程顯嬌 張玉霞:關于工會財務管理創(chuàng)新的幾點思考

關于工會財務管理創(chuàng)新的幾點思考

山東龍福公司：程顯嬌 張玉霞

工作財務管理觀念的創(chuàng)新，首先要從提高人的積極性入手，用激勵的手段，去最大限度的提高人的工作熱情。馬思洛的需要層次理論認為人類需要的層次是不同的，因此企業(yè)可以根據(jù)自身特點采取不同的激勵機制滿足不同需求。

工會財務管理直接涉及到群眾安全工作、關心職工生活、保障職工健康等工作事宜，工作成果、工作效率的好壞，直接影響到工會工作的開展。因此，在工會財務管理過程中首先運用工作激勵，盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感、挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)對工作的熱情和積極性。其次運用參與激勵，通過參與企業(yè)管理，形成員工對企業(yè)的歸屬感、認同感，可以進一步滿足員工自尊和自我實現(xiàn)的需要。再次運用榮譽激勵，這是一種比較有效的方法，在西方企業(yè)中普遍采用。美國IBM公司有一個"百分之百俱樂部"，當公司員工完成他的年度任務，他就被批準為"百分之百俱樂部"成員，他和他的家人被邀請參加隆重的集會。結果，公司的雇員都將獲得"百分之百俱樂部"會員資格作為第一目標，以獲得那份光榮。這一激勵措施有效地利用了員工的榮譽需求，取得了良好的激勵效果。激勵的方式多種多樣，主要是采用適合本企業(yè)背景和特色的方式，綜合運用不同種類的激勵方式，就一定可以激發(fā)出員工的積極性和創(chuàng)造性，使組織得到進一步的發(fā)展。

工會財務管理創(chuàng)新中的激勵的目的是為了提高的工作工作的效果及產(chǎn)生的積極性。影響工作積極性的主要因素有：工作性質、領導行為、人際關系、報酬福利和工作環(huán)境等，而且這些因素對于不同企業(yè)所產(chǎn)生影響的排序也不同。企業(yè)要根據(jù)不同的類型和特點制定激勵制度，而且在制定激勵機制度時，一定要考慮到個體差異。例如女性員工相對而言對報酬更為看重，而男性則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。在年齡方面也有差異，一般20-30歲之間的員工自我意識比較強，對工作條件等各方面要求比較高，因此"跳槽"現(xiàn)象較為嚴重，而31-45歲之間的員工則因為家庭等原因比較安于現(xiàn)狀，相對而言比較穩(wěn)定;在文化方面，有較高學歷的人一般更注重自我價值的實現(xiàn)，而學歷相對較低的人則首要注重基本需求的滿足;在職務方面，管理人員和一般員工的需求也不同。因此，企業(yè)在制定激勵機制的時候一定要考慮到企業(yè)的特點和員工的個體差異，這樣才能收到最大的激勵效果。

(一)企業(yè)整體觀念的創(chuàng)新。為適應當代瞬息萬變的客觀經(jīng)濟環(huán)境,在激烈的市場競爭中立于不敗之地,企業(yè)必須以具有整體優(yōu)勢作為基礎和條件。企業(yè)管理可以從不同的角度分解成不同的子系統(tǒng),各個子系統(tǒng)從總體上來說目標是一致的,但有時也會發(fā)生矛盾,這就要求必須把企業(yè)管理作為一個整體進行分析,只有整體的目標才是系統(tǒng)的最高目標,只有整體最佳才是最優(yōu)的管理對策。財務管理創(chuàng)新必須根據(jù)上述要求,樹立整體觀念,從整體上去分析和評價企業(yè)的管理活動。整體觀念的樹立,有利于增強企業(yè)內部的協(xié)調運作,增強內部組織間的目標一致,減少內部職能失調。為此,管理會計的控制不能僅僅停留于對結果的分析,而要通過對過程的控制將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)、各個方面都和企業(yè)整體目標相聯(lián)系,為尋求企業(yè)整體的競爭優(yōu)勢服務。

(二)企業(yè)價值觀念的創(chuàng)新。21世紀是知識經(jīng)濟時代,知識經(jīng)濟時代的企業(yè)管理是知識管理。與傳統(tǒng)企業(yè)管理一般只重視規(guī)章制度不同,知識經(jīng)濟時代企業(yè)的知識管理是強調以企業(yè)文化建設為重點的“軟”管理。而價值觀念是企業(yè)文化的核心內容,它通過企業(yè)精神、經(jīng)營方針、企業(yè)信條、企業(yè)座右銘等形式間接地表現(xiàn)出來。每一個成功的企業(yè)都有自己的企業(yè)精神,用一種共同的價值觀來熏陶全體員工。企業(yè)文化的確立和創(chuàng)造,必然對財務管理創(chuàng)新的控制系統(tǒng)設計帶來影響,促使管理會計的系統(tǒng)設計更多地考慮到人的因素,以適應戰(zhàn)略管理所需要的文化氛圍,有效地實現(xiàn)其過程控制。

(三)動態(tài)管理觀念的創(chuàng)新。在工業(yè)時代里,企業(yè)組織結構是一種縱向的多層次等級管理結構,企業(yè)的市場調查、工程、制造、銷售、會計和財務等功能是分離的(即有嚴格的專業(yè)分工),加之信息傳遞和反饋手段落后,導致其應變能力差,管理成本高昂。而在21世紀的信息技術時代,由于計算機的廣泛應用和信息處理能力的日益提高,使得企業(yè)上下級之間、多功能部門之間及其與外界環(huán)境之間的信息交流變得十分便捷,企業(yè)可以隨時根據(jù)環(huán)境的變化作出統(tǒng)一、迅速的整體行動和應變策略。財務管理創(chuàng)新作為決策支持、規(guī)劃與控制系統(tǒng),必須服從21世紀企業(yè)經(jīng)營管理的需要,樹立動態(tài)管理觀念,根據(jù)企業(yè)內、外部條件的變化及時進行應

的調整,不斷地進行分析、比較和選擇,在動態(tài)中尋找最佳的平衡點。

(四)融智比融資更重要的創(chuàng)新觀念，從一般意義上說，軟資源對硬資源的開發(fā)和利用具有重要的決定性作用，這個作用的結果又反饋于整個資源系統(tǒng)。硬資源是被動的，軟資源是主動的，人往往利用軟資源來開發(fā)和利用硬資源。軟硬資源的這個關系在知識經(jīng)濟時代表現(xiàn)得更加明顯。工業(yè)經(jīng)濟時代，對企業(yè)發(fā)展起決定作用的戰(zhàn)略性資源為硬資源即傳統(tǒng)的自然資源和財務資源，而知識經(jīng)濟則將戰(zhàn)略性資源轉移到知識、信息及其創(chuàng)新能力上來，軟資源或知識資源成為企業(yè)生存和發(fā)展的首位資源。據(jù)西方學者測算，上世紀初知識資源對經(jīng)濟增長的貢獻僅為5一20%，如今已達60一80%。隨著信息高速公路的開通，預計將達90%。知識經(jīng)濟的主體是知識型企業(yè)，而對知識型企業(yè)來說，競爭成敗的關鍵因素已不再是硬資源而是知識起源。有鑒于此，企業(yè)在理財時應確立"軟資源第一"的觀念，并通過合理的資金運作，培育和擴張軟資源，以此優(yōu)化企業(yè)資源結構，順應知識經(jīng)濟發(fā)展的要求。

(五)提高管理質量要倡導 物質激勵要和精神激勵相結合

物質激勵是指通過物質刺激的手段，鼓勵員工工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵，發(fā)發(fā)放工資、獎金、津貼、福利等，負激勵，如罰款等。物質需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會活動的基本動因。所以物質激勵是激勵的主要模式，也是目前我國企業(yè)非常普遍采用的一種激勵模式。但是隨著人們觀念的更新和自主意識的增強，這種單一的激勵方式越來越顯示出它的不足。高福利也曾經(jīng)是國企留人最大的本錢，但落后的理念、粗放的管理，讓這一優(yōu)勢蕩然無存。結果是不少單位在使用物質激勵的過程中，耗費不少，而預期的目的并未達到。原因是人類不但有物質需要，更有精神方面的需要。美國管理學家皮特(Tom Peters)就曾指出：重賞會帶來副作用，因為高額的獎金會使大家彼此封鎖消息，影響工作的正常開展，整個社會的風氣就不會正。因此，企業(yè)單用物質激勵不一定起作用，必須把物質激勵和精神激勵結合起來才能真正地調動廣大員工的積極性。

二、管理目標的創(chuàng)新

普遍的觀點認為，公司經(jīng)營管理的目標是"股東財富最大化"。從"產(chǎn)值最大化"和"利潤最化"到"股東財富最大化"，無疑是認識上的一大迸步，但仍存在缺失。首先，股東財富最大化的觀點僅考慮了硬資源而忽視了軟資源問題;其次，在資源分配問題上存在"狹隘主義"觀點，在資源配置上僅考慮了股東而忽視了企業(yè)的其他利益相關者的正常需要以及非人類的資源分享主體的需要，不符合可持續(xù)發(fā)展的要求;再次，股東財富最大化的觀點所追求的是單純的"經(jīng)濟效率"，當企業(yè)資源配置有利于股東財富增長時，就被認為是優(yōu)化的，否則就認為是非優(yōu)化，照此目標運行，難免不會導致資源環(huán)境的破壞。

1.將知識資本納入財務管理的創(chuàng)新內容。主要研究知識資本的構成、知識資本的培育、籌措、分配、運營及效率評價指標體系等問題。企業(yè)要把知識資本作為對未來發(fā)展起決定性作用的戰(zhàn)略資本來培育，需要財務的有效配合。一方面，企業(yè)應把培育知識資本作為理財工作的內生性要素來看待;另一方面，財務在運作資金時要有利于知識資本的培育，并將其作為最重要的理財戰(zhàn)略。財務所籌措的資本，應當既有財務資本，又有知識資本，應盡可能多地吸收外部知識資本來改變公司或者企業(yè)的經(jīng)營狀況。

2.將資本經(jīng)營納入財務創(chuàng)新體系。知識經(jīng)濟加劇企業(yè)的技術競爭與商品競爭，在知識經(jīng)濟的條件下，企業(yè)應善于尋找和開拓新的盈利空間和機會，資本經(jīng)營就屬此類。資本經(jīng)營是對資本的籌劃和管理活動，其類型有三種:一是資產(chǎn)重組，即通過調整資產(chǎn)存量和增量結構和資產(chǎn)功能來提高資產(chǎn)運作效率的經(jīng)營活動，具體方式有多元化經(jīng)營、兼并與收購、剝離與分立、對外投資和跨國經(jīng)營等;二是負債經(jīng)營與債務重組，債務重組的具體方式有以非現(xiàn)金資產(chǎn)償還債務、修改負債條件及債權轉股權等;三是產(chǎn)權重組，即通過產(chǎn)權主體的換位、產(chǎn)權主體的多元化、產(chǎn)權功能的分割等提高資產(chǎn)運作效率的經(jīng)營活動，具體方式有股份制改造、股份合作制改造、產(chǎn)權轉讓、合資與聯(lián)營、承包制、租賃制、授權經(jīng)營、托管、破產(chǎn)等。資本經(jīng)營活動中，收益、成本與風險并存，因此應研究對資本經(jīng)營

進行科學決策和有效控制的程序和方法，并將其納人財務學的體系，同時還應研究制定一套資本經(jīng)營的效率評價指標體系。

3、改革成本管理的內容與方法。知識經(jīng)濟對企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)工藝技術和經(jīng)營管理方式產(chǎn)生了重要影響，"信息及時反饋系統(tǒng)"、"作業(yè)流程電腦化"、"特別作業(yè)班組制度"、"靈活制造"、"零倉儲管理"及"網(wǎng)絡經(jīng)營"等一系列新的生產(chǎn)和經(jīng)營管理制度和技術的出現(xiàn)，都要求研究和建立相適應的新型成本管理制度如作業(yè)成本管理等。同時，產(chǎn)品壽命周期的縮短以及知識產(chǎn)品的大量出現(xiàn)，也要求對傳統(tǒng)的成本管理控制的內容和方法進行重大改革和發(fā)展。

利益相關者共同參與企業(yè)財務管理，并不等于控制權要平均分配，主要的財務控制權總是由經(jīng)營者掌握。這與湯谷良博士提出的"經(jīng)營者財務處于財務管理的核心地位"的觀點是一致的。歷史地看，企業(yè)經(jīng)營者經(jīng)歷了一個從"財務資本最大者"向"人力資本最大者"的演進過程，并且這一過程與從工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟的轉變過程是相吻合的。據(jù)美國學者統(tǒng)計，1950年時企業(yè)界最高領導層中有30%是富豪家族的后裔，而到1976年就只有10%了。另外，在200家大工業(yè)公司中，后個人所有或家族所有的在1929年占到55%，而到1963年只占15·5%。

在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)財務管理結構尤其是作為財務決策機構的董事會，應當是知識型的。做到這一點，董事會成員中除各類利益相關者代表外，還應吸

納外部的知識和信息專家參加，這些專家的職能是參謀型而不是控制型的。近一、二十年來，許多西方大公司的董事會構成中外部董事有日益增多的趨勢，如ibm公司有74%，英特爾公司有62%，門旺丁公司有91%。他們中的大部分不是產(chǎn)權所有者代表，而是有知識和經(jīng)驗的相關公司的領導人、大學教授、律師、咨詢專家和社會知名人士等。另一種讓知識和信息專家參與財務管理的方法，是在董事會下組建有他們參加的"財務委員會，