張佳:談話的藝術(shù)

談話的藝術(shù)

北風(fēng)與太陽(yáng)兩方為誰(shuí)的能量大相互爭(zhēng)論不休。他們決定，誰(shuí)能使得形容呢脫下衣服，誰(shuí)就勝利了。北風(fēng)一開始就猛烈地刮，路上的行人緊緊裹住自己的衣服，風(fēng)見此，刮得更猛。行人冷得發(fā)抖，便添加更多衣服。風(fēng)刮疲倦了，便讓位給太陽(yáng)。太陽(yáng)最初把溫和的陽(yáng)光灑向行人，行人脫掉了添加的衣服，太陽(yáng)接著把強(qiáng)烈陽(yáng)光射向大地，行人們開始汗流浹背，漸漸地忍受不了，脫光了衣服，跳到了旁邊的河里去洗澡。

這則故事說(shuō)明了，勸說(shuō)往往比強(qiáng)迫更有效。故事當(dāng)中的風(fēng)和太陽(yáng)，分別代表了兩個(gè)不同的人，一個(gè)嚴(yán)肅刻板，另一個(gè)和藹可親，而人們更愿意接近溫和的人。在工作當(dāng)中，也是一樣，當(dāng)你用命令的口氣讓別人必須去做一件事時(shí)，人們可能會(huì)因?yàn)槟闵驳膽B(tài)度而產(chǎn)生逆反心理，結(jié)果不但沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，還可能會(huì)適得其反。若要換成另一種語(yǔ)氣，采取循序漸進(jìn)、溫言勸導(dǎo)地方式，會(huì)更加讓人接受和信服。(通訊員：張佳)