佳友:把簡單的事做好就是不簡單

———讀《細節(jié)決定成敗》有感

我國古代著名思想家荀子曾說：“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。”老子曾經(jīng)說“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細。”他們都精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。在讀了汪中求先生的《細節(jié)決定成敗》這本書，對細節(jié)問題有了更深的認識，感覺收獲巨大，受益匪淺。

托爾斯泰曾說過：一個人的價值不是以數(shù)量而是以他的深度來衡量的，成功者的共同特點，就是能做小事情，能夠抓住生活中的一些細節(jié)。海爾集團“嚴(yán)、細、實、恒”的管理風(fēng)格，把細和實提到了重要的層次上，以追求工作的零缺陷、高靈敏度為目標(biāo)，把管理問題控制解決在最短時間、最小范圍，使經(jīng)濟損失降到最低，逐步實現(xiàn)了管理的精細化，消除了企業(yè)管理的所有死角，大大降低了成本材料的消耗，使管理達到了及時、全面、有效的狀況，每一個環(huán)節(jié)都能透出一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)，真正做到了環(huán)環(huán)相扣、疏而不漏。而縱觀我們有些企業(yè)，雖其規(guī)章制度不可謂不細、不嚴(yán)、不實，但往往說在口上，定在紙上，訂在墻上，就是落實不到行動上。

而看看今天我們周圍有些同志，大而化之、馬馬虎虎的毛病似乎也仍然還是不絕于眼，社會上“差不多”先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用詞。就在這些詞匯一再使用的同時，生產(chǎn)線上的次品出來了，社會上違章犯紀(jì)不講原則的事情也是屢禁不止。而與“差不多”的觀念相應(yīng)的，是人們都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事，正所謂“大事干不了，小事不想干”。但事實上，正如汪中求先生在書中所說的：“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。”

中國有句名言，“細微之處見精神”。細節(jié)，微小而細致，在市場競爭中它從來不會咤叱風(fēng)云，也不像瘋狂促銷策略，立竿見影地使銷量飚升;但細節(jié)的競爭，卻如春風(fēng)化雨潤物無聲。今天，大刀闊斧的競爭往往并不能做大市場，而細節(jié)上的競爭卻將永無止境。一點一滴的關(guān)愛、一絲一毫的服務(wù)，都將鑄就用戶對品牌的信念。這就是細節(jié)的美，細節(jié)的魅力。海爾總裁張瑞敏先生在比較中日兩個民族的認真精神時曾講過這么一個例子：如果讓一個日本人每天擦桌子六次，日本人會不折不扣地執(zhí)行，每天都會堅持擦六次;可是如果讓一個中國人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就會擦五次、四次、三次，到后來，就不了了之。有鑒于此，他表示：把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。

所以，無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起。(佳友)