翟貴忠:“寒冬”期職工思想狀況的調(diào)查與思考
無論是通過電視、網(wǎng)絡(luò)還是自己的經(jīng)歷，都不難看到全國煤炭形勢嚴(yán)峻，企業(yè)經(jīng)營舉步維艱，礦井停產(chǎn)、職工放假。這個時期在企業(yè)內(nèi)，許多深層次的矛盾日益凸現(xiàn)，不穩(wěn)定的因素不斷增加，職工的思想、生活和價值觀念也在發(fā)生變化。為了化解各種矛盾，消除不穩(wěn)定的因素，維護(hù)企業(yè)和職工利益，煤礦企業(yè)積極應(yīng)對，領(lǐng)導(dǎo)層創(chuàng)新工作方法，開辟新的經(jīng)濟(jì)增漲點，通過多種方式和手段，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，其中所有企業(yè)抓的一個重點工作，就是做好職工的思想政治工作。要做好職工的思想工作，就必須要研究職工所關(guān)心的問題，要在分析職工思想狀況的基礎(chǔ)上，不斷探索思想政治工作的新途徑、新方法。
為準(zhǔn)確掌握職工的思想狀況，進(jìn)一步做好當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)秩序不穩(wěn)定、職工生活困難的形勢下，職工思想政治工作，近日，澄合王村煤礦以發(fā)放調(diào)查問卷的方式，對全礦400余名職工的思想狀況進(jìn)行了摸底調(diào)查。為確保問卷的真實性，問卷采用無記名方式;問卷調(diào)查范圍為在崗采掘和輔助區(qū)隊職工。
當(dāng)問及“您對當(dāng)前王村煤礦渡過‘寒冬期’是否有信心”，100%的職工選擇了比較有信心;從100%的回答中，不難看出廣大職工對礦黨、政應(yīng)對危機(jī)的“兩步走”戰(zhàn)略(一是在王村煤礦修建洗煤廠，提高煤質(zhì)，搶占市場;二是積極組織人員走出去，到陜北紅柳林礦承包工程，開辟第二戰(zhàn)場)充滿信心。同時，感覺到隨著我國改革開放的深入和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是經(jīng)歷過98年、99年煤礦經(jīng)營困難時期的職工，思想觀念發(fā)生了深刻的變化，在他們身上更多呈現(xiàn)出的是參與競爭、正視現(xiàn)實、自我發(fā)展，與企業(yè)共渡難關(guān)的思想。
問及“哪些措施有利于抵御煤炭市場“寒冬”，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”時，43%的職工認(rèn)為應(yīng)當(dāng)“加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低成本和消耗”;29%的職工選擇了“提高煤質(zhì)，勤儉節(jié)約，外出承包工程”這些選擇都與王村煤礦當(dāng)前應(yīng)對危機(jī)的措施相一致，也充分反映了廣大職工對礦黨、政應(yīng)對危機(jī)的種種措施的認(rèn)可和支持。
當(dāng)問及“您怎樣認(rèn)識企業(yè)與您之間的關(guān)系”時，80%的職工選擇了“相輔相成，榮辱與共”。煤賣不出去、礦井被迫放假、工資托延等等困境，增強(qiáng)了職工的危機(jī)感和責(zé)任感，房貸、車貸或子女上學(xué)等費(fèi)用，加重了職工的生活負(fù)擔(dān)，應(yīng)該說與前些年相比，今天的職工更加關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，更加關(guān)心煤質(zhì)，更加關(guān)心礦井的效益。
在對“您認(rèn)為面對危機(jī)王村煤礦走出去戰(zhàn)略，將對您產(chǎn)生什么影響”這個問題的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：36%的職工認(rèn)為“應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，讓自己多學(xué)一門技術(shù)”;54%的職工選擇了“認(rèn)真干好本職，多出煤、出好煤”。。經(jīng)歷過98年、99年的煤礦職工都能認(rèn)識到減員增效，下崗分流，實施再就業(yè)工程是企業(yè)脫困的必由之路,大多數(shù)職工對此表示理解和支持。目前，礦井處在半停產(chǎn)狀態(tài)，工資不能正常足額發(fā)放，職工的工作、生活和思維方式，發(fā)生和正在發(fā)生深刻的變化。大部分職工已經(jīng)認(rèn)識到，如果自己業(yè)務(wù)技術(shù)不精，有可能會被下崗，大多數(shù)的職工不想被下崗，他們希望與企業(yè)共渡難關(guān)，職工的愛礦、愛崗意識正在不斷增強(qiáng)。
當(dāng)然，從調(diào)研問卷中也不難看出，有10%左右的職工，對目前，王村煤礦生存發(fā)展的前途不是那么太樂觀。由于煤場爆滿、煤價下降和原材料短缺等原因，王村煤礦繼98年、99年全礦放假之后，今年又被迫全礦放假3個月。職工的思想觀念和價值取向都已發(fā)生并將繼續(xù)發(fā)生變化。工資降低了、工資不能正常發(fā)放，職工都放假在家沒事干，慢慢的生活中長期積累的問題和各種矛盾就逐漸顯現(xiàn)。買房、孩子開學(xué)或老人看病等一些用錢的地方也在不斷增多。前兩年，礦上效益好，受許多社會現(xiàn)象誘發(fā)，不少職工貸款買房、買小汽車?，F(xiàn)在工資低了、不能按時發(fā)了，職工按時返還貸款就出現(xiàn)的問題，也引起職工的思想波動，職工表現(xiàn)出來的一些消極傾向，主要有以下五種心態(tài)：一是矛盾心理。國有企業(yè)職工固有的“鐵飯碗”思想，難以根除，有些職工盼著企業(yè)多出煤效益好、可是企業(yè)管理嚴(yán)了，他又怕下苦，產(chǎn)生既盼又怕的矛盾心理;在工資分配上他們既厭惡出工不出力的人，又怕班長給苦、臟、累工種分得太多;在日常工作中，職工既想?yún)⑴c競爭，又怕在競爭中被淘汰等，職工的心理壓力加大了。煤礦黃金10年斯間，特別是2010年到2013年期間，工作的穩(wěn)定性和優(yōu)越性給職工以極大的安全感，而今，心理上的安全感沒有了，取而代之的是降薪和下崗風(fēng)險。二是失衡心理。就陜西煤炭企業(yè)而言，由于陜北、黃陵等新礦區(qū)與渭北老礦區(qū)，在同一個平臺競爭，待遇極不平衡。煤質(zhì)方面比不成、開采方式的先進(jìn)性比不成、職工工資更是沒法比，使職工心理落差較大，造成心理失衡。一些職工感到，陜北礦區(qū)資源好、開采條件好、設(shè)備先進(jìn)，渭北高原上的幾個老礦區(qū)根本就沒有競爭優(yōu)勢，于是就有人認(rèn)為每次煤炭市場遇“寒冬”，我們煤礦工人總是受苦最多的人。盡管企業(yè)強(qiáng)調(diào)全心全意依靠工人階級辦企業(yè)，尊重職工的主人翁地位，但落實到基層就顯得蒼白無力了。職工的心理失衡同社會和企業(yè)的急劇變化有著密切的關(guān)系。特別是面對社會的腐敗現(xiàn)象，許多職工表現(xiàn)出了一種消極的思想趨向，如故意損壞井下標(biāo)準(zhǔn)化牌板來發(fā)泄其不滿的情緒。職工對深化改革過程中部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部以權(quán)謀私、借機(jī)斂財?shù)默F(xiàn)象深惡痛絕。在本次煤炭市場遇“寒冬”，煤場爆滿、礦井被迫停產(chǎn)、放假的過程中，部分企業(yè)職工生活受到了很大沖擊，承受著來自經(jīng)濟(jì)和心理上的雙重壓力。由于客觀條件與主觀的愿望的反差太大，造成職工的思想活動向極端發(fā)展。由于沒有現(xiàn)金流，部分企業(yè)把職工的住房積金、年金等福利都停止上帳了，也是讓職工心理失衡的一個重要原因。三是懷舊心理。煤炭企業(yè)進(jìn)入2015年后，由于供大于求，煤炭銷售不出去、煤價一降再降、支護(hù)材料進(jìn)不回來，生產(chǎn)不能正常運(yùn)行，職工工資一托再托，企業(yè)面臨前所未有的困難。在這種情況下職工思想和行為上出現(xiàn)的短期化傾向也就在所難免。個別職工可能就會產(chǎn)生越改革越不如從前的心理。不少職工直言，同樣都是一個礦井，為什么2011年前后，煤炭供不應(yīng)求，月月上級都給礦井增加產(chǎn)量，職工除工資正常發(fā)放外，月月都有超產(chǎn)獎。進(jìn)入2014年下半年，煤炭整個行業(yè)就一直走下坡路，感到國家改革、發(fā)展很不穩(wěn)定。四是自卑心理。一些職工的主人翁自豪感隨經(jīng)濟(jì)地位的變化而失落。部分職工的自卑感、壓抑感代替了往日的光榮感和自豪感。在2011年前后，煤礦工人的自豪感和榮譽(yù)感很強(qiáng)，他們會為自己是一名煤礦工人而感到無上榮光，但進(jìn)入2014年下半年以后，煤炭行業(yè)的職工收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它行業(yè)，于是，一些年青工人就感到在煤炭企業(yè)工作是進(jìn)錯了門，在同其它好的企業(yè)相比時，他們的自卑心理相當(dāng)嚴(yán)重，再加上市場經(jīng)濟(jì)就是自主經(jīng)營、自負(fù)贏虧，對虧損企業(yè)的職工可以說是不屑一顧。煤礦職工也就難免會有一種自愧不如的感覺了。五是依賴心理。在職工產(chǎn)生自卑心理的同時，也有一部分職工存在著依賴心理。煤炭企業(yè)受計劃經(jīng)濟(jì)體制的束縛是十分嚴(yán)重的，集團(tuán)公司的幾大版塊，礦井的產(chǎn)、銷計劃基本就是聽上級統(tǒng)一安排，材料靠上級供應(yīng)，銷售靠上級統(tǒng)包的。幾十年的經(jīng)營模式，養(yǎng)成了等靠要思想，一切依賴國家，一切依賴上級。一遇到困難就找主管部門和上級領(lǐng)導(dǎo)，事事找上級靠國家。至今還有一部分職工仍然認(rèn)為自己進(jìn)了煤礦的門就是國家的人，企業(yè)就要管他一輩子。
總之，在企業(yè)深化改革的過程中，職工的不良文化心態(tài)是多方面的。既有經(jīng)濟(jì)改革中存在的某些失誤，也有職工思想觀念上的偏見;既有市場經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響，又有職工思想認(rèn)識上的誤區(qū);既有企業(yè)自身存在的問題，也有職工認(rèn)識上的局限;既有政策上的問題也有現(xiàn)實中的問題;既有主觀方面的問題也有客觀方面的影響。
為了企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定，我們就必須找到調(diào)適職工不良心態(tài)的有效措施，大量的事實表明，在社會轉(zhuǎn)型期，特別是國企改革不斷深化，但還未完全到位，生產(chǎn)資料和勞動力需重新調(diào)整，但市場機(jī)制還未完全形成，各種利益矛盾和沖突不斷加劇，在新的運(yùn)行機(jī)制尚未完全建立起來的情況下，職工思想最為活躍，極易形成一些不良的心態(tài)，應(yīng)該說，這是社會現(xiàn)實在職工思想中的客觀反映，但必須要引起我們的足夠重視。如果不良心態(tài)不能得到調(diào)適，就會產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響，甚至有可能會積淀成企業(yè)發(fā)展中的阻力，進(jìn)而影響企業(yè)穩(wěn)定。因此，我們必須采取有效的心理調(diào)適措施，通過文化建設(shè)、自我調(diào)控、環(huán)境影響、輿論引導(dǎo)、真情感動等措施，使職工排除心理障礙，化解心理矛盾，保持心理平衡。王村煤礦在這方面就做了大量的探索和實踐，面對煤價下降、煤場爆滿、礦井被迫停產(chǎn)、職工放假等現(xiàn)實問題，面對企業(yè)不能正常生產(chǎn)、工人不能正常上班等實際情況，一些職工在分辨先進(jìn)與落后、正確與錯誤中產(chǎn)生了許多模糊認(rèn)識，產(chǎn)生了許多心理矛盾。王村煤礦從每月開展的職工問卷中，及時發(fā)現(xiàn)了這些苗頭，收假后，王村煤礦沒有馬上開工，而是對職工進(jìn)行了一周的安全培訓(xùn)和軍訓(xùn)，并嚴(yán)格考核，考核不合格者繼續(xù)培訓(xùn)，不準(zhǔn)上崗。用準(zhǔn)軍事化的管理方式，對職工的心理施加一種無形的壓力，使職工思想、心理和行為受到不同形式的影響。同時，每個區(qū)隊都認(rèn)真組織召開班前禮儀、堅持開展給職工過生日活動、堅持開展井下、地面安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，充分發(fā)揮王村煤礦“眾人文化”在職工心理調(diào)適過程中的影響，從而使職工開闊視野、順應(yīng)趨勢、調(diào)整心態(tài)、更新觀念，積極主動地投身到“五個王村”建設(shè)大軍中去。
實踐證明，煤礦職工在井下對各類宣傳牌板或電器設(shè)備的破壞，就是職工思想變化的一種表現(xiàn)。因此，我們?nèi)绻诰掳l(fā)現(xiàn)有人破壞宣傳牌時，就要注意研究職工的思想了，引導(dǎo)職工進(jìn)行心理的自我調(diào)控。其方法一是理智性心理矛盾的調(diào)適，主要是把握思想脈博及時組織開展文體活動、家訪談心等活動抑制職工的消極情緒、情感，同時，還可以組織開展勞動競賽、技術(shù)比武和三絕展示等活動消除工作中的單調(diào)乏味，保持職工對工作的興趣，讓職工享受快樂工作;二是情感性心理障礙的調(diào)適，一定要堅持抓好井下安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，努力為職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境;發(fā)揮團(tuán)委作用，通過開展交際舞培訓(xùn)、夜校培訓(xùn)等形式幫助職工多交朋友、交好朋友;開展年青人喜歡的演講、座談和答辯活動，引導(dǎo)職工在情感爆發(fā)時，進(jìn)行適度渲泄和放松，讓職工有張有馳，生活樂觀開朗，保持良好的心境;三是意志性心理障礙的調(diào)適。通過開展黨史知識學(xué)習(xí)、企業(yè)文化知識培訓(xùn)等活動，幫助職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，通過組織職工學(xué)習(xí)《盡職盡責(zé)盡心》這種正能量書籍，不斷提高每名職工的責(zé)任心、進(jìn)取心和事業(yè)心，同時，對職工提出的問題要及時解決。如，王村煤礦注重職工思想情緒的調(diào)控，對職工反映的空調(diào)壞、餐廳飯菜不好、工業(yè)區(qū)缺廁所等問題，及時安排解決。同時，領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，帶頭到省里跑項目、找出路，為王村煤礦盡快走出“寒冬”忙前忙后。不同的企業(yè)環(huán)境對職工會產(chǎn)生不同的影響，良好的企業(yè)環(huán)境會使企業(yè)職工產(chǎn)生一種積極向上的心理，而不良的企業(yè)環(huán)境會使職工產(chǎn)生一種消極的心理。王村煤礦通過近幾年企業(yè)文化建設(shè)，涌現(xiàn)出了全國勞動模范張玉和、感動澄合十大年度人物崔長柱等一批先進(jìn)人物，礦井被中煤政研會評為“全國文明煤礦”和“全國煤炭工業(yè)企業(yè)文化示范礦井”，被陜西煤業(yè)化工集團(tuán)公司授予“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化樣板礦井”和“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”稱號。王村煤礦就是通過正確的輿論、良好的風(fēng)氣、規(guī)范的要求對職工進(jìn)行長期的影響，使職工逐漸適應(yīng)群體的要求，促進(jìn)職工個體行為與群體趨向保持一致。在企業(yè)遇寒冬時，職工的思想觀念、價值觀念，行為取向必然會發(fā)生變化，如果不加以正確的輿論引導(dǎo)，勢必會讓他們產(chǎn)生心理矛盾，發(fā)生思想上的混亂。王村煤礦廣泛開展宣傳教育活動，通過開展“礦長向職工‘亮’家底”、“干部職工大討論”和認(rèn)真組織學(xué)習(xí)葉總講話等多種正能量思想教育活動，統(tǒng)一思想，凝聚人心，對職工的價值觀念、行為方式給予正確的引導(dǎo)，特別是對職工存在的熱點、疑點和焦點問題進(jìn)行解難釋疑。
總之，在煤炭企業(yè)遇“寒冬”的特殊時期，職工面臨新舊觀念的碰撞，思想問題也呈現(xiàn)出多樣性，表現(xiàn)為急劇多變的趨勢，但其主流還是積極的、進(jìn)步的，是推動企業(yè)發(fā)展的動力。但是我們也應(yīng)看到這一變化的過程中，所產(chǎn)生的許多新情況、新問題，要不斷研究解決問題的新途徑、新方法。抓住熱點，因勢利導(dǎo)，以情感人，切實做好煤炭企業(yè)遇“寒冬”、企業(yè)經(jīng)營困難時期的職工思想政治工作，從而促進(jìn)企業(yè)改革、推動企業(yè)發(fā)展和保持企業(yè)的穩(wěn)定。
無論是通過電視、網(wǎng)絡(luò)還是自己的經(jīng)歷，都不難看到全國煤炭形勢嚴(yán)峻，企業(yè)經(jīng)營舉步維艱，礦井停產(chǎn)、職工放假。這個時期在企業(yè)內(nèi)，許多深層次的矛盾日益凸現(xiàn)，不穩(wěn)定的因素不斷增加，職工的思想、生活和價值觀念也在發(fā)生變化。為了化解各種矛盾，消除不穩(wěn)定的因素，維護(hù)企業(yè)和職工利益，煤礦企業(yè)積極應(yīng)對，領(lǐng)導(dǎo)層創(chuàng)新工作方法，開辟新的經(jīng)濟(jì)增漲點，通過多種方式和手段，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，其中所有企業(yè)抓的一個重點工作，就是做好職工的思想政治工作。要做好職工的思想工作，就必須要研究職工所關(guān)心的問題，要在分析職工思想狀況的基礎(chǔ)上，不斷探索思想政治工作的新途徑、新方法。
為準(zhǔn)確掌握職工的思想狀況，進(jìn)一步做好當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)秩序不穩(wěn)定、職工生活困難的形勢下，職工思想政治工作，近日，澄合王村煤礦以發(fā)放調(diào)查問卷的方式，對全礦400余名職工的思想狀況進(jìn)行了摸底調(diào)查。為確保問卷的真實性，問卷采用無記名方式;問卷調(diào)查范圍為在崗采掘和輔助區(qū)隊職工。
當(dāng)問及“您對當(dāng)前王村煤礦渡過‘寒冬期’是否有信心”，100%的職工選擇了比較有信心;從100%的回答中，不難看出廣大職工對礦黨、政應(yīng)對危機(jī)的“兩步走”戰(zhàn)略(一是在王村煤礦修建洗煤廠，提高煤質(zhì)，搶占市場;二是積極組織人員走出去，到陜北紅柳林礦承包工程，開辟第二戰(zhàn)場)充滿信心。同時，感覺到隨著我國改革開放的深入和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是經(jīng)歷過98年、99年煤礦經(jīng)營困難時期的職工，思想觀念發(fā)生了深刻的變化，在他們身上更多呈現(xiàn)出的是參與競爭、正視現(xiàn)實、自我發(fā)展，與企業(yè)共渡難關(guān)的思想。
問及“哪些措施有利于抵御煤炭市場“寒冬”，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”時，43%的職工認(rèn)為應(yīng)當(dāng)“加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低成本和消耗”;29%的職工選擇了“提高煤質(zhì)，勤儉節(jié)約，外出承包工程”這些選擇都與王村煤礦當(dāng)前應(yīng)對危機(jī)的措施相一致，也充分反映了廣大職工對礦黨、政應(yīng)對危機(jī)的種種措施的認(rèn)可和支持。
當(dāng)問及“您怎樣認(rèn)識企業(yè)與您之間的關(guān)系”時，80%的職工選擇了“相輔相成，榮辱與共”。煤賣不出去、礦井被迫放假、工資托延等等困境，增強(qiáng)了職工的危機(jī)感和責(zé)任感，房貸、車貸或子女上學(xué)等費(fèi)用，加重了職工的生活負(fù)擔(dān)，應(yīng)該說與前些年相比，今天的職工更加關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，更加關(guān)心煤質(zhì)，更加關(guān)心礦井的效益。
在對“您認(rèn)為面對危機(jī)王村煤礦走出去戰(zhàn)略，將對您產(chǎn)生什么影響”這個問題的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：36%的職工認(rèn)為“應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，讓自己多學(xué)一門技術(shù)”;54%的職工選擇了“認(rèn)真干好本職，多出煤、出好煤”。。經(jīng)歷過98年、99年的煤礦職工都能認(rèn)識到減員增效，下崗分流，實施再就業(yè)工程是企業(yè)脫困的必由之路,大多數(shù)職工對此表示理解和支持。目前，礦井處在半停產(chǎn)狀態(tài)，工資不能正常足額發(fā)放，職工的工作、生活和思維方式，發(fā)生和正在發(fā)生深刻的變化。大部分職工已經(jīng)認(rèn)識到，如果自己業(yè)務(wù)技術(shù)不精，有可能會被下崗，大多數(shù)的職工不想被下崗，他們希望與企業(yè)共渡難關(guān)，職工的愛礦、愛崗意識正在不斷增強(qiáng)。
當(dāng)然，從調(diào)研問卷中也不難看出，有10%左右的職工，對目前，王村煤礦生存發(fā)展的前途不是那么太樂觀。由于煤場爆滿、煤價下降和原材料短缺等原因，王村煤礦繼98年、99年全礦放假之后，今年又被迫全礦放假3個月。職工的思想觀念和價值取向都已發(fā)生并將繼續(xù)發(fā)生變化。工資降低了、工資不能正常發(fā)放，職工都放假在家沒事干，慢慢的生活中長期積累的問題和各種矛盾就逐漸顯現(xiàn)。買房、孩子開學(xué)或老人看病等一些用錢的地方也在不斷增多。前兩年，礦上效益好，受許多社會現(xiàn)象誘發(fā)，不少職工貸款買房、買小汽車。現(xiàn)在工資低了、不能按時發(fā)了，職工按時返還貸款就出現(xiàn)的問題，也引起職工的思想波動，職工表現(xiàn)出來的一些消極傾向，主要有以下五種心態(tài)：一是矛盾心理。國有企業(yè)職工固有的“鐵飯碗”思想，難以根除，有些職工盼著企業(yè)多出煤效益好、可是企業(yè)管理嚴(yán)了，他又怕下苦，產(chǎn)生既盼又怕的矛盾心理;在工資分配上他們既厭惡出工不出力的人，又怕班長給苦、臟、累工種分得太多;在日常工作中，職工既想?yún)⑴c競爭，又怕在競爭中被淘汰等，職工的心理壓力加大了。煤礦黃金10年斯間，特別是2010年到2013年期間，工作的穩(wěn)定性和優(yōu)越性給職工以極大的安全感，而今，心理上的安全感沒有了，取而代之的是降薪和下崗風(fēng)險。二是失衡心理。就陜西煤炭企業(yè)而言，由于陜北、黃陵等新礦區(qū)與渭北老礦區(qū)，在同一個平臺競爭，待遇極不平衡。煤質(zhì)方面比不成、開采方式的先進(jìn)性比不成、職工工資更是沒法比，使職工心理落差較大，造成心理失衡。一些職工感到，陜北礦區(qū)資源好、開采條件好、設(shè)備先進(jìn)，渭北高原上的幾個老礦區(qū)根本就沒有競爭優(yōu)勢，于是就有人認(rèn)為每次煤炭市場遇“寒冬”，我們煤礦工人總是受苦最多的人。盡管企業(yè)強(qiáng)調(diào)全心全意依靠工人階級辦企業(yè)，尊重職工的主人翁地位，但落實到基層就顯得蒼白無力了。職工的心理失衡同社會和企業(yè)的急劇變化有著密切的關(guān)系。特別是面對社會的腐敗現(xiàn)象，許多職工表現(xiàn)出了一種消極的思想趨向，如故意損壞井下標(biāo)準(zhǔn)化牌板來發(fā)泄其不滿的情緒。職工對深化改革過程中部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部以權(quán)謀私、借機(jī)斂財?shù)默F(xiàn)象深惡痛絕。在本次煤炭市場遇“寒冬”，煤場爆滿、礦井被迫停產(chǎn)、放假的過程中，部分企業(yè)職工生活受到了很大沖擊，承受著來自經(jīng)濟(jì)和心理上的雙重壓力。由于客觀條件與主觀的愿望的反差太大，造成職工的思想活動向極端發(fā)展。由于沒有現(xiàn)金流，部分企業(yè)把職工的住房積金、年金等福利都停止上帳了，也是讓職工心理失衡的一個重要原因。三是懷舊心理。煤炭企業(yè)進(jìn)入2015年后，由于供大于求，煤炭銷售不出去、煤價一降再降、支護(hù)材料進(jìn)不回來，生產(chǎn)不能正常運(yùn)行，職工工資一托再托，企業(yè)面臨前所未有的困難。在這種情況下職工思想和行為上出現(xiàn)的短期化傾向也就在所難免。個別職工可能就會產(chǎn)生越改革越不如從前的心理。不少職工直言，同樣都是一個礦井，為什么2011年前后，煤炭供不應(yīng)求，月月上級都給礦井增加產(chǎn)量，職工除工資正常發(fā)放外，月月都有超產(chǎn)獎。進(jìn)入2014年下半年，煤炭整個行業(yè)就一直走下坡路，感到國家改革、發(fā)展很不穩(wěn)定。四是自卑心理。一些職工的主人翁自豪感隨經(jīng)濟(jì)地位的變化而失落。部分職工的自卑感、壓抑感代替了往日的光榮感和自豪感。在2011年前后，煤礦工人的自豪感和榮譽(yù)感很強(qiáng)，他們會為自己是一名煤礦工人而感到無上榮光，但進(jìn)入2014年下半年以后，煤炭行業(yè)的職工收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它行業(yè)，于是，一些年青工人就感到在煤炭企業(yè)工作是進(jìn)錯了門，在同其它好的企業(yè)相比時，他們的自卑心理相當(dāng)嚴(yán)重，再加上市場經(jīng)濟(jì)就是自主經(jīng)營、自負(fù)贏虧，對虧損企業(yè)的職工可以說是不屑一顧。煤礦職工也就難免會有一種自愧不如的感覺了。五是依賴心理。在職工產(chǎn)生自卑心理的同時，也有一部分職工存在著依賴心理。煤炭企業(yè)受計劃經(jīng)濟(jì)體制的束縛是十分嚴(yán)重的，集團(tuán)公司的幾大版塊，礦井的產(chǎn)、銷計劃基本就是聽上級統(tǒng)一安排，材料靠上級供應(yīng)，銷售靠上級統(tǒng)包的。幾十年的經(jīng)營模式，養(yǎng)成了等靠要思想，一切依賴國家，一切依賴上級。一遇到困難就找主管部門和上級領(lǐng)導(dǎo)，事事找上級靠國家。至今還有一部分職工仍然認(rèn)為自己進(jìn)了煤礦的門就是國家的人，企業(yè)就要管他一輩子。
總之，在企業(yè)深化改革的過程中，職工的不良文化心態(tài)是多方面的。既有經(jīng)濟(jì)改革中存在的某些失誤，也有職工思想觀念上的偏見;既有市場經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響，又有職工思想認(rèn)識上的誤區(qū);既有企業(yè)自身存在的問題，也有職工認(rèn)識上的局限;既有政策上的問題也有現(xiàn)實中的問題;既有主觀方面的問題也有客觀方面的影響。
為了企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定，我們就必須找到調(diào)適職工不良心態(tài)的有效措施，大量的事實表明，在社會轉(zhuǎn)型期，特別是國企改革不斷深化，但還未完全到位，生產(chǎn)資料和勞動力需重新調(diào)整，但市場機(jī)制還未完全形成，各種利益矛盾和沖突不斷加劇，在新的運(yùn)行機(jī)制尚未完全建立起來的情況下，職工思想最為活躍，極易形成一些不良的心態(tài)，應(yīng)該說，這是社會現(xiàn)實在職工思想中的客觀反映，但必須要引起我們的足夠重視。如果不良心態(tài)不能得到調(diào)適，就會產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響，甚至有可能會積淀成企業(yè)發(fā)展中的阻力，進(jìn)而影響企業(yè)穩(wěn)定。因此，我們必須采取有效的心理調(diào)適措施，通過文化建設(shè)、自我調(diào)控、環(huán)境影響、輿論引導(dǎo)、真情感動等措施，使職工排除心理障礙，化解心理矛盾，保持心理平衡。王村煤礦在這方面就做了大量的探索和實踐，面對煤價下降、煤場爆滿、礦井被迫停產(chǎn)、職工放假等現(xiàn)實問題，面對企業(yè)不能正常生產(chǎn)、工人不能正常上班等實際情況，一些職工在分辨先進(jìn)與落后、正確與錯誤中產(chǎn)生了許多模糊認(rèn)識，產(chǎn)生了許多心理矛盾。王村煤礦從每月開展的職工問卷中，及時發(fā)現(xiàn)了這些苗頭，收假后，王村煤礦沒有馬上開工，而是對職工進(jìn)行了一周的安全培訓(xùn)和軍訓(xùn)，并嚴(yán)格考核，考核不合格者繼續(xù)培訓(xùn)，不準(zhǔn)上崗。用準(zhǔn)軍事化的管理方式，對職工的心理施加一種無形的壓力，使職工思想、心理和行為受到不同形式的影響。同時，每個區(qū)隊都認(rèn)真組織召開班前禮儀、堅持開展給職工過生日活動、堅持開展井下、地面安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，充分發(fā)揮王村煤礦“眾人文化”在職工心理調(diào)適過程中的影響，從而使職工開闊視野、順應(yīng)趨勢、調(diào)整心態(tài)、更新觀念，積極主動地投身到“五個王村”建設(shè)大軍中去。
實踐證明，煤礦職工在井下對各類宣傳牌板或電器設(shè)備的破壞，就是職工思想變化的一種表現(xiàn)。因此，我們?nèi)绻诰掳l(fā)現(xiàn)有人破壞宣傳牌時，就要注意研究職工的思想了，引導(dǎo)職工進(jìn)行心理的自我調(diào)控。其方法一是理智性心理矛盾的調(diào)適，主要是把握思想脈博及時組織開展文體活動、家訪談心等活動抑制職工的消極情緒、情感，同時，還可以組織開展勞動競賽、技術(shù)比武和三絕展示等活動消除工作中的單調(diào)乏味，保持職工對工作的興趣，讓職工享受快樂工作;二是情感性心理障礙的調(diào)適，一定要堅持抓好井下安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，努力為職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境;發(fā)揮團(tuán)委作用，通過開展交際舞培訓(xùn)、夜校培訓(xùn)等形式幫助職工多交朋友、交好朋友;開展年青人喜歡的演講、座談和答辯活動，引導(dǎo)職工在情感爆發(fā)時，進(jìn)行適度渲泄和放松，讓職工有張有馳，生活樂觀開朗，保持良好的心境;三是意志性心理障礙的調(diào)適。通過開展黨史知識學(xué)習(xí)、企業(yè)文化知識培訓(xùn)等活動，幫助職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，通過組織職工學(xué)習(xí)《盡職盡責(zé)盡心》這種正能量書籍，不斷提高每名職工的責(zé)任心、進(jìn)取心和事業(yè)心，同時，對職工提出的問題要及時解決。如，王村煤礦注重職工思想情緒的調(diào)控，對職工反映的空調(diào)壞、餐廳飯菜不好、工業(yè)區(qū)缺廁所等問題，及時安排解決。同時，領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，帶頭到省里跑項目、找出路，為王村煤礦盡快走出“寒冬”忙前忙后。不同的企業(yè)環(huán)境對職工會產(chǎn)生不同的影響，良好的企業(yè)環(huán)境會使企業(yè)職工產(chǎn)生一種積極向上的心理，而不良的企業(yè)環(huán)境會使職工產(chǎn)生一種消極的心理。王村煤礦通過近幾年企業(yè)文化建設(shè)，涌現(xiàn)出了全國勞動模范張玉和、感動澄合十大年度人物崔長柱等一批先進(jìn)人物，礦井被中煤政研會評為“全國文明煤礦”和“全國煤炭工業(yè)企業(yè)文化示范礦井”，被陜西煤業(yè)化工集團(tuán)公司授予“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化樣板礦井”和“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”稱號。王村煤礦就是通過正確的輿論、良好的風(fēng)氣、規(guī)范的要求對職工進(jìn)行長期的影響，使職工逐漸適應(yīng)群體的要求，促進(jìn)職工個體行為與群體趨向保持一致。在企業(yè)遇寒冬時，職工的思想觀念、價值觀念，行為取向必然會發(fā)生變化，如果不加以正確的輿論引導(dǎo)，勢必會讓他們產(chǎn)生心理矛盾，發(fā)生思想上的混亂。王村煤礦廣泛開展宣傳教育活動，通過開展“礦長向職工‘亮’家底”、“干部職工大討論”和認(rèn)真組織學(xué)習(xí)葉總講話等多種正能量思想教育活動，統(tǒng)一思想，凝聚人心，對職工的價值觀念、行為方式給予正確的引導(dǎo)，特別是對職工存在的熱點、疑點和焦點問題進(jìn)行解難釋疑。
總之，在煤炭企業(yè)遇“寒冬”的特殊時期，職工面臨新舊觀念的碰撞，思想問題也呈現(xiàn)出多樣性，表現(xiàn)為急劇多變的趨勢，但其主流還是積極的、進(jìn)步的，是推動企業(yè)發(fā)展的動力。但是我們也應(yīng)看到這一變化的過程中，所產(chǎn)生的許多新情況、新問題，要不斷研究解決問題的新途徑、新方法。抓住熱點，因勢利導(dǎo)，以情感人，切實做好煤炭企業(yè)遇“寒冬”、企業(yè)經(jīng)營困難時期的職工思想政治工作，從而促進(jìn)企業(yè)改革、推動企業(yè)發(fā)展和保持企業(yè)的穩(wěn)定。
無論是通過電視、網(wǎng)絡(luò)還是自己的經(jīng)歷，都不難看到全國煤炭形勢嚴(yán)峻，企業(yè)經(jīng)營舉步維艱，礦井停產(chǎn)、職工放假。這個時期在企業(yè)內(nèi)，許多深層次的矛盾日益凸現(xiàn)，不穩(wěn)定的因素不斷增加，職工的思想、生活和價值觀念也在發(fā)生變化。為了化解各種矛盾，消除不穩(wěn)定的因素，維護(hù)企業(yè)和職工利益，煤礦企業(yè)積極應(yīng)對，領(lǐng)導(dǎo)層創(chuàng)新工作方法，開辟新的經(jīng)濟(jì)增漲點，通過多種方式和手段，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，其中所有企業(yè)抓的一個重點工作，就是做好職工的思想政治工作。要做好職工的思想工作，就必須要研究職工所關(guān)心的問題，要在分析職工思想狀況的基礎(chǔ)上，不斷探索思想政治工作的新途徑、新方法。
為準(zhǔn)確掌握職工的思想狀況，進(jìn)一步做好當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)秩序不穩(wěn)定、職工生活困難的形勢下，職工思想政治工作，近日，澄合王村煤礦以發(fā)放調(diào)查問卷的方式，對全礦400余名職工的思想狀況進(jìn)行了摸底調(diào)查。為確保問卷的真實性，問卷采用無記名方式;問卷調(diào)查范圍為在崗采掘和輔助區(qū)隊職工。
當(dāng)問及“您對當(dāng)前王村煤礦渡過‘寒冬期’是否有信心”，100%的職工選擇了比較有信心;從100%的回答中，不難看出廣大職工對礦黨、政應(yīng)對危機(jī)的“兩步走”戰(zhàn)略(一是在王村煤礦修建洗煤廠，提高煤質(zhì)，搶占市場;二是積極組織人員走出去，到陜北紅柳林礦承包工程，開辟第二戰(zhàn)場)充滿信心。同時，感覺到隨著我國改革開放的深入和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是經(jīng)歷過98年、99年煤礦經(jīng)營困難時期的職工，思想觀念發(fā)生了深刻的變化，在他們身上更多呈現(xiàn)出的是參與競爭、正視現(xiàn)實、自我發(fā)展，與企業(yè)共渡難關(guān)的思想。
問及“哪些措施有利于抵御煤炭市場“寒冬”，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”時，43%的職工認(rèn)為應(yīng)當(dāng)“加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低成本和消耗”;29%的職工選擇了“提高煤質(zhì)，勤儉節(jié)約，外出承包工程”這些選擇都與王村煤礦當(dāng)前應(yīng)對危機(jī)的措施相一致，也充分反映了廣大職工對礦黨、政應(yīng)對危機(jī)的種種措施的認(rèn)可和支持。
當(dāng)問及“您怎樣認(rèn)識企業(yè)與您之間的關(guān)系”時，80%的職工選擇了“相輔相成，榮辱與共”。煤賣不出去、礦井被迫放假、工資托延等等困境，增強(qiáng)了職工的危機(jī)感和責(zé)任感，房貸、車貸或子女上學(xué)等費(fèi)用，加重了職工的生活負(fù)擔(dān)，應(yīng)該說與前些年相比，今天的職工更加關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，更加關(guān)心煤質(zhì)，更加關(guān)心礦井的效益。
在對“您認(rèn)為面對危機(jī)王村煤礦走出去戰(zhàn)略，將對您產(chǎn)生什么影響”這個問題的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：36%的職工認(rèn)為“應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，讓自己多學(xué)一門技術(shù)”;54%的職工選擇了“認(rèn)真干好本職，多出煤、出好煤”。。經(jīng)歷過98年、99年的煤礦職工都能認(rèn)識到減員增效，下崗分流，實施再就業(yè)工程是企業(yè)脫困的必由之路,大多數(shù)職工對此表示理解和支持。目前，礦井處在半停產(chǎn)狀態(tài)，工資不能正常足額發(fā)放，職工的工作、生活和思維方式，發(fā)生和正在發(fā)生深刻的變化。大部分職工已經(jīng)認(rèn)識到，如果自己業(yè)務(wù)技術(shù)不精，有可能會被下崗，大多數(shù)的職工不想被下崗，他們希望與企業(yè)共渡難關(guān)，職工的愛礦、愛崗意識正在不斷增強(qiáng)。
當(dāng)然，從調(diào)研問卷中也不難看出，有10%左右的職工，對目前，王村煤礦生存發(fā)展的前途不是那么太樂觀。由于煤場爆滿、煤價下降和原材料短缺等原因，王村煤礦繼98年、99年全礦放假之后，今年又被迫全礦放假3個月。職工的思想觀念和價值取向都已發(fā)生并將繼續(xù)發(fā)生變化。工資降低了、工資不能正常發(fā)放，職工都放假在家沒事干，慢慢的生活中長期積累的問題和各種矛盾就逐漸顯現(xiàn)。買房、孩子開學(xué)或老人看病等一些用錢的地方也在不斷增多。前兩年，礦上效益好，受許多社會現(xiàn)象誘發(fā)，不少職工貸款買房、買小汽車?，F(xiàn)在工資低了、不能按時發(fā)了，職工按時返還貸款就出現(xiàn)的問題，也引起職工的思想波動，職工表現(xiàn)出來的一些消極傾向，主要有以下五種心態(tài)：一是矛盾心理。國有企業(yè)職工固有的“鐵飯碗”思想，難以根除，有些職工盼著企業(yè)多出煤效益好、可是企業(yè)管理嚴(yán)了，他又怕下苦，產(chǎn)生既盼又怕的矛盾心理;在工資分配上他們既厭惡出工不出力的人，又怕班長給苦、臟、累工種分得太多;在日常工作中，職工既想?yún)⑴c競爭，又怕在競爭中被淘汰等，職工的心理壓力加大了。煤礦黃金10年斯間，特別是2010年到2013年期間，工作的穩(wěn)定性和優(yōu)越性給職工以極大的安全感，而今，心理上的安全感沒有了，取而代之的是降薪和下崗風(fēng)險。二是失衡心理。就陜西煤炭企業(yè)而言，由于陜北、黃陵等新礦區(qū)與渭北老礦區(qū)，在同一個平臺競爭，待遇極不平衡。煤質(zhì)方面比不成、開采方式的先進(jìn)性比不成、職工工資更是沒法比，使職工心理落差較大，造成心理失衡。一些職工感到，陜北礦區(qū)資源好、開采條件好、設(shè)備先進(jìn)，渭北高原上的幾個老礦區(qū)根本就沒有競爭優(yōu)勢，于是就有人認(rèn)為每次煤炭市場遇“寒冬”，我們煤礦工人總是受苦最多的人。盡管企業(yè)強(qiáng)調(diào)全心全意依靠工人階級辦企業(yè)，尊重職工的主人翁地位，但落實到基層就顯得蒼白無力了。職工的心理失衡同社會和企業(yè)的急劇變化有著密切的關(guān)系。特別是面對社會的腐敗現(xiàn)象，許多職工表現(xiàn)出了一種消極的思想趨向，如故意損壞井下標(biāo)準(zhǔn)化牌板來發(fā)泄其不滿的情緒。職工對深化改革過程中部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部以權(quán)謀私、借機(jī)斂財?shù)默F(xiàn)象深惡痛絕。在本次煤炭市場遇“寒冬”，煤場爆滿、礦井被迫停產(chǎn)、放假的過程中，部分企業(yè)職工生活受到了很大沖擊，承受著來自經(jīng)濟(jì)和心理上的雙重壓力。由于客觀條件與主觀的愿望的反差太大，造成職工的思想活動向極端發(fā)展。由于沒有現(xiàn)金流，部分企業(yè)把職工的住房積金、年金等福利都停止上帳了，也是讓職工心理失衡的一個重要原因。三是懷舊心理。煤炭企業(yè)進(jìn)入2015年后，由于供大于求，煤炭銷售不出去、煤價一降再降、支護(hù)材料進(jìn)不回來，生產(chǎn)不能正常運(yùn)行，職工工資一托再托，企業(yè)面臨前所未有的困難。在這種情況下職工思想和行為上出現(xiàn)的短期化傾向也就在所難免。個別職工可能就會產(chǎn)生越改革越不如從前的心理。不少職工直言，同樣都是一個礦井，為什么2011年前后，煤炭供不應(yīng)求，月月上級都給礦井增加產(chǎn)量，職工除工資正常發(fā)放外，月月都有超產(chǎn)獎。進(jìn)入2014年下半年，煤炭整個行業(yè)就一直走下坡路，感到國家改革、發(fā)展很不穩(wěn)定。四是自卑心理。一些職工的主人翁自豪感隨經(jīng)濟(jì)地位的變化而失落。部分職工的自卑感、壓抑感代替了往日的光榮感和自豪感。在2011年前后，煤礦工人的自豪感和榮譽(yù)感很強(qiáng)，他們會為自己是一名煤礦工人而感到無上榮光，但進(jìn)入2014年下半年以后，煤炭行業(yè)的職工收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它行業(yè)，于是，一些年青工人就感到在煤炭企業(yè)工作是進(jìn)錯了門，在同其它好的企業(yè)相比時，他們的自卑心理相當(dāng)嚴(yán)重，再加上市場經(jīng)濟(jì)就是自主經(jīng)營、自負(fù)贏虧，對虧損企業(yè)的職工可以說是不屑一顧。煤礦職工也就難免會有一種自愧不如的感覺了。五是依賴心理。在職工產(chǎn)生自卑心理的同時，也有一部分職工存在著依賴心理。煤炭企業(yè)受計劃經(jīng)濟(jì)體制的束縛是十分嚴(yán)重的，集團(tuán)公司的幾大版塊，礦井的產(chǎn)、銷計劃基本就是聽上級統(tǒng)一安排，材料靠上級供應(yīng)，銷售靠上級統(tǒng)包的。幾十年的經(jīng)營模式，養(yǎng)成了等靠要思想，一切依賴國家，一切依賴上級。一遇到困難就找主管部門和上級領(lǐng)導(dǎo)，事事找上級靠國家。至今還有一部分職工仍然認(rèn)為自己進(jìn)了煤礦的門就是國家的人，企業(yè)就要管他一輩子。
總之，在企業(yè)深化改革的過程中，職工的不良文化心態(tài)是多方面的。既有經(jīng)濟(jì)改革中存在的某些失誤，也有職工思想觀念上的偏見;既有市場經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響，又有職工思想認(rèn)識上的誤區(qū);既有企業(yè)自身存在的問題，也有職工認(rèn)識上的局限;既有政策上的問題也有現(xiàn)實中的問題;既有主觀方面的問題也有客觀方面的影響。
為了企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定，我們就必須找到調(diào)適職工不良心態(tài)的有效措施，大量的事實表明，在社會轉(zhuǎn)型期，特別是國企改革不斷深化，但還未完全到位，生產(chǎn)資料和勞動力需重新調(diào)整，但市場機(jī)制還未完全形成，各種利益矛盾和沖突不斷加劇，在新的運(yùn)行機(jī)制尚未完全建立起來的情況下，職工思想最為活躍，極易形成一些不良的心態(tài)，應(yīng)該說，這是社會現(xiàn)實在職工思想中的客觀反映，但必須要引起我們的足夠重視。如果不良心態(tài)不能得到調(diào)適，就會產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響，甚至有可能會積淀成企業(yè)發(fā)展中的阻力，進(jìn)而影響企業(yè)穩(wěn)定。因此，我們必須采取有效的心理調(diào)適措施，通過文化建設(shè)、自我調(diào)控、環(huán)境影響、輿論引導(dǎo)、真情感動等措施，使職工排除心理障礙，化解心理矛盾，保持心理平衡。王村煤礦在這方面就做了大量的探索和實踐，面對煤價下降、煤場爆滿、礦井被迫停產(chǎn)、職工放假等現(xiàn)實問題，面對企業(yè)不能正常生產(chǎn)、工人不能正常上班等實際情況，一些職工在分辨先進(jìn)與落后、正確與錯誤中產(chǎn)生了許多模糊認(rèn)識，產(chǎn)生了許多心理矛盾。王村煤礦從每月開展的職工問卷中，及時發(fā)現(xiàn)了這些苗頭，收假后，王村煤礦沒有馬上開工，而是對職工進(jìn)行了一周的安全培訓(xùn)和軍訓(xùn)，并嚴(yán)格考核，考核不合格者繼續(xù)培訓(xùn)，不準(zhǔn)上崗。用準(zhǔn)軍事化的管理方式，對職工的心理施加一種無形的壓力，使職工思想、心理和行為受到不同形式的影響。同時，每個區(qū)隊都認(rèn)真組織召開班前禮儀、堅持開展給職工過生日活動、堅持開展井下、地面安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，充分發(fā)揮王村煤礦“眾人文化”在職工心理調(diào)適過程中的影響，從而使職工開闊視野、順應(yīng)趨勢、調(diào)整心態(tài)、更新觀念，積極主動地投身到“五個王村”建設(shè)大軍中去。
實踐證明，煤礦職工在井下對各類宣傳牌板或電器設(shè)備的破壞，就是職工思想變化的一種表現(xiàn)。因此，我們?nèi)绻诰掳l(fā)現(xiàn)有人破壞宣傳牌時，就要注意研究職工的思想了，引導(dǎo)職工進(jìn)行心理的自我調(diào)控。其方法一是理智性心理矛盾的調(diào)適，主要是把握思想脈博及時組織開展文體活動、家訪談心等活動抑制職工的消極情緒、情感，同時，還可以組織開展勞動競賽、技術(shù)比武和三絕展示等活動消除工作中的單調(diào)乏味，保持職工對工作的興趣，讓職工享受快樂工作;二是情感性心理障礙的調(diào)適，一定要堅持抓好井下安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，努力為職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境;發(fā)揮團(tuán)委作用，通過開展交際舞培訓(xùn)、夜校培訓(xùn)等形式幫助職工多交朋友、交好朋友;開展年青人喜歡的演講、座談和答辯活動，引導(dǎo)職工在情感爆發(fā)時，進(jìn)行適度渲泄和放松，讓職工有張有馳，生活樂觀開朗，保持良好的心境;三是意志性心理障礙的調(diào)適。通過開展黨史知識學(xué)習(xí)、企業(yè)文化知識培訓(xùn)等活動，幫助職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，通過組織職工學(xué)習(xí)《盡職盡責(zé)盡心》這種正能量書籍，不斷提高每名職工的責(zé)任心、進(jìn)取心和事業(yè)心，同時，對職工提出的問題要及時解決。如，王村煤礦注重職工思想情緒的調(diào)控，對職工反映的空調(diào)壞、餐廳飯菜不好、工業(yè)區(qū)缺廁所等問題，及時安排解決。同時，領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，帶頭到省里跑項目、找出路，為王村煤礦盡快走出“寒冬”忙前忙后。不同的企業(yè)環(huán)境對職工會產(chǎn)生不同的影響，良好的企業(yè)環(huán)境會使企業(yè)職工產(chǎn)生一種積極向上的心理，而不良的企業(yè)環(huán)境會使職工產(chǎn)生一種消極的心理。王村煤礦通過近幾年企業(yè)文化建設(shè)，涌現(xiàn)出了全國勞動模范張玉和、感動澄合十大年度人物崔長柱等一批先進(jìn)人物，礦井被中煤政研會評為“全國文明煤礦”和“全國煤炭工業(yè)企業(yè)文化示范礦井”，被陜西煤業(yè)化工集團(tuán)公司授予“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化樣板礦井”和“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”稱號。王村煤礦就是通過正確的輿論、良好的風(fēng)氣、規(guī)范的要求對職工進(jìn)行長期的影響，使職工逐漸適應(yīng)群體的要求，促進(jìn)職工個體行為與群體趨向保持一致。在企業(yè)遇寒冬時，職工的思想觀念、價值觀念，行為取向必然會發(fā)生變化，如果不加以正確的輿論引導(dǎo)，勢必會讓他們產(chǎn)生心理矛盾，發(fā)生思想上的混亂。王村煤礦廣泛開展宣傳教育活動，通過開展“礦長向職工‘亮’家底”、“干部職工大討論”和認(rèn)真組織學(xué)習(xí)葉總講話等多種正能量思想教育活動，統(tǒng)一思想，凝聚人心，對職工的價值觀念、行為方式給予正確的引導(dǎo)，特別是對職工存在的熱點、疑點和焦點問題進(jìn)行解難釋疑。
總之，在煤炭企業(yè)遇“寒冬”的特殊時期，職工面臨新舊觀念的碰撞，思想問題也呈現(xiàn)出多樣性，表現(xiàn)為急劇多變的趨勢，但其主流還是積極的、進(jìn)步的，是推動企業(yè)發(fā)展的動力。但是我們也應(yīng)看到這一變化的過程中，所產(chǎn)生的許多新情況、新問題，要不斷研究解決問題的新途徑、新方法。抓住熱點，因勢利導(dǎo)，以情感人，切實做好煤炭企業(yè)遇“寒冬”、企業(yè)經(jīng)營困難時期的職工思想政治工作，從而促進(jìn)企業(yè)改革、推動企業(yè)發(fā)展和保持企業(yè)的穩(wěn)定。
無論是通過電視、網(wǎng)絡(luò)還是自己的經(jīng)歷，都不難看到全國煤炭形勢嚴(yán)峻，企業(yè)經(jīng)營舉步維艱，礦井停產(chǎn)、職工放假。這個時期在企業(yè)內(nèi)，許多深層次的矛盾日益凸現(xiàn)，不穩(wěn)定的因素不斷增加，職工的思想、生活和價值觀念也在發(fā)生變化。為了化解各種矛盾，消除不穩(wěn)定的因素，維護(hù)企業(yè)和職工利益，煤礦企業(yè)積極應(yīng)對，領(lǐng)導(dǎo)層創(chuàng)新工作方法，開辟新的經(jīng)濟(jì)增漲點，通過多種方式和手段，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，其中所有企業(yè)抓的一個重點工作，就是做好職工的思想政治工作。要做好職工的思想工作，就必須要研究職工所關(guān)心的問題，要在分析職工思想狀況的基礎(chǔ)上，不斷探索思想政治工作的新途徑、新方法。
為準(zhǔn)確掌握職工的思想狀況，進(jìn)一步做好當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)秩序不穩(wěn)定、職工生活困難的形勢下，職工思想政治工作，近日，澄合王村煤礦以發(fā)放調(diào)查問卷的方式，對全礦400余名職工的思想狀況進(jìn)行了摸底調(diào)查。為確保問卷的真實性，問卷采用無記名方式;問卷調(diào)查范圍為在崗采掘和輔助區(qū)隊職工。
當(dāng)問及“您對當(dāng)前王村煤礦渡過‘寒冬期’是否有信心”，100%的職工選擇了比較有信心;從100%的回答中，不難看出廣大職工對礦黨、政應(yīng)對危機(jī)的“兩步走”戰(zhàn)略(一是在王村煤礦修建洗煤廠，提高煤質(zhì)，搶占市場;二是積極組織人員走出去，到陜北紅柳林礦承包工程，開辟第二戰(zhàn)場)充滿信心。同時，感覺到隨著我國改革開放的深入和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是經(jīng)歷過98年、99年煤礦經(jīng)營困難時期的職工，思想觀念發(fā)生了深刻的變化，在他們身上更多呈現(xiàn)出的是參與競爭、正視現(xiàn)實、自我發(fā)展，與企業(yè)共渡難關(guān)的思想。
問及“哪些措施有利于抵御煤炭市場“寒冬”，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”時，43%的職工認(rèn)為應(yīng)當(dāng)“加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低成本和消耗”;29%的職工選擇了“提高煤質(zhì)，勤儉節(jié)約，外出承包工程”這些選擇都與王村煤礦當(dāng)前應(yīng)對危機(jī)的措施相一致，也充分反映了廣大職工對礦黨、政應(yīng)對危機(jī)的種種措施的認(rèn)可和支持。
當(dāng)問及“您怎樣認(rèn)識企業(yè)與您之間的關(guān)系”時，80%的職工選擇了“相輔相成，榮辱與共”。煤賣不出去、礦井被迫放假、工資托延等等困境，增強(qiáng)了職工的危機(jī)感和責(zé)任感，房貸、車貸或子女上學(xué)等費(fèi)用，加重了職工的生活負(fù)擔(dān)，應(yīng)該說與前些年相比，今天的職工更加關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，更加關(guān)心煤質(zhì)，更加關(guān)心礦井的效益。
在對“您認(rèn)為面對危機(jī)王村煤礦走出去戰(zhàn)略，將對您產(chǎn)生什么影響”這個問題的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：36%的職工認(rèn)為“應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，讓自己多學(xué)一門技術(shù)”;54%的職工選擇了“認(rèn)真干好本職，多出煤、出好煤”。。經(jīng)歷過98年、99年的煤礦職工都能認(rèn)識到減員增效，下崗分流，實施再就業(yè)工程是企業(yè)脫困的必由之路,大多數(shù)職工對此表示理解和支持。目前，礦井處在半停產(chǎn)狀態(tài)，工資不能正常足額發(fā)放，職工的工作、生活和思維方式，發(fā)生和正在發(fā)生深刻的變化。大部分職工已經(jīng)認(rèn)識到，如果自己業(yè)務(wù)技術(shù)不精，有可能會被下崗，大多數(shù)的職工不想被下崗，他們希望與企業(yè)共渡難關(guān)，職工的愛礦、愛崗意識正在不斷增強(qiáng)。
當(dāng)然，從調(diào)研問卷中也不難看出，有10%左右的職工，對目前，王村煤礦生存發(fā)展的前途不是那么太樂觀。由于煤場爆滿、煤價下降和原材料短缺等原因，王村煤礦繼98年、99年全礦放假之后，今年又被迫全礦放假3個月。職工的思想觀念和價值取向都已發(fā)生并將繼續(xù)發(fā)生變化。工資降低了、工資不能正常發(fā)放，職工都放假在家沒事干，慢慢的生活中長期積累的問題和各種矛盾就逐漸顯現(xiàn)。買房、孩子開學(xué)或老人看病等一些用錢的地方也在不斷增多。前兩年，礦上效益好，受許多社會現(xiàn)象誘發(fā)，不少職工貸款買房、買小汽車?，F(xiàn)在工資低了、不能按時發(fā)了，職工按時返還貸款就出現(xiàn)的問題，也引起職工的思想波動，職工表現(xiàn)出來的一些消極傾向，主要有以下五種心態(tài)：一是矛盾心理。國有企業(yè)職工固有的“鐵飯碗”思想，難以根除，有些職工盼著企業(yè)多出煤效益好、可是企業(yè)管理嚴(yán)了，他又怕下苦，產(chǎn)生既盼又怕的矛盾心理;在工資分配上他們既厭惡出工不出力的人，又怕班長給苦、臟、累工種分得太多;在日常工作中，職工既想?yún)⑴c競爭，又怕在競爭中被淘汰等，職工的心理壓力加大了。煤礦黃金10年斯間，特別是2010年到2013年期間，工作的穩(wěn)定性和優(yōu)越性給職工以極大的安全感，而今，心理上的安全感沒有了，取而代之的是降薪和下崗風(fēng)險。二是失衡心理。就陜西煤炭企業(yè)而言，由于陜北、黃陵等新礦區(qū)與渭北老礦區(qū)，在同一個平臺競爭，待遇極不平衡。煤質(zhì)方面比不成、開采方式的先進(jìn)性比不成、職工工資更是沒法比，使職工心理落差較大，造成心理失衡。一些職工感到，陜北礦區(qū)資源好、開采條件好、設(shè)備先進(jìn)，渭北高原上的幾個老礦區(qū)根本就沒有競爭優(yōu)勢，于是就有人認(rèn)為每次煤炭市場遇“寒冬”，我們煤礦工人總是受苦最多的人。盡管企業(yè)強(qiáng)調(diào)全心全意依靠工人階級辦企業(yè)，尊重職工的主人翁地位，但落實到基層就顯得蒼白無力了。職工的心理失衡同社會和企業(yè)的急劇變化有著密切的關(guān)系。特別是面對社會的腐敗現(xiàn)象，許多職工表現(xiàn)出了一種消極的思想趨向，如故意損壞井下標(biāo)準(zhǔn)化牌板來發(fā)泄其不滿的情緒。職工對深化改革過程中部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部以權(quán)謀私、借機(jī)斂財?shù)默F(xiàn)象深惡痛絕。在本次煤炭市場遇“寒冬”，煤場爆滿、礦井被迫停產(chǎn)、放假的過程中，部分企業(yè)職工生活受到了很大沖擊，承受著來自經(jīng)濟(jì)和心理上的雙重壓力。由于客觀條件與主觀的愿望的反差太大，造成職工的思想活動向極端發(fā)展。由于沒有現(xiàn)金流，部分企業(yè)把職工的住房積金、年金等福利都停止上帳了，也是讓職工心理失衡的一個重要原因。三是懷舊心理。煤炭企業(yè)進(jìn)入2015年后，由于供大于求，煤炭銷售不出去、煤價一降再降、支護(hù)材料進(jìn)不回來，生產(chǎn)不能正常運(yùn)行，職工工資一托再托，企業(yè)面臨前所未有的困難。在這種情況下職工思想和行為上出現(xiàn)的短期化傾向也就在所難免。個別職工可能就會產(chǎn)生越改革越不如從前的心理。不少職工直言，同樣都是一個礦井，為什么2011年前后，煤炭供不應(yīng)求，月月上級都給礦井增加產(chǎn)量，職工除工資正常發(fā)放外，月月都有超產(chǎn)獎。進(jìn)入2014年下半年，煤炭整個行業(yè)就一直走下坡路，感到國家改革、發(fā)展很不穩(wěn)定。四是自卑心理。一些職工的主人翁自豪感隨經(jīng)濟(jì)地位的變化而失落。部分職工的自卑感、壓抑感代替了往日的光榮感和自豪感。在2011年前后，煤礦工人的自豪感和榮譽(yù)感很強(qiáng)，他們會為自己是一名煤礦工人而感到無上榮光，但進(jìn)入2014年下半年以后，煤炭行業(yè)的職工收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它行業(yè)，于是，一些年青工人就感到在煤炭企業(yè)工作是進(jìn)錯了門，在同其它好的企業(yè)相比時，他們的自卑心理相當(dāng)嚴(yán)重，再加上市場經(jīng)濟(jì)就是自主經(jīng)營、自負(fù)贏虧，對虧損企業(yè)的職工可以說是不屑一顧。煤礦職工也就難免會有一種自愧不如的感覺了。五是依賴心理。在職工產(chǎn)生自卑心理的同時，也有一部分職工存在著依賴心理。煤炭企業(yè)受計劃經(jīng)濟(jì)體制的束縛是十分嚴(yán)重的，集團(tuán)公司的幾大版塊，礦井的產(chǎn)、銷計劃基本就是聽上級統(tǒng)一安排，材料靠上級供應(yīng)，銷售靠上級統(tǒng)包的。幾十年的經(jīng)營模式，養(yǎng)成了等靠要思想，一切依賴國家，一切依賴上級。一遇到困難就找主管部門和上級領(lǐng)導(dǎo)，事事找上級靠國家。至今還有一部分職工仍然認(rèn)為自己進(jìn)了煤礦的門就是國家的人，企業(yè)就要管他一輩子。
總之，在企業(yè)深化改革的過程中，職工的不良文化心態(tài)是多方面的。既有經(jīng)濟(jì)改革中存在的某些失誤，也有職工思想觀念上的偏見;既有市場經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響，又有職工思想認(rèn)識上的誤區(qū);既有企業(yè)自身存在的問題，也有職工認(rèn)識上的局限;既有政策上的問題也有現(xiàn)實中的問題;既有主觀方面的問題也有客觀方面的影響。
為了企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定，我們就必須找到調(diào)適職工不良心態(tài)的有效措施，大量的事實表明，在社會轉(zhuǎn)型期，特別是國企改革不斷深化，但還未完全到位，生產(chǎn)資料和勞動力需重新調(diào)整，但市場機(jī)制還未完全形成，各種利益矛盾和沖突不斷加劇，在新的運(yùn)行機(jī)制尚未完全建立起來的情況下，職工思想最為活躍，極易形成一些不良的心態(tài)，應(yīng)該說，這是社會現(xiàn)實在職工思想中的客觀反映，但必須要引起我們的足夠重視。如果不良心態(tài)不能得到調(diào)適，就會產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響，甚至有可能會積淀成企業(yè)發(fā)展中的阻力，進(jìn)而影響企業(yè)穩(wěn)定。因此，我們必須采取有效的心理調(diào)適措施，通過文化建設(shè)、自我調(diào)控、環(huán)境影響、輿論引導(dǎo)、真情感動等措施，使職工排除心理障礙，化解心理矛盾，保持心理平衡。王村煤礦在這方面就做了大量的探索和實踐，面對煤價下降、煤場爆滿、礦井被迫停產(chǎn)、職工放假等現(xiàn)實問題，面對企業(yè)不能正常生產(chǎn)、工人不能正常上班等實際情況，一些職工在分辨先進(jìn)與落后、正確與錯誤中產(chǎn)生了許多模糊認(rèn)識，產(chǎn)生了許多心理矛盾。王村煤礦從每月開展的職工問卷中，及時發(fā)現(xiàn)了這些苗頭，收假后，王村煤礦沒有馬上開工，而是對職工進(jìn)行了一周的安全培訓(xùn)和軍訓(xùn)，并嚴(yán)格考核，考核不合格者繼續(xù)培訓(xùn)，不準(zhǔn)上崗。用準(zhǔn)軍事化的管理方式，對職工的心理施加一種無形的壓力，使職工思想、心理和行為受到不同形式的影響。同時，每個區(qū)隊都認(rèn)真組織召開班前禮儀、堅持開展給職工過生日活動、堅持開展井下、地面安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，充分發(fā)揮王村煤礦“眾人文化”在職工心理調(diào)適過程中的影響，從而使職工開闊視野、順應(yīng)趨勢、調(diào)整心態(tài)、更新觀念，積極主動地投身到“五個王村”建設(shè)大軍中去。
實踐證明，煤礦職工在井下對各類宣傳牌板或電器設(shè)備的破壞，就是職工思想變化的一種表現(xiàn)。因此，我們?nèi)绻诰掳l(fā)現(xiàn)有人破壞宣傳牌時，就要注意研究職工的思想了，引導(dǎo)職工進(jìn)行心理的自我調(diào)控。其方法一是理智性心理矛盾的調(diào)適，主要是把握思想脈博及時組織開展文體活動、家訪談心等活動抑制職工的消極情緒、情感，同時，還可以組織開展勞動競賽、技術(shù)比武和三絕展示等活動消除工作中的單調(diào)乏味，保持職工對工作的興趣，讓職工享受快樂工作;二是情感性心理障礙的調(diào)適，一定要堅持抓好井下安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，努力為職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境;發(fā)揮團(tuán)委作用，通過開展交際舞培訓(xùn)、夜校培訓(xùn)等形式幫助職工多交朋友、交好朋友;開展年青人喜歡的演講、座談和答辯活動，引導(dǎo)職工在情感爆發(fā)時，進(jìn)行適度渲泄和放松，讓職工有張有馳，生活樂觀開朗，保持良好的心境;三是意志性心理障礙的調(diào)適。通過開展黨史知識學(xué)習(xí)、企業(yè)文化知識培訓(xùn)等活動，幫助職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，通過組織職工學(xué)習(xí)《盡職盡責(zé)盡心》這種正能量書籍，不斷提高每名職工的責(zé)任心、進(jìn)取心和事業(yè)心，同時，對職工提出的問題要及時解決。如，王村煤礦注重職工思想情緒的調(diào)控，對職工反映的空調(diào)壞、餐廳飯菜不好、工業(yè)區(qū)缺廁所等問題，及時安排解決。同時，領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，帶頭到省里跑項目、找出路，為王村煤礦盡快走出“寒冬”忙前忙后。不同的企業(yè)環(huán)境對職工會產(chǎn)生不同的影響，良好的企業(yè)環(huán)境會使企業(yè)職工產(chǎn)生一種積極向上的心理，而不良的企業(yè)環(huán)境會使職工產(chǎn)生一種消極的心理。王村煤礦通過近幾年企業(yè)文化建設(shè)，涌現(xiàn)出了全國勞動模范張玉和、感動澄合十大年度人物崔長柱等一批先進(jìn)人物，礦井被中煤政研會評為“全國文明煤礦”和“全國煤炭工業(yè)企業(yè)文化示范礦井”，被陜西煤業(yè)化工集團(tuán)公司授予“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化樣板礦井”和“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”稱號。王村煤礦就是通過正確的輿論、良好的風(fēng)氣、規(guī)范的要求對職工進(jìn)行長期的影響，使職工逐漸適應(yīng)群體的要求，促進(jìn)職工個體行為與群體趨向保持一致。在企業(yè)遇寒冬時，職工的思想觀念、價值觀念，行為取向必然會發(fā)生變化，如果不加以正確的輿論引導(dǎo)，勢必會讓他們產(chǎn)生心理矛盾，發(fā)生思想上的混亂。王村煤礦廣泛開展宣傳教育活動，通過開展“礦長向職工‘亮’家底”、“干部職工大討論”和認(rèn)真組織學(xué)習(xí)葉總講話等多種正能量思想教育活動，統(tǒng)一思想，凝聚人心，對職工的價值觀念、行為方式給予正確的引導(dǎo)，特別是對職工存在的熱點、疑點和焦點問題進(jìn)行解難釋疑。
總之，在煤炭企業(yè)遇“寒冬”的特殊時期，職工面臨新舊觀念的碰撞，思想問題也呈現(xiàn)出多樣性，表現(xiàn)為急劇多變的趨勢，但其主流還是積極的、進(jìn)步的，是推動企業(yè)發(fā)展的動力。但是我們也應(yīng)看到這一變化的過程中，所產(chǎn)生的許多新情況、新問題，要不斷研究解決問題的新途徑、新方法。抓住熱點，因勢利導(dǎo)，以情感人，切實做好煤炭企業(yè)遇“寒冬”、企業(yè)經(jīng)營困難時期的職工思想政治工作，從而促進(jìn)企業(yè)改革、推動企業(yè)發(fā)展和保持企業(yè)的穩(wěn)定。
無論是通過電視、網(wǎng)絡(luò)還是自己的經(jīng)歷，都不難看到全國煤炭形勢嚴(yán)峻，企業(yè)經(jīng)營舉步維艱，礦井停產(chǎn)、職工放假。這個時期在企業(yè)內(nèi)，許多深層次的矛盾日益凸現(xiàn)，不穩(wěn)定的因素不斷增加，職工的思想、生活和價值觀念也在發(fā)生變化。為了化解各種矛盾，消除不穩(wěn)定的因素，維護(hù)企業(yè)和職工利益，煤礦企業(yè)積極應(yīng)對，領(lǐng)導(dǎo)層創(chuàng)新工作方法，開辟新的經(jīng)濟(jì)增漲點，通過多種方式和手段，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，其中所有企業(yè)抓的一個重點工作，就是做好職工的思想政治工作。要做好職工的思想工作，就必須要研究職工所關(guān)心的問題，要在分析職工思想狀況的基礎(chǔ)上，不斷探索思想政治工作的新途徑、新方法。
為準(zhǔn)確掌握職工的思想狀況，進(jìn)一步做好當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)秩序不穩(wěn)定、職工生活困難的形勢下，職工思想政治工作，近日，澄合王村煤礦以發(fā)放調(diào)查問卷的方式，對全礦400余名職工的思想狀況進(jìn)行了摸底調(diào)查。為確保問卷的真實性，問卷采用無記名方式;問卷調(diào)查范圍為在崗采掘和輔助區(qū)隊職工。
當(dāng)問及“您對當(dāng)前王村煤礦渡過‘寒冬期’是否有信心”，100%的職工選擇了比較有信心;從100%的回答中，不難看出廣大職工對礦黨、政應(yīng)對危機(jī)的“兩步走”戰(zhàn)略(一是在王村煤礦修建洗煤廠，提高煤質(zhì)，搶占市場;二是積極組織人員走出去，到陜北紅柳林礦承包工程，開辟第二戰(zhàn)場)充滿信心。同時，感覺到隨著我國改革開放的深入和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是經(jīng)歷過98年、99年煤礦經(jīng)營困難時期的職工，思想觀念發(fā)生了深刻的變化，在他們身上更多呈現(xiàn)出的是參與競爭、正視現(xiàn)實、自我發(fā)展，與企業(yè)共渡難關(guān)的思想。
問及“哪些措施有利于抵御煤炭市場“寒冬”，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”時，43%的職工認(rèn)為應(yīng)當(dāng)“加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低成本和消耗”;29%的職工選擇了“提高煤質(zhì)，勤儉節(jié)約，外出承包工程”這些選擇都與王村煤礦當(dāng)前應(yīng)對危機(jī)的措施相一致，也充分反映了廣大職工對礦黨、政應(yīng)對危機(jī)的種種措施的認(rèn)可和支持。
當(dāng)問及“您怎樣認(rèn)識企業(yè)與您之間的關(guān)系”時，80%的職工選擇了“相輔相成，榮辱與共”。煤賣不出去、礦井被迫放假、工資托延等等困境，增強(qiáng)了職工的危機(jī)感和責(zé)任感，房貸、車貸或子女上學(xué)等費(fèi)用，加重了職工的生活負(fù)擔(dān)，應(yīng)該說與前些年相比，今天的職工更加關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，更加關(guān)心煤質(zhì)，更加關(guān)心礦井的效益。
在對“您認(rèn)為面對危機(jī)王村煤礦走出去戰(zhàn)略，將對您產(chǎn)生什么影響”這個問題的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：36%的職工認(rèn)為“應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，讓自己多學(xué)一門技術(shù)”;54%的職工選擇了“認(rèn)真干好本職，多出煤、出好煤”。。經(jīng)歷過98年、99年的煤礦職工都能認(rèn)識到減員增效，下崗分流，實施再就業(yè)工程是企業(yè)脫困的必由之路,大多數(shù)職工對此表示理解和支持。目前，礦井處在半停產(chǎn)狀態(tài)，工資不能正常足額發(fā)放，職工的工作、生活和思維方式，發(fā)生和正在發(fā)生深刻的變化。大部分職工已經(jīng)認(rèn)識到，如果自己業(yè)務(wù)技術(shù)不精，有可能會被下崗，大多數(shù)的職工不想被下崗，他們希望與企業(yè)共渡難關(guān)，職工的愛礦、愛崗意識正在不斷增強(qiáng)。
當(dāng)然，從調(diào)研問卷中也不難看出，有10%左右的職工，對目前，王村煤礦生存發(fā)展的前途不是那么太樂觀。由于煤場爆滿、煤價下降和原材料短缺等原因，王村煤礦繼98年、99年全礦放假之后，今年又被迫全礦放假3個月。職工的思想觀念和價值取向都已發(fā)生并將繼續(xù)發(fā)生變化。工資降低了、工資不能正常發(fā)放，職工都放假在家沒事干，慢慢的生活中長期積累的問題和各種矛盾就逐漸顯現(xiàn)。買房、孩子開學(xué)或老人看病等一些用錢的地方也在不斷增多。前兩年，礦上效益好，受許多社會現(xiàn)象誘發(fā)，不少職工貸款買房、買小汽車?，F(xiàn)在工資低了、不能按時發(fā)了，職工按時返還貸款就出現(xiàn)的問題，也引起職工的思想波動，職工表現(xiàn)出來的一些消極傾向，主要有以下五種心態(tài)：一是矛盾心理。國有企業(yè)職工固有的“鐵飯碗”思想，難以根除，有些職工盼著企業(yè)多出煤效益好、可是企業(yè)管理嚴(yán)了，他又怕下苦，產(chǎn)生既盼又怕的矛盾心理;在工資分配上他們既厭惡出工不出力的人，又怕班長給苦、臟、累工種分得太多;在日常工作中，職工既想?yún)⑴c競爭，又怕在競爭中被淘汰等，職工的心理壓力加大了。煤礦黃金10年斯間，特別是2010年到2013年期間，工作的穩(wěn)定性和優(yōu)越性給職工以極大的安全感，而今，心理上的安全感沒有了，取而代之的是降薪和下崗風(fēng)險。二是失衡心理。就陜西煤炭企業(yè)而言，由于陜北、黃陵等新礦區(qū)與渭北老礦區(qū)，在同一個平臺競爭，待遇極不平衡。煤質(zhì)方面比不成、開采方式的先進(jìn)性比不成、職工工資更是沒法比，使職工心理落差較大，造成心理失衡。一些職工感到，陜北礦區(qū)資源好、開采條件好、設(shè)備先進(jìn)，渭北高原上的幾個老礦區(qū)根本就沒有競爭優(yōu)勢，于是就有人認(rèn)為每次煤炭市場遇“寒冬”，我們煤礦工人總是受苦最多的人。盡管企業(yè)強(qiáng)調(diào)全心全意依靠工人階級辦企業(yè)，尊重職工的主人翁地位，但落實到基層就顯得蒼白無力了。職工的心理失衡同社會和企業(yè)的急劇變化有著密切的關(guān)系。特別是面對社會的腐敗現(xiàn)象，許多職工表現(xiàn)出了一種消極的思想趨向，如故意損壞井下標(biāo)準(zhǔn)化牌板來發(fā)泄其不滿的情緒。職工對深化改革過程中部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部以權(quán)謀私、借機(jī)斂財?shù)默F(xiàn)象深惡痛絕。在本次煤炭市場遇“寒冬”，煤場爆滿、礦井被迫停產(chǎn)、放假的過程中，部分企業(yè)職工生活受到了很大沖擊，承受著來自經(jīng)濟(jì)和心理上的雙重壓力。由于客觀條件與主觀的愿望的反差太大，造成職工的思想活動向極端發(fā)展。由于沒有現(xiàn)金流，部分企業(yè)把職工的住房積金、年金等福利都停止上帳了，也是讓職工心理失衡的一個重要原因。三是懷舊心理。煤炭企業(yè)進(jìn)入2015年后，由于供大于求，煤炭銷售不出去、煤價一降再降、支護(hù)材料進(jìn)不回來，生產(chǎn)不能正常運(yùn)行，職工工資一托再托，企業(yè)面臨前所未有的困難。在這種情況下職工思想和行為上出現(xiàn)的短期化傾向也就在所難免。個別職工可能就會產(chǎn)生越改革越不如從前的心理。不少職工直言，同樣都是一個礦井，為什么2011年前后，煤炭供不應(yīng)求，月月上級都給礦井增加產(chǎn)量，職工除工資正常發(fā)放外，月月都有超產(chǎn)獎。進(jìn)入2014年下半年，煤炭整個行業(yè)就一直走下坡路，感到國家改革、發(fā)展很不穩(wěn)定。四是自卑心理。一些職工的主人翁自豪感隨經(jīng)濟(jì)地位的變化而失落。部分職工的自卑感、壓抑感代替了往日的光榮感和自豪感。在2011年前后，煤礦工人的自豪感和榮譽(yù)感很強(qiáng)，他們會為自己是一名煤礦工人而感到無上榮光，但進(jìn)入2014年下半年以后，煤炭行業(yè)的職工收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它行業(yè)，于是，一些年青工人就感到在煤炭企業(yè)工作是進(jìn)錯了門，在同其它好的企業(yè)相比時，他們的自卑心理相當(dāng)嚴(yán)重，再加上市場經(jīng)濟(jì)就是自主經(jīng)營、自負(fù)贏虧，對虧損企業(yè)的職工可以說是不屑一顧。煤礦職工也就難免會有一種自愧不如的感覺了。五是依賴心理。在職工產(chǎn)生自卑心理的同時，也有一部分職工存在著依賴心理。煤炭企業(yè)受計劃經(jīng)濟(jì)體制的束縛是十分嚴(yán)重的，集團(tuán)公司的幾大版塊，礦井的產(chǎn)、銷計劃基本就是聽上級統(tǒng)一安排，材料靠上級供應(yīng)，銷售靠上級統(tǒng)包的。幾十年的經(jīng)營模式，養(yǎng)成了等靠要思想，一切依賴國家，一切依賴上級。一遇到困難就找主管部門和上級領(lǐng)導(dǎo)，事事找上級靠國家。至今還有一部分職工仍然認(rèn)為自己進(jìn)了煤礦的門就是國家的人，企業(yè)就要管他一輩子。
總之，在企業(yè)深化改革的過程中，職工的不良文化心態(tài)是多方面的。既有經(jīng)濟(jì)改革中存在的某些失誤，也有職工思想觀念上的偏見;既有市場經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響，又有職工思想認(rèn)識上的誤區(qū);既有企業(yè)自身存在的問題，也有職工認(rèn)識上的局限;既有政策上的問題也有現(xiàn)實中的問題;既有主觀方面的問題也有客觀方面的影響。
為了企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定，我們就必須找到調(diào)適職工不良心態(tài)的有效措施，大量的事實表明，在社會轉(zhuǎn)型期，特別是國企改革不斷深化，但還未完全到位，生產(chǎn)資料和勞動力需重新調(diào)整，但市場機(jī)制還未完全形成，各種利益矛盾和沖突不斷加劇，在新的運(yùn)行機(jī)制尚未完全建立起來的情況下，職工思想最為活躍，極易形成一些不良的心態(tài)，應(yīng)該說，這是社會現(xiàn)實在職工思想中的客觀反映，但必須要引起我們的足夠重視。如果不良心態(tài)不能得到調(diào)適，就會產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響，甚至有可能會積淀成企業(yè)發(fā)展中的阻力，進(jìn)而影響企業(yè)穩(wěn)定。因此，我們必須采取有效的心理調(diào)適措施，通過文化建設(shè)、自我調(diào)控、環(huán)境影響、輿論引導(dǎo)、真情感動等措施，使職工排除心理障礙，化解心理矛盾，保持心理平衡。王村煤礦在這方面就做了大量的探索和實踐，面對煤價下降、煤場爆滿、礦井被迫停產(chǎn)、職工放假等現(xiàn)實問題，面對企業(yè)不能正常生產(chǎn)、工人不能正常上班等實際情況，一些職工在分辨先進(jìn)與落后、正確與錯誤中產(chǎn)生了許多模糊認(rèn)識，產(chǎn)生了許多心理矛盾。王村煤礦從每月開展的職工問卷中，及時發(fā)現(xiàn)了這些苗頭，收假后，王村煤礦沒有馬上開工，而是對職工進(jìn)行了一周的安全培訓(xùn)和軍訓(xùn)，并嚴(yán)格考核，考核不合格者繼續(xù)培訓(xùn)，不準(zhǔn)上崗。用準(zhǔn)軍事化的管理方式，對職工的心理施加一種無形的壓力，使職工思想、心理和行為受到不同形式的影響。同時，每個區(qū)隊都認(rèn)真組織召開班前禮儀、堅持開展給職工過生日活動、堅持開展井下、地面安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，充分發(fā)揮王村煤礦“眾人文化”在職工心理調(diào)適過程中的影響，從而使職工開闊視野、順應(yīng)趨勢、調(diào)整心態(tài)、更新觀念，積極主動地投身到“五個王村”建設(shè)大軍中去。
實踐證明，煤礦職工在井下對各類宣傳牌板或電器設(shè)備的破壞，就是職工思想變化的一種表現(xiàn)。因此，我們?nèi)绻诰掳l(fā)現(xiàn)有人破壞宣傳牌時，就要注意研究職工的思想了，引導(dǎo)職工進(jìn)行心理的自我調(diào)控。其方法一是理智性心理矛盾的調(diào)適，主要是把握思想脈博及時組織開展文體活動、家訪談心等活動抑制職工的消極情緒、情感，同時，還可以組織開展勞動競賽、技術(shù)比武和三絕展示等活動消除工作中的單調(diào)乏味，保持職工對工作的興趣，讓職工享受快樂工作;二是情感性心理障礙的調(diào)適，一定要堅持抓好井下安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，努力為職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境;發(fā)揮團(tuán)委作用，通過開展交際舞培訓(xùn)、夜校培訓(xùn)等形式幫助職工多交朋友、交好朋友;開展年青人喜歡的演講、座談和答辯活動，引導(dǎo)職工在情感爆發(fā)時，進(jìn)行適度渲泄和放松，讓職工有張有馳，生活樂觀開朗，保持良好的心境;三是意志性心理障礙的調(diào)適。通過開展黨史知識學(xué)習(xí)、企業(yè)文化知識培訓(xùn)等活動，幫助職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，通過組織職工學(xué)習(xí)《盡職盡責(zé)盡心》這種正能量書籍，不斷提高每名職工的責(zé)任心、進(jìn)取心和事業(yè)心，同時，對職工提出的問題要及時解決。如，王村煤礦注重職工思想情緒的調(diào)控，對職工反映的空調(diào)壞、餐廳飯菜不好、工業(yè)區(qū)缺廁所等問題，及時安排解決。同時，領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，帶頭到省里跑項目、找出路，為王村煤礦盡快走出“寒冬”忙前忙后。不同的企業(yè)環(huán)境對職工會產(chǎn)生不同的影響，良好的企業(yè)環(huán)境會使企業(yè)職工產(chǎn)生一種積極向上的心理，而不良的企業(yè)環(huán)境會使職工產(chǎn)生一種消極的心理。王村煤礦通過近幾年企業(yè)文化建設(shè)，涌現(xiàn)出了全國勞動模范張玉和、感動澄合十大年度人物崔長柱等一批先進(jìn)人物，礦井被中煤政研會評為“全國文明煤礦”和“全國煤炭工業(yè)企業(yè)文化示范礦井”，被陜西煤業(yè)化工集團(tuán)公司授予“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化樣板礦井”和“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”稱號。王村煤礦就是通過正確的輿論、良好的風(fēng)氣、規(guī)范的要求對職工進(jìn)行長期的影響，使職工逐漸適應(yīng)群體的要求，促進(jìn)職工個體行為與群體趨向保持一致。在企業(yè)遇寒冬時，職工的思想觀念、價值觀念，行為取向必然會發(fā)生變化，如果不加以正確的輿論引導(dǎo)，勢必會讓他們產(chǎn)生心理矛盾，發(fā)生思想上的混亂。王村煤礦廣泛開展宣傳教育活動，通過開展“礦長向職工‘亮’家底”、“干部職工大討論”和認(rèn)真組織學(xué)習(xí)葉總講話等多種正能量思想教育活動，統(tǒng)一思想，凝聚人心，對職工的價值觀念、行為方式給予正確的引導(dǎo)，特別是對職工存在的熱點、疑點和焦點問題進(jìn)行解難釋疑。
總之，在煤炭企業(yè)遇“寒冬”的特殊時期，職工面臨新舊觀念的碰撞，思想問題也呈現(xiàn)出多樣性，表現(xiàn)為急劇多變的趨勢，但其主流還是積極的、進(jìn)步的，是推動企業(yè)發(fā)展的動力。但是我們也應(yīng)看到這一變化的過程中，所產(chǎn)生的許多新情況、新問題，要不斷研究解決問題的新途徑、新方法。抓住熱點，因勢利導(dǎo)，以情感人，切實做好煤炭企業(yè)遇“寒冬”、企業(yè)經(jīng)營困難時期的職工思想政治工作，從而促進(jìn)企業(yè)改革、推動企業(yè)發(fā)展和保持企業(yè)的穩(wěn)定。
無論是通過電視、網(wǎng)絡(luò)還是自己的經(jīng)歷，都不難看到全國煤炭形勢嚴(yán)峻，企業(yè)經(jīng)營舉步維艱，礦井停產(chǎn)、職工放假。這個時期在企業(yè)內(nèi)，許多深層次的矛盾日益凸現(xiàn)，不穩(wěn)定的因素不斷增加，職工的思想、生活和價值觀念也在發(fā)生變化。為了化解各種矛盾，消除不穩(wěn)定的因素，維護(hù)企業(yè)和職工利益，煤礦企業(yè)積極應(yīng)對，領(lǐng)導(dǎo)層創(chuàng)新工作方法，開辟新的經(jīng)濟(jì)增漲點，通過多種方式和手段，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，其中所有企業(yè)抓的一個重點工作，就是做好職工的思想政治工作。要做好職工的思想工作，就必須要研究職工所關(guān)心的問題，要在分析職工思想狀況的基礎(chǔ)上，不斷探索思想政治工作的新途徑、新方法。
為準(zhǔn)確掌握職工的思想狀況，進(jìn)一步做好當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)秩序不穩(wěn)定、職工生活困難的形勢下，職工思想政治工作，近日，澄合王村煤礦以發(fā)放調(diào)查問卷的方式，對全礦400余名職工的思想狀況進(jìn)行了摸底調(diào)查。為確保問卷的真實性，問卷采用無記名方式;問卷調(diào)查范圍為在崗采掘和輔助區(qū)隊職工。
當(dāng)問及“您對當(dāng)前王村煤礦渡過‘寒冬期’是否有信心”，100%的職工選擇了比較有信心;從100%的回答中，不難看出廣大職工對礦黨、政應(yīng)對危機(jī)的“兩步走”戰(zhàn)略(一是在王村煤礦修建洗煤廠，提高煤質(zhì)，搶占市場;二是積極組織人員走出去，到陜北紅柳林礦承包工程，開辟第二戰(zhàn)場)充滿信心。同時，感覺到隨著我國改革開放的深入和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是經(jīng)歷過98年、99年煤礦經(jīng)營困難時期的職工，思想觀念發(fā)生了深刻的變化，在他們身上更多呈現(xiàn)出的是參與競爭、正視現(xiàn)實、自我發(fā)展，與企業(yè)共渡難關(guān)的思想。
問及“哪些措施有利于抵御煤炭市場“寒冬”，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”時，43%的職工認(rèn)為應(yīng)當(dāng)“加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低成本和消耗”;29%的職工選擇了“提高煤質(zhì)，勤儉節(jié)約，外出承包工程”這些選擇都與王村煤礦當(dāng)前應(yīng)對危機(jī)的措施相一致，也充分反映了廣大職工對礦黨、政應(yīng)對危機(jī)的種種措施的認(rèn)可和支持。
當(dāng)問及“您怎樣認(rèn)識企業(yè)與您之間的關(guān)系”時，80%的職工選擇了“相輔相成，榮辱與共”。煤賣不出去、礦井被迫放假、工資托延等等困境，增強(qiáng)了職工的危機(jī)感和責(zé)任感，房貸、車貸或子女上學(xué)等費(fèi)用，加重了職工的生活負(fù)擔(dān)，應(yīng)該說與前些年相比，今天的職工更加關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，更加關(guān)心煤質(zhì)，更加關(guān)心礦井的效益。
在對“您認(rèn)為面對危機(jī)王村煤礦走出去戰(zhàn)略，將對您產(chǎn)生什么影響”這個問題的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：36%的職工認(rèn)為“應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，讓自己多學(xué)一門技術(shù)”;54%的職工選擇了“認(rèn)真干好本職，多出煤、出好煤”。。經(jīng)歷過98年、99年的煤礦職工都能認(rèn)識到減員增效，下崗分流，實施再就業(yè)工程是企業(yè)脫困的必由之路,大多數(shù)職工對此表示理解和支持。目前，礦井處在半停產(chǎn)狀態(tài)，工資不能正常足額發(fā)放，職工的工作、生活和思維方式，發(fā)生和正在發(fā)生深刻的變化。大部分職工已經(jīng)認(rèn)識到，如果自己業(yè)務(wù)技術(shù)不精，有可能會被下崗，大多數(shù)的職工不想被下崗，他們希望與企業(yè)共渡難關(guān)，職工的愛礦、愛崗意識正在不斷增強(qiáng)。
當(dāng)然，從調(diào)研問卷中也不難看出，有10%左右的職工，對目前，王村煤礦生存發(fā)展的前途不是那么太樂觀。由于煤場爆滿、煤價下降和原材料短缺等原因，王村煤礦繼98年、99年全礦放假之后，今年又被迫全礦放假3個月。職工的思想觀念和價值取向都已發(fā)生并將繼續(xù)發(fā)生變化。工資降低了、工資不能正常發(fā)放，職工都放假在家沒事干，慢慢的生活中長期積累的問題和各種矛盾就逐漸顯現(xiàn)。買房、孩子開學(xué)或老人看病等一些用錢的地方也在不斷增多。前兩年，礦上效益好，受許多社會現(xiàn)象誘發(fā)，不少職工貸款買房、買小汽車?，F(xiàn)在工資低了、不能按時發(fā)了，職工按時返還貸款就出現(xiàn)的問題，也引起職工的思想波動，職工表現(xiàn)出來的一些消極傾向，主要有以下五種心態(tài)：一是矛盾心理。國有企業(yè)職工固有的“鐵飯碗”思想，難以根除，有些職工盼著企業(yè)多出煤效益好、可是企業(yè)管理嚴(yán)了，他又怕下苦，產(chǎn)生既盼又怕的矛盾心理;在工資分配上他們既厭惡出工不出力的人，又怕班長給苦、臟、累工種分得太多;在日常工作中，職工既想?yún)⑴c競爭，又怕在競爭中被淘汰等，職工的心理壓力加大了。煤礦黃金10年斯間，特別是2010年到2013年期間，工作的穩(wěn)定性和優(yōu)越性給職工以極大的安全感，而今，心理上的安全感沒有了，取而代之的是降薪和下崗風(fēng)險。二是失衡心理。就陜西煤炭企業(yè)而言，由于陜北、黃陵等新礦區(qū)與渭北老礦區(qū)，在同一個平臺競爭，待遇極不平衡。煤質(zhì)方面比不成、開采方式的先進(jìn)性比不成、職工工資更是沒法比，使職工心理落差較大，造成心理失衡。一些職工感到，陜北礦區(qū)資源好、開采條件好、設(shè)備先進(jìn)，渭北高原上的幾個老礦區(qū)根本就沒有競爭優(yōu)勢，于是就有人認(rèn)為每次煤炭市場遇“寒冬”，我們煤礦工人總是受苦最多的人。盡管企業(yè)強(qiáng)調(diào)全心全意依靠工人階級辦企業(yè)，尊重職工的主人翁地位，但落實到基層就顯得蒼白無力了。職工的心理失衡同社會和企業(yè)的急劇變化有著密切的關(guān)系。特別是面對社會的腐敗現(xiàn)象，許多職工表現(xiàn)出了一種消極的思想趨向，如故意損壞井下標(biāo)準(zhǔn)化牌板來發(fā)泄其不滿的情緒。職工對深化改革過程中部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部以權(quán)謀私、借機(jī)斂財?shù)默F(xiàn)象深惡痛絕。在本次煤炭市場遇“寒冬”，煤場爆滿、礦井被迫停產(chǎn)、放假的過程中，部分企業(yè)職工生活受到了很大沖擊，承受著來自經(jīng)濟(jì)和心理上的雙重壓力。由于客觀條件與主觀的愿望的反差太大，造成職工的思想活動向極端發(fā)展。由于沒有現(xiàn)金流，部分企業(yè)把職工的住房積金、年金等福利都停止上帳了，也是讓職工心理失衡的一個重要原因。三是懷舊心理。煤炭企業(yè)進(jìn)入2015年后，由于供大于求，煤炭銷售不出去、煤價一降再降、支護(hù)材料進(jìn)不回來，生產(chǎn)不能正常運(yùn)行，職工工資一托再托，企業(yè)面臨前所未有的困難。在這種情況下職工思想和行為上出現(xiàn)的短期化傾向也就在所難免。個別職工可能就會產(chǎn)生越改革越不如從前的心理。不少職工直言，同樣都是一個礦井，為什么2011年前后，煤炭供不應(yīng)求，月月上級都給礦井增加產(chǎn)量，職工除工資正常發(fā)放外，月月都有超產(chǎn)獎。進(jìn)入2014年下半年，煤炭整個行業(yè)就一直走下坡路，感到國家改革、發(fā)展很不穩(wěn)定。四是自卑心理。一些職工的主人翁自豪感隨經(jīng)濟(jì)地位的變化而失落。部分職工的自卑感、壓抑感代替了往日的光榮感和自豪感。在2011年前后，煤礦工人的自豪感和榮譽(yù)感很強(qiáng)，他們會為自己是一名煤礦工人而感到無上榮光，但進(jìn)入2014年下半年以后，煤炭行業(yè)的職工收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它行業(yè)，于是，一些年青工人就感到在煤炭企業(yè)工作是進(jìn)錯了門，在同其它好的企業(yè)相比時，他們的自卑心理相當(dāng)嚴(yán)重，再加上市場經(jīng)濟(jì)就是自主經(jīng)營、自負(fù)贏虧，對虧損企業(yè)的職工可以說是不屑一顧。煤礦職工也就難免會有一種自愧不如的感覺了。五是依賴心理。在職工產(chǎn)生自卑心理的同時，也有一部分職工存在著依賴心理。煤炭企業(yè)受計劃經(jīng)濟(jì)體制的束縛是十分嚴(yán)重的，集團(tuán)公司的幾大版塊，礦井的產(chǎn)、銷計劃基本就是聽上級統(tǒng)一安排，材料靠上級供應(yīng)，銷售靠上級統(tǒng)包的。幾十年的經(jīng)營模式，養(yǎng)成了等靠要思想，一切依賴國家，一切依賴上級。一遇到困難就找主管部門和上級領(lǐng)導(dǎo)，事事找上級靠國家。至今還有一部分職工仍然認(rèn)為自己進(jìn)了煤礦的門就是國家的人，企業(yè)就要管他一輩子。
總之，在企業(yè)深化改革的過程中，職工的不良文化心態(tài)是多方面的。既有經(jīng)濟(jì)改革中存在的某些失誤，也有職工思想觀念上的偏見;既有市場經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響，又有職工思想認(rèn)識上的誤區(qū);既有企業(yè)自身存在的問題，也有職工認(rèn)識上的局限;既有政策上的問題也有現(xiàn)實中的問題;既有主觀方面的問題也有客觀方面的影響。
為了企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定，我們就必須找到調(diào)適職工不良心態(tài)的有效措施，大量的事實表明，在社會轉(zhuǎn)型期，特別是國企改革不斷深化，但還未完全到位，生產(chǎn)資料和勞動力需重新調(diào)整，但市場機(jī)制還未完全形成，各種利益矛盾和沖突不斷加劇，在新的運(yùn)行機(jī)制尚未完全建立起來的情況下，職工思想最為活躍，極易形成一些不良的心態(tài)，應(yīng)該說，這是社會現(xiàn)實在職工思想中的客觀反映，但必須要引起我們的足夠重視。如果不良心態(tài)不能得到調(diào)適，就會產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響，甚至有可能會積淀成企業(yè)發(fā)展中的阻力，進(jìn)而影響企業(yè)穩(wěn)定。因此，我們必須采取有效的心理調(diào)適措施，通過文化建設(shè)、自我調(diào)控、環(huán)境影響、輿論引導(dǎo)、真情感動等措施，使職工排除心理障礙，化解心理矛盾，保持心理平衡。王村煤礦在這方面就做了大量的探索和實踐，面對煤價下降、煤場爆滿、礦井被迫停產(chǎn)、職工放假等現(xiàn)實問題，面對企業(yè)不能正常生產(chǎn)、工人不能正常上班等實際情況，一些職工在分辨先進(jìn)與落后、正確與錯誤中產(chǎn)生了許多模糊認(rèn)識，產(chǎn)生了許多心理矛盾。王村煤礦從每月開展的職工問卷中，及時發(fā)現(xiàn)了這些苗頭，收假后，王村煤礦沒有馬上開工，而是對職工進(jìn)行了一周的安全培訓(xùn)和軍訓(xùn)，并嚴(yán)格考核，考核不合格者繼續(xù)培訓(xùn)，不準(zhǔn)上崗。用準(zhǔn)軍事化的管理方式，對職工的心理施加一種無形的壓力，使職工思想、心理和行為受到不同形式的影響。同時，每個區(qū)隊都認(rèn)真組織召開班前禮儀、堅持開展給職工過生日活動、堅持開展井下、地面安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，充分發(fā)揮王村煤礦“眾人文化”在職工心理調(diào)適過程中的影響，從而使職工開闊視野、順應(yīng)趨勢、調(diào)整心態(tài)、更新觀念，積極主動地投身到“五個王村”建設(shè)大軍中去。
實踐證明，煤礦職工在井下對各類宣傳牌板或電器設(shè)備的破壞，就是職工思想變化的一種表現(xiàn)。因此，我們?nèi)绻诰掳l(fā)現(xiàn)有人破壞宣傳牌時，就要注意研究職工的思想了，引導(dǎo)職工進(jìn)行心理的自我調(diào)控。其方法一是理智性心理矛盾的調(diào)適，主要是把握思想脈博及時組織開展文體活動、家訪談心等活動抑制職工的消極情緒、情感，同時，還可以組織開展勞動競賽、技術(shù)比武和三絕展示等活動消除工作中的單調(diào)乏味，保持職工對工作的興趣，讓職工享受快樂工作;二是情感性心理障礙的調(diào)適，一定要堅持抓好井下安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，努力為職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境;發(fā)揮團(tuán)委作用，通過開展交際舞培訓(xùn)、夜校培訓(xùn)等形式幫助職工多交朋友、交好朋友;開展年青人喜歡的演講、座談和答辯活動，引導(dǎo)職工在情感爆發(fā)時，進(jìn)行適度渲泄和放松，讓職工有張有馳，生活樂觀開朗，保持良好的心境;三是意志性心理障礙的調(diào)適。通過開展黨史知識學(xué)習(xí)、企業(yè)文化知識培訓(xùn)等活動，幫助職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，通過組織職工學(xué)習(xí)《盡職盡責(zé)盡心》這種正能量書籍，不斷提高每名職工的責(zé)任心、進(jìn)取心和事業(yè)心，同時，對職工提出的問題要及時解決。如，王村煤礦注重職工思想情緒的調(diào)控，對職工反映的空調(diào)壞、餐廳飯菜不好、工業(yè)區(qū)缺廁所等問題，及時安排解決。同時，領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，帶頭到省里跑項目、找出路，為王村煤礦盡快走出“寒冬”忙前忙后。不同的企業(yè)環(huán)境對職工會產(chǎn)生不同的影響，良好的企業(yè)環(huán)境會使企業(yè)職工產(chǎn)生一種積極向上的心理，而不良的企業(yè)環(huán)境會使職工產(chǎn)生一種消極的心理。王村煤礦通過近幾年企業(yè)文化建設(shè)，涌現(xiàn)出了全國勞動模范張玉和、感動澄合十大年度人物崔長柱等一批先進(jìn)人物，礦井被中煤政研會評為“全國文明煤礦”和“全國煤炭工業(yè)企業(yè)文化示范礦井”，被陜西煤業(yè)化工集團(tuán)公司授予“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化樣板礦井”和“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”稱號。王村煤礦就是通過正確的輿論、良好的風(fēng)氣、規(guī)范的要求對職工進(jìn)行長期的影響，使職工逐漸適應(yīng)群體的要求，促進(jìn)職工個體行為與群體趨向保持一致。在企業(yè)遇寒冬時，職工的思想觀念、價值觀念，行為取向必然會發(fā)生變化，如果不加以正確的輿論引導(dǎo)，勢必會讓他們產(chǎn)生心理矛盾，發(fā)生思想上的混亂。王村煤礦廣泛開展宣傳教育活動，通過開展“礦長向職工‘亮’家底”、“干部職工大討論”和認(rèn)真組織學(xué)習(xí)葉總講話等多種正能量思想教育活動，統(tǒng)一思想，凝聚人心，對職工的價值觀念、行為方式給予正確的引導(dǎo)，特別是對職工存在的熱點、疑點和焦點問題進(jìn)行解難釋疑。
總之，在煤炭企業(yè)遇“寒冬”的特殊時期，職工面臨新舊觀念的碰撞，思想問題也呈現(xiàn)出多樣性，表現(xiàn)為急劇多變的趨勢，但其主流還是積極的、進(jìn)步的，是推動企業(yè)發(fā)展的動力。但是我們也應(yīng)看到這一變化的過程中，所產(chǎn)生的許多新情況、新問題，要不斷研究解決問題的新途徑、新方法。抓住熱點，因勢利導(dǎo)，以情感人，切實做好煤炭企業(yè)遇“寒冬”、企業(yè)經(jīng)營困難時期的職工思想政治工作，從而促進(jìn)企業(yè)改革、推動企業(yè)發(fā)展和保持企業(yè)的穩(wěn)定。
