秋鴻：話說年終盤點(diǎn)

臨近年終，各單位都在忙著總結(jié)工作。如同做生意一樣，辛辛苦苦，一年到頭，究竟是賺了還是賠了，總要盤點(diǎn)盤點(diǎn)。不知從何時起，一些單位搞總結(jié)逐漸形成了一些上不得臺面的潛規(guī)則。講起成績頭頭是道、滔滔不絕、花團(tuán)錦簇、皆大歡喜，可反思起存在的問題卻是蜻蜓點(diǎn)水、一筆帶過、輕描淡寫、不痛不癢、文過飾非。即使企業(yè)虧得一塌糊涂，也是成績遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于問題。成績永遠(yuǎn)是主流，問題總是客觀環(huán)境造成的。講成績針對性很強(qiáng)，一聽就明白給誰戴高帽、上眼藥，說問題卻閃閃爍爍、躲躲閃閃、猶抱琵琶半遮面，若清風(fēng)過耳、可有可無，報(bào)喜不報(bào)憂，誰也不得罪。

辯證地來講，成績少講一些跑不了，問題不講清楚可不得了。

記得前些年學(xué)習(xí)海爾企業(yè)文化時候看過這么一件小故事。日本松下集團(tuán)派兩位管理者赴歐洲考察，兩位考察者跑了一圈，回來反映，歐洲的企業(yè)管理如何如何落后于松下。結(jié)果，松下集團(tuán)把這兩位抄了魷魚。原因：讓你出去是看看我們哪些地方存在問題和缺陷，人家哪些地方值得我們學(xué)習(xí)，不是讓你給自個企業(yè)評功擺好。

年終盤點(diǎn)，不僅是對當(dāng)年工作的一次檢驗(yàn)和回顧，更重要的是為明年的工作方向提供借鑒。這個借鑒就是一面鏡子，工作優(yōu)劣一看便知。如果僅僅滿足于評功擺好，對存在問題大事化小、小事化了，那這面鏡子就是渾濁的，會讓我們看不清自己，看不清存在的問題，甚至滿足于表面成績而沾沾自喜、夜郎自大，而作出違背實(shí)際甚至錯誤的決策，將來會在市場上碰釘子吃苦頭折戟沉沙的。自欺欺人的評功擺好只能麻痹自己，這種成績充其量是吹起來的肥皂泡。要知道市場是試金石，真假一試便明。

回避問題、吹吹拍拍、好大喜功、急功近利的現(xiàn)象曾經(jīng)讓我們付出了極其慘痛的代價。曾記否，當(dāng)年大躍進(jìn)的浮夸風(fēng)造成的惡果至今記憶猶新、痛徹心扉。更難忘，文革那種精神萬能論的十年浩劫;在國民經(jīng)濟(jì)即將面臨崩潰邊沿之際，四人幫操縱的國家宣傳工具還在鼓吹：形勢大好，越來越好，比以往任何時候都好。

古人尚知以史為鏡，我們在盤點(diǎn)一年工作時，為什么不能實(shí)事求是地為自己豎起一面完全符合客觀現(xiàn)實(shí)、真真切切的鏡子呢?從有利于工作和發(fā)展的角度講，多找一些問題，讓大家保持頭腦清醒，正視現(xiàn)狀，居安思危，比評功擺好、一團(tuán)和氣、人云亦云、以其昏昏使人昭昭要好得多。

在年終盤點(diǎn)這個問題上的態(tài)度，不僅體現(xiàn)著管理者的管理水平和態(tài)度是否科學(xué)，而且體現(xiàn)著管理者的人格和胸襟。

一句話：成績少說跑不了，問題不講不得了!