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愛心天使手挽夕陽——記省管企業(yè)誠實(shí)守信模范、新汶礦業(yè)集團(tuán)公司第一老年公寓護(hù)士長王艷霞

作者:魏麗軍 徐淑蘭 2015-11-03 21:16 來源:煤礦安全網(wǎng)

言忠信,行篤敬。誠為本,信為天。無悔堅守養(yǎng)老服務(wù)戰(zhàn)線,為孤獨(dú)老人營建溫馨港灣;不以物質(zhì)誘惑動搖節(jié)操,彰顯人性的骨氣與尊嚴(yán)。你們的認(rèn)真執(zhí)著,收獲了愛與信任,折射了美與道德。你們在贏得信賴和尊敬的同時,也讓周圍綻放更多開心的笑臉,讓人們的心靈透進(jìn)更多明亮的陽光!向你們致敬!

——引自《誠實(shí)守信頒獎辭》

她,手挽夕陽,用一顆博愛之心,溫暖一方天地。從2008年老年公寓成立第一天起,她就將自己的全部身心融入這里,2600多個日日夜夜,陪伴護(hù)理過的老人已有500多位。她先后榮獲泰安市優(yōu)秀護(hù)士、泰安市青年志愿服務(wù)先進(jìn)個人、泰安市第二屆“十大孝子”、省管企業(yè)誠實(shí)守信模范等榮譽(yù)稱號,2014年5月登上“山東好人”榜。她是山東能源新礦集團(tuán)第一老年公寓護(hù)士長王艷霞。

2008年5月,集團(tuán)公司第一老年公寓成立。建公寓初期,由于對老年服務(wù)這項工作缺乏足夠的了解,沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可循,王艷霞積極利用業(yè)余時間查閱大量老年公寓管理知識,并通過學(xué)習(xí)他院的一些寶貴經(jīng)驗,大膽創(chuàng)新,勤于思索,先后制定了各項規(guī)章管理制度、技術(shù)操作規(guī)范、老人入住合同及守則等,逐漸積累了豐富的工作經(jīng)驗。隨著公寓各項工作步入正軌,入住老人的滿意度逐年攀升。

公寓里的老人年紀(jì)普遍比較大,而且大多患有各種各樣的慢性病,如心腦血管后遺癥的、大小便失禁的、老年癡呆的,還有耳聾的、失明的、糖尿病并發(fā)癥的……王艷霞把每一位老人都視作自己的親人,既當(dāng)護(hù)士長,又當(dāng)護(hù)士,還要當(dāng)護(hù)理員。老人不開心了,她不嫌煩耐心勸解安慰;尿床了,她不嫌臟及時幫助換好尿布;便秘了,她不嫌棄用手一點(diǎn)一點(diǎn)摳出來……她對待老人從來都是面帶微笑、慢語輕聲。清潔身體、修剪指甲、喂飯喂藥;唱歌、讀報、帶老人做操。工作之余她還不辭勞累到食堂幫廚,做餛飩、包餃子給老人們改善生活。

她深知每位老人的身體健康狀況和心理需求,哪位老人有什么老毛病,哪位老人該過生日了,哪位老人親人不來探望了,都記在心上。老人們有什么心里話都愿意找她嘮嘮,都說“艷霞是我們的好閨女!”

王艷霞常說:“每個人都有老的時候,我們有責(zé)任、也有義務(wù)把他們的晚年生活安排好、照顧好。”為了既便于服務(wù)又給每位老人提供一個理想的空間,她把老人按身體狀況編成三個組,即生活不能自理的生活護(hù)理組、半自理的康復(fù)組和完全自理的活動組,這樣既提高了服務(wù)人員的工作效率,也有利于改善服務(wù)質(zhì)量。

老人年齡大了,身體病情隨時有可能發(fā)生變化。王艷霞制定了規(guī)范健全的查房制度,24小時對入住老人的健康狀況進(jìn)行監(jiān)護(hù),發(fā)現(xiàn)異常及時處理。多少次由于她的細(xì)心觀察和照料,避免了老人急癥險癥的發(fā)生。老人們的健康得到了保障,每天都在踏實(shí)、放心中度過。

多年來,同事們已數(shù)不清有多少次她深夜參加搶救突發(fā)急病的老人,第二天仍堅持繼續(xù)工作。她患上了嚴(yán)重的心臟疾患,可不顧大夫讓住院治療的囑咐,匆匆吃過藥片又投入到忙碌的工作中。

2008年秋天,公寓收住了一位重度褥瘡的老人,查體時發(fā)現(xiàn)老人的褥瘡已非常嚴(yán)重,深的地方已達(dá)骨頭,如此嚴(yán)重的褥瘡?fù)跗G霞還是第一次見到。面對家人的迫切懇求,她收下了老人,同時也開始了對老人的悉心照顧和護(hù)理。每天堅持給老人換藥、勤翻身,加強(qiáng)營養(yǎng),每天為老人做心理疏導(dǎo),鼓勵老人增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心。八個月過去了,老人的褥瘡漸漸愈合。細(xì)心的照顧終于換來了老人的康復(fù),她的心里無比欣慰。

2009年夏天,一位小伙子同他母親來到老年公寓。老人患有老年癡呆,渾身上下布滿褥瘡,散發(fā)著濃重的氣味。小伙子的父親已經(jīng)去世,自己遠(yuǎn)在內(nèi)蒙工作,無法照顧母親。面對小伙子“忠孝不能兩全”的痛苦無奈,王艷霞給了他莫大的安心:“我們保證盡最大努力將老人護(hù)理好,你就安心工作吧。”王艷霞和護(hù)士們的悉心護(hù)理,讓老人度過了一段幸福的時光。后來老人又患重病,王艷霞她們盡管沒能挽留住老人的生命,但周到的服務(wù)讓老人走得非常安詳。未能及時趕到見老人最后一面的兒子一進(jìn)公寓門,就撲通跪倒在地,用這種方式表達(dá)對王艷霞等工作人員替自己盡孝的感激之情。

殷殷天使情,絲絲暖人心。王艷霞用對崗位的忠誠和愛心,護(hù)衛(wèi)了白衣天使這個職業(yè)的神圣。

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