煤炭企業(yè)工會工作的著力點在哪里?這是一個值得探究的命題。身臨體感近幾年來煤炭市場一直疲軟，煤炭價格一直下滑，早就進入煤炭企業(yè)入不敷出的狀況了，煤炭經(jīng)濟可想而知，用一句話形容當前煤炭企業(yè)的經(jīng)濟形勢就是困難重重艱苦卓絕。在當前的經(jīng)濟形勢下勞資雙方融合的關(guān)系面臨嚴峻挑戰(zhàn)，對以往形成的企業(yè)文化帶來一定沖擊，作為煤炭企業(yè)工會應(yīng)該把著力點放在加強服務(wù)任務(wù)緩和勞資關(guān)系上來。

我國工會成立于上個世紀二十年代，其初衷是維護職工的合法權(quán)益，替廣大職工吶喊爭取利益。隨著新中國的成立工會在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下增加了新的任務(wù)，在歷屆總工會發(fā)布的章程里對其主要職能的闡述從來都沒有改變過，那就是維護職工的合法權(quán)益。建國初期百廢待興工會在社會主義新中國的建設(shè)中發(fā)揮了不可磨滅的重要作用，隨著改革開放以來，經(jīng)濟多元化局面的形成，職工對工作環(huán)境和生活質(zhì)量的渴望，引而產(chǎn)生出的對企業(yè)的期望，加之如雨后春筍般涌出的各種內(nèi)外資私營企業(yè)的影響，勞資矛盾突出，使工會在其主要功能發(fā)揮上面不斷發(fā)聲，要求各級工會積極行動起來維護廣大職工的合法權(quán)益。煤炭企業(yè)在維護職工合法權(quán)益和保護職工基本生活方面一直在積極作為發(fā)揮作用，由于其在企業(yè)的特殊位置更有利于在引導(dǎo)職工樹立企業(yè)主人翁思想理念，帶領(lǐng)廣大職工共同發(fā)展企業(yè)，與企業(yè)榮辱與共。

市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律不可避免的經(jīng)濟周期我們也未能幸免，現(xiàn)在煤炭企業(yè)經(jīng)濟形勢在短期內(nèi)不容樂觀，由此所產(chǎn)生的一方面企業(yè)要千方百計降低成本維護企業(yè)生存和發(fā)展，一方面是廣大職工對勞動報酬的期望，兩者之間不可回避的存在著對立和矛盾。對企業(yè)艱難維持等待發(fā)展契機廣大職工會給予一定程度的理解和支持，他們的體現(xiàn)在于固守企業(yè)，依舊立足崗位勤奮勞作，表現(xiàn)出對企業(yè)生死與共的態(tài)度和決心。但這并不代表沒有矛盾，矛盾可能是隱性的、也可能是顯性的，筆者認為隱性矛盾甚于顯性矛盾。顯性矛盾表現(xiàn)在職工家庭因成員大病、子女上學(xué)、低收入等產(chǎn)生的困難引發(fā)的，隱性矛盾就是那些在職工中普遍形成共識卻只是小圈為單位議論的利益沖突，隱性矛盾是不易收集，也不易被企業(yè)察覺的矛盾存在，其暴露點往往跟不安定點嚙合形成串爆效應(yīng)。工會作為廣大職工的娘家人是與職工最貼近一個工人組織，在企業(yè)與職工之間形成一個溝通橋梁，通過自身特殊身份和功能的有效發(fā)揮就可以有效調(diào)節(jié)勞資雙方矛盾使之減少化解，讓企業(yè)和職工更緊密的連接在一起，形成在一個利益體內(nèi)高度融合的整體，達到勞資雙贏的目標。

越是經(jīng)濟效益不好就必然難以滿足職工對高收入期待的失望，這是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀事實，但這也是可以調(diào)節(jié)的，而工會在其中就要扮演好調(diào)節(jié)器作用，積極作為把著力點放在加強服務(wù)任務(wù)緩和勞資關(guān)系上來。作為工會一定要從企業(yè)和職工既是一對共同體又是一對矛盾體來認識，職工與企業(yè)存在著一定的魚水相依的關(guān)系，職工依靠企業(yè)生存，企業(yè)依靠職工發(fā)展。職工對企業(yè)的依靠更多的體現(xiàn)在遇到困難的時段，就像前面提到的那些顯性矛盾，這個時候職工希望來自企業(yè)的幫助讓他們度過難關(guān)，工會在這時以其特殊身份給予遇到困難的職工以經(jīng)濟援助，這本身就是工會服務(wù)功能和維權(quán)功能的一種體現(xiàn)，在煤炭企業(yè)經(jīng)濟形勢較好的情況下傳統(tǒng)的做法基本能滿足職工的需求，而在現(xiàn)在煤炭企業(yè)經(jīng)濟持虧的情況下，工會服務(wù)功能和維權(quán)功能就要在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上加強，否則就難以滿足職工希望的服務(wù)和維權(quán)效果了。除了顯性矛盾之外還存在隱性矛盾，隱性矛盾就像炸彈埋藏在地下，因其隱蔽性不易被發(fā)現(xiàn)處理，作為與職工最貼近的職工娘家人就要發(fā)揮自身的特殊身份走進職工，深入了解職工需求，緊緊抓住職工和企業(yè)的矛盾點積極發(fā)揮調(diào)節(jié)器作用，從維護企業(yè)生存發(fā)展的角度積極調(diào)節(jié)矛盾，最大程度的滿足職工合法訴求。

工會應(yīng)從職工的需求為工作的著力點，提高工會工作的針對性。應(yīng)該以職工的需求為導(dǎo)向，使服務(wù)成為職工所需。可以采用“菜單式”服務(wù)征詢表，職工需求問卷調(diào)查等形式，征詢和了解職工的服務(wù)需求。在征詢了解的基礎(chǔ)上，按照職工所需，工會所能，行政支持，條件允許的原則，為職工提供所需的貼心服務(wù)，從而提高工會工作的針對性。要健全工會服務(wù)職工的長效機制，提高工會工作的有效性。服務(wù)職工是一件長期的經(jīng)常性工作，不能“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”。例如針對井下職工勞動強度大，生活節(jié)奏快，為化解他們“急、難、愁”生活瑣事的困擾，可以建立“工業(yè)區(qū)至生活區(qū)的立體服務(wù)站”。做到“服務(wù)職工實體化，落實項目精細化，持之以恒制度化”，使職工從上班到下班、從下班到上班都能享受方便生活、工作、學(xué)習(xí)、娛樂、健康的一站式便捷服務(wù)，提高工會工作服務(wù)功能的有效性，摒棄職工群眾最厭惡的形式主義“作秀”的花架子，實實在在地為職工群眾干成一兩件實事好事，使工會真正成為職工的溫馨之家，進而從工會的角度推動企業(yè)文化的發(fā)展和保持。

工會應(yīng)從維護職工合法權(quán)益為著力點，深入職工暢通諫言渠道真正了解職工訴求化解勞資矛盾。不要簡單的搞一兩次合理化建議征集應(yīng)付差事，做到真正的深入、真正的了解，要能躬下身子認真的聽，不是抬起頭來當老爺，躬下身子聽到的是職工發(fā)自內(nèi)心的聲音，抬起頭聽到的是虛情假言。工會作為職工的娘家人不能怕職工講真話，不但敢于聽職工講真話，還要把職工講的真話當成一回事，認真的去分析去研究，梳理分類從中了解職工真正的訴求。面對職工的合理合法訴求要敢于跟企業(yè)行政主管溝通維護職工的合理合法權(quán)益，這樣才能既維護了職工的利益又維護了企業(yè)的發(fā)展。

作為一個工會干部連一個普通職工朋友都沒有，作為工會組織總是關(guān)起門來辦公從不接觸職工，僅憑一個規(guī)定一張紙辦公很難想對職工的了解，更別說對職工訴求的了解了?？疾煲患壒欠癜阎c放在了服務(wù)工作和維權(quán)工作上了，就看一看他們的工會干部有幾個職工朋友、看一看他們的辦公室每天有沒有職工進出就知道了。就像把制度貼在墻上不執(zhí)行一樣，把著力點掛在嘴上是出不了效果的，只有真正去做才能出得來效果，讓工會在和諧礦區(qū)建設(shè)中突顯作用和能力。

在當前煤炭企業(yè)經(jīng)濟形勢下工會工作的著力點依然是要放在服務(wù)任務(wù)和緩和勞資矛盾上。只有通過增強服務(wù)任務(wù)、做實服務(wù)項目、做好服務(wù)環(huán)節(jié)才能稱得上是稱職的職工娘家人;只有通過善于了解職工訴求、敢于面對職工訴求、誠于解決職工訴求才能有效化解勞資矛盾。在當前煤炭企業(yè)經(jīng)濟形勢下工會工作依舊把著力點放在服務(wù)任務(wù)和緩和勞資矛盾上是對職工的負責、是對企業(yè)的負責、是對自身工作性質(zhì)的負責，把著力點放在服務(wù)職工維護職工合法權(quán)益也是黨對工會工作任務(wù)一直的指導(dǎo)要求。工會一直在企業(yè)扮演著不可或缺的角色，其身份的特殊性不但在維護職工合法權(quán)益上能體現(xiàn)其存在性，在企業(yè)健康發(fā)展方面更有其存在的積極意義，而支持這一觀點的有力佐證正是企業(yè)工會自成立以來一直致力于通過維護職工權(quán)益而推動企業(yè)社會發(fā)展的。