蔣昌明：安全教育切莫忽視心理因素

安全是煤炭企業(yè)生產(chǎn)中的頭等大事，對(duì)此，黨和各級(jí)政府歷來十分重視，頒布了一系列安全生產(chǎn)的條例、制度和規(guī)定，企業(yè)也結(jié)合本單位實(shí)際制定了具體實(shí)施辦法。但安全生產(chǎn)在煤礦卻總是不盡人意，事故時(shí)有發(fā)生。筆者認(rèn)為，引發(fā)這些事故的原因固然有職工操作不當(dāng)、干部違章指揮、安全宣傳教育力度不夠、安全監(jiān)督不力等多種原因，但是事故發(fā)生時(shí)責(zé)任人的心理因素也不應(yīng)該被忽視。煤礦大量的傷亡事故表明，70%-80%的事故是由于人的操作行為發(fā)生偏差或“三違”引起的，而不良的心理因素又恰恰是引發(fā)違章造成事故的內(nèi)在原因。

從心理學(xué)角度講，人的行為是受心理狀態(tài)支配的，人的心理活動(dòng)又是非常復(fù)雜的，很容易受外部環(huán)境的影響和制約。當(dāng)人在消極的心理狀態(tài)下作業(yè)時(shí)，其感覺、知覺、思維和反應(yīng)的機(jī)能就不能正常發(fā)揮，差錯(cuò)增多，極易導(dǎo)致事故的發(fā)生。

目前，煤炭市場(chǎng)銷售持續(xù)疲軟，企業(yè)經(jīng)營舉步維艱，在這個(gè)困難時(shí)期，大部分職工都承受著巨大的心理壓力。工作環(huán)境差、工作辛苦、身體狀況不好、家庭矛盾、鄰里糾紛、受到不公正的批評(píng)等等，都極易使職工造成不良的心境和情緒。這種不良心境和情緒在心中郁積，就會(huì)造成感情或精神上的痛苦，就會(huì)使人心理紊亂、反應(yīng)遲鈍、差錯(cuò)增多，甚至對(duì)規(guī)章制度產(chǎn)生抵觸情緒。在這種狀態(tài)下工作，就極易釀成事故。

積極的心理狀態(tài)，對(duì)保證安全是不可缺少的。為了減少事故，確保安全生產(chǎn)，著力研究操作人員的心理狀態(tài)是非常重要的。因此，企業(yè)安全管理，必須注重職工心理因素，注重安全情緒管理。通過解釋、勸慰、說服、感染、獎(jiǎng)懲等方式，或通過情緒排解、心理輔導(dǎo)、心理疏通等手段，最大限度地抑制極易導(dǎo)致事故發(fā)生的僥幸心理、冒險(xiǎn)行動(dòng)、麻痹思想等不正常心理狀態(tài)，保障職工能夠隨時(shí)按章操作，安全生產(chǎn)。