萬祖波：靠智慧管理企業(yè) 以思考改善提升--學(xué)習(xí)《以奮斗者為本》所想到的

作者：萬祖波

按照黨委辦公室統(tǒng)一要求，在前期學(xué)習(xí)《以奮斗者為本》之書序言的基礎(chǔ)上，后續(xù)這幾天對該書的第一部分《價值篇》進行了系統(tǒng)閱讀和學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，讓我讀懂了世界500強企業(yè)之華為公司他們眼中的價值理解以及他們圍繞價值創(chuàng)造所進行的一系列管理，讓我感觸很深?，F(xiàn)著重從以下三個方面，談一下感觸。

任何企業(yè)都應(yīng)該認識到企業(yè)與客戶間的根本關(guān)系，樹立客戶的成功，才是企業(yè)的成功這個理念。我們仔細想想，我們辦企業(yè)花費了大量的基建費用、工程費用、設(shè)備費用、人資費用;我們開展安全、質(zhì)量、生產(chǎn)等方方面面的系列工作，十分的忙碌;我們不斷地對標先進企業(yè)管理，進行各個方面的改革創(chuàng)新，完善各項制度規(guī)范，追求著更大的進步。這一切的做法，其目的是什么?就是盈利，就是追求企業(yè)經(jīng)濟效益。而這種追求的效益怎么樣能夠達到?怎么樣能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的目標?最終的環(huán)節(jié)就是客戶的購貨需求怎么樣。只有我們的產(chǎn)品質(zhì)量贏得客戶的信賴、我們與客戶承諾的交貨時限準時、我們懂得從客戶的角度全方位思考問題并給予他們精細熱情的服務(wù)，多項舉措真正打動客戶，彼此間建立起了平等、誠信、溫馨的關(guān)系環(huán)境，那么這樣的企業(yè)才會持久的見到效益，實現(xiàn)盈利的目標。因此，這一切道理，華為公司就早有感觸，提早以實際行動，始終踐行著這些。提出“客戶成功才是華為的成功”“客戶是華為生存的唯一理由”等價值理念。

任何企業(yè)都應(yīng)該重視價值創(chuàng)造，能夠下大功夫，集中優(yōu)秀人才去專心致志的研究如何創(chuàng)造企業(yè)的最大價值這個問題。筆者以為，企業(yè)的價值創(chuàng)造，就好比火車的動力系統(tǒng)作用的發(fā)揮。假如人人只是坐而論道，只是專研喊叫各種花哨般的口號，卻沒有一點實際行動，沒有去把：人員的勞動作用、人員的知識優(yōu)勢、主體企業(yè)與關(guān)聯(lián)企業(yè)間合作信任的力量、寶貴而有限的企業(yè)資本作用，都深層次的發(fā)揮出來、體現(xiàn)出來、應(yīng)用起來，那么這樣的企業(yè)是不會有什么生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績的，其效益盈利無法實現(xiàn)。至于企業(yè)文化、人力資源管理等皆為荒蕪，沒有風(fēng)景。所以真正追求企業(yè)發(fā)展的、有長遠眼光謀劃企業(yè)藍圖的、立志把企業(yè)做大做強，實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益最大雙豐收的企業(yè)家，以及所配置的各級管理者，都應(yīng)該愿意花大力氣去研究這樣方方面面的問題，真正挖掘出企業(yè)價值的最大作用。讓勞動的貢獻、知識的作用、企業(yè)家之間合作信任的關(guān)系價值、資本的價值，均彼此影響促進，均充分贈力涌流，讓企業(yè)生產(chǎn)順暢、產(chǎn)品質(zhì)量合格過硬、市場份額越加的增多、企業(yè)效益一步步的提高，企業(yè)管理的最終成效和品質(zhì)越做越好。

任何企業(yè)都應(yīng)該看清并真正從心坎里認可企業(yè)中文化的力量，精心量體裁衣并形成可行的、對工作開展發(fā)揮強大推動作用的企業(yè)文化。通過學(xué)習(xí)，我們可以得知：華為公司將自己的企業(yè)文化重要性，上升為對工作的文化支撐這個等級，足見其對企業(yè)文化的重視，并非一般人員，一般企業(yè)所比及。華為公司將企業(yè)文化執(zhí)行作為一種深層次的、長期化的工作去開展。他們給員工多方面的激勵、獎勵、褒揚，最大限度的讓員工感受到華為就是自己的家，家里的事是自己的事，必須拿出最大的責(zé)任和熱情，用心用力的努力工作，維護自己的家。所以，我們的企業(yè)也應(yīng)該加強對企業(yè)文化價值的研究，形成一套可行而明了，簡單卻有力的企業(yè)文化體系。常言道“人管人累死人，制度管人也煩人，文化管人最服人”講的也是這樣的道理。今后為了追求企業(yè)社會效益和經(jīng)濟效益兩個收獲，我們必須要建立績效指標，并圍繞促進績效指標的實施，努力的將企業(yè)文化銜接在一起，形成全員主動、熱情、用心工作的氛圍。建立形成“用心工作，企業(yè)感謝;敷衍工作，難以諒解”的工作氛圍?？傊@是一個長期的課題，需要認真的組織研究。

總之，只有全員一致樹立服務(wù)客戶，讓客戶成功自己才會成功理念、研究并發(fā)揮企業(yè)價值創(chuàng)造的力量、形成完備的與企業(yè)目標一致的文化體系，三者齊頭并進，這樣的企業(yè)才是奮進的企業(yè)，獲得效益盈利的企業(yè)，逐步走向卓越輝煌的企業(yè)。

如此企業(yè)，還是靠的智慧;如此提升，也是考的思考。如此之，而已之。