陽 光 下 的 向 日 葵 ——記陽光社區(qū)保潔班班長張美榮

——記陽光社區(qū)保潔班班長張美榮

陽光社區(qū)邱婷

向日葵，金色的花盤，永遠(yuǎn)向著太陽，承接著光芒，用一縷微笑、一米陽光溫暖人心。在陽光社區(qū)，有一位終日奔走在陽光下的保潔員，她用心服務(wù)，用情工作，靚化社區(qū)，美化生活，社區(qū)員工都親切的稱她為“社區(qū)最美的向日葵”，她就是陽光社區(qū)保潔班班長——張美榮。

“作為保潔工作者，心中要有一本賬，腦中記著一幅圖”。這是張美榮為自己立下的第一條規(guī)矩。

“7#樓3單元樓道內(nèi)衛(wèi)生差;15#、17#樓樓道窗戶未擦凈;19#樓5單元冬青上亂晾曬衣物;33#樓東側(cè)有白色垃圾……”。這是張美榮在通報某天轄區(qū)內(nèi)環(huán)境問題的場景。

她微胖的身材，黝黑的臉龐，遇人總是微微一笑，代表了所有的問候與言語。作為班長，她心中總有一本賬，腦中記著一幅圖，大到每一棟樓，小到每一棵樹，哪里垃圾沒清掃、哪里衛(wèi)生沒搞好、哪個樓層有問題、哪處墻面有廣告，都像齒輪般深深刻在她的腦海里，與她的思想融為一體。工作對她來說，不僅是履行職責(zé)，更多的像經(jīng)營生活，而這樣的通報，在保潔班，每日至少三次，每次都能得到滿意的解決。

陽光小區(qū)作為省級示范小區(qū)，有住宅樓51棟，共196個單元，居民3234戶。社區(qū)保潔班有職工25人，為了能有效的進(jìn)行衛(wèi)生保潔，平均每個保潔員需要負(fù)責(zé)10個單元才能保證整個轄區(qū)的清潔維護(hù)。此外，加上外圍區(qū)域保潔，以及42#—47#新分樓宇的裝修垃圾，對于剛接替專業(yè)保潔團(tuán)隊的王斜分流正式工來說，磨合期相比其它工種可能會更久一些。這樣的勞動強度，如此紛雜的居住局面，對于張美榮來講，起初她并沒有完全預(yù)想到。然而，對已經(jīng)在王斜公寓樓干了6年保潔工作的她來說，只要盡心盡責(zé)，到處都是好風(fēng)景。

去年隆冬時分，接到要來陽光工作的通知后，張美榮心里閃過一絲甜美的念頭：這不就在家門口工作了么!心里頓時暖烘烘的。其他姐妹也覺得這是個不錯的機會，可以來縣城工作，不用每天迎風(fēng)冒雨坐礦班，離家就一步之遙……很快，張美榮和有同樣愿望的20個姐妹從王斜來到了陽光。由于陽光社區(qū)之前一直外聘專業(yè)保潔團(tuán)隊，加之社區(qū)近年來屢獲殊榮，光是一塊塊金燦燦的獎牌也讓張美榮心里多了一絲擔(dān)憂：之前一直從事室內(nèi)保潔的姐妹們能干好嗎?她心里頓時又忐忑了起來。

“拿得起，就應(yīng)拿得下”。這是張美榮對自己定下的第一個工作要求。

的確，從王村斜井公寓樓單純的室內(nèi)保潔到總面積19.8萬平方米的社區(qū)保潔，變化的不僅僅是工作場景，工作強度和難度也隨之增大。整個小區(qū)的清潔維護(hù)又是物業(yè)服務(wù)的重頭戲，小區(qū)“顏值”高不高，美化、靚化好不好，主要看“保潔”。面對現(xiàn)狀，是迎接挑戰(zhàn)還是退宿不前，對從事保潔工作多年的張美榮來說，心里閃過一絲顧慮和擔(dān)憂，然而瞬間卻又被強烈的責(zé)任感和自信心取代了。沒有誰能比她更適合!

社區(qū)保潔質(zhì)量高不高，關(guān)鍵在人員的素質(zhì)和責(zé)任心強不強。為了進(jìn)一步提高保潔效率和質(zhì)量，她主動要求對新進(jìn)保潔員做崗前培訓(xùn)，與專業(yè)保潔員溝通交流，汲取工作經(jīng)驗，了解保潔區(qū)域情況，還利用自己離家近的優(yōu)勢，快速熟悉轄區(qū)工作環(huán)境。還要求保潔班員工盡快熟識省級示范小區(qū)保潔員崗位職責(zé)，按照職工手冊要求，嚴(yán)格崗前學(xué)習(xí)，從理論到實踐都扎扎實實，沒有絲毫馬虎。就這樣，經(jīng)過了新老員工交替，王斜新分流正式工陸續(xù)上崗，社區(qū)辭退了外聘的專業(yè)保潔員，由張美榮任班長，正式工正式干起了小區(qū)保潔。

“沒有干不完的活，只有泄不完的氣”。這是張美榮上任后對大家講的第一句話。

隨著責(zé)任區(qū)劃分下來，每個人負(fù)責(zé)的片區(qū)為10個單元，這讓長期從事室內(nèi)保潔及后續(xù)分來要干保潔工作的職工都倒吸了一口涼氣。大家都在犯嘀咕：“10個單元，每個單元6層樓，地面衛(wèi)生、樓梯扶手、樓道雜物，墻面清潔，還有對應(yīng)的綠化帶和垃圾桶衛(wèi)生……這能干完嗎?”。就在這個時候，張美榮果斷的說：“大家都干起來，沒有干不完的活，只有泄不完的氣。如果誰干不完我?guī)驼l干!”。說完就騎著自行車，拿著編織袋、竹竿和垃圾夾去巡樓了。她堅信，面對困難和挑戰(zhàn)，信心比什么都重要，士氣可鼓不可泄，人心要聚不能散。只要邁出了第一步，越過了第一道坎，踏平了第一個坡，就能沿著正軌順利的走下去。

“我為人人，人人為我”。這是張美榮職業(yè)生涯中堅守的第一個準(zhǔn)則。

整個社區(qū)保潔班，人人都有自己固定的片區(qū)，而張美榮的片區(qū)卻是整個小區(qū)。每天上班，她就來回穿梭在各個樓宇之間，一天之內(nèi)任何一條道她都能走上好幾遍，隨身攜帶的“三件套”——編織袋、垃圾夾和勾桿，用來撿拾過往發(fā)現(xiàn)的垃圾，也用來隨時清理掛在樹上的各類雜物，還要經(jīng)常接聽姐妹們的電話，哪里又出現(xiàn)了新情況，誰又需要幫忙，住戶對清理過程的不配合需要調(diào)解等等問題。一天下來，她總是最后一個走，每天晚上回到家，小腿都跑的發(fā)腫，可她卻總說：“我家就住這兒，多幫姐妹們干一點活沒啥。保潔工作就是要我為人人，人人為我。”

張美榮的女兒在外地上大學(xué)，丈夫在單位吃完飯才回家，這些對每個家庭來說都是一時的煩惱，但對她而言，卻成為大行方便之門的捷徑——自己總是隨便對付一口。鄰居們都知道，她一周買一回菜，都屯在冰箱里，為的就是方便工作，不耽誤時間。社區(qū)保潔員每天七點上班，她總是提前到崗，就算是在正常上班時間，張美榮在轉(zhuǎn)片的時候完全有時間去臨近的菜市買回新鮮的蔬菜，可是她卻不愿占用那“順道的時間”。

“心安是活著的最美”。這是張美榮信守的第一個生活秘方。

在小區(qū)里，每當(dāng)看到一個人騎著自行車，拿著“三件套”，大家一準(zhǔn)知道張美榮來了，她的身影已被好多居民牢牢記住。在她轉(zhuǎn)片的時候，碰到天熱，42#樓的大姐常常會站在樓口等著美榮來，為她送上一塊甜甜的瓜;之前為清理草坪亂堆雜物使1#樓一位大娘產(chǎn)生不悅，她主動化干戈為玉帛，并為大娘“私人訂制”了一個漂亮的竹籬笆，將大娘散落在草坪東倒西歪的盆栽花草收攏了起來，乍一看還以為是綠化班的園藝創(chuàng)新，大娘感激不已，經(jīng)常給美榮送上自己曬制的豆瓣醬，可她總是笑笑婉拒;24#樓有一位空巢老人，行動不便，常常將使用過的尿不濕拋到窗外，有時候會掛在樹上，有時候夾在草叢中，如遇下雨或高溫，風(fēng)化后散開，就很難清理，片區(qū)保潔員出現(xiàn)畏難情緒。張美榮得知后，查清了老人具體住址，親自家訪，囑咐老人好好養(yǎng)病，換下來的尿不濕，她每隔三兩天就來幫著清理一次，她的耐心和細(xì)致，讓班里的姐妹都敬佩不已。

人的精力是有限的，工作中投入的多，家庭中就獲取的少。生活中的張美榮也喜歡養(yǎng)花，可是因為太忙，家里的花總是養(yǎng)不住;女兒說想吃媽媽拿手的麻辣魚，可是每次放假都要預(yù)約好久，才能找回舌尖上的記憶;丈夫說妻子完全把單位和家庭融為一體，越是分開，越是不舍。七個年頭，張美榮能夠在保潔崗位上如此堅守，只緣她信守的一句話：心安是活著的最美。

張美榮用自己的實際行動默默踐行著社會主義核心價值觀，用向日葵般的堅毅和執(zhí)著在平凡的崗位上努力散發(fā)著光和熱，越是困難，她越要擔(dān)當(dāng)，越是硬骨頭，她越要花力氣去啃。她執(zhí)著，只為肩上那份責(zé)任;她熱情，只為服務(wù)能灑滿陽光的每個角落;她堅守，只為陽光的每個清晨都鮮亮美麗;她奔走，只為人人心中都獲得滿意。這就是陽光社區(qū)保潔班班長張美榮，一朵陽光下亭亭凈植、璀璨驕傲的向日葵。