師趙謙:誠信去哪了

我是一個很無趣的人，或者說還有點“神經(jīng)質(zhì)”。神經(jīng)質(zhì)這個詞是阿靜對我的稱呼，源于我做過的一件事。

出于旺盛的好奇心，我在聚美和實體店買了兩支一樣的潔面乳，結(jié)果自然不一樣的。阿靜笑我神經(jīng)質(zhì)，說早告訴我聚美的假貨率超過一半，還做這么無趣的實驗。

我卻不覺得，看見了才信是我的執(zhí)拗。在執(zhí)拗后隨之而來的，是對當(dāng)今網(wǎng)購的深深無奈。

如今網(wǎng)購在帶來便捷的同時又出現(xiàn)了假貨的問題，如何保證我們這些可憐的消費者的權(quán)益，如何物有所值，讓我們買的放心，買的沒后顧之憂呢?各大網(wǎng)站，如淘寶、京東、聚美等之流，在打響名氣之后是不是該把重心更多的放在商家的誠信上、商品的真實上?不要讓假貨像前幾年的盜版CD一樣猖獗，不要讓所謂的海外代購欺騙消費者。那么，商家進駐的門檻是不是可以高一些，嚴格一些?售后服務(wù)是不是可以在和藹一些，耐心一些?

曾在《陜西工人報》上看過一副別有深意的漫畫，一共六福圖，每幅圖畫著一個電話，上面寫著一行小字“售后服務(wù)”，只有3月15日這天電話是有人接的。國家為了保護消費者權(quán)益的3.15沒有起到應(yīng)有的效果，或者說效果還不是那么立竿見影。究其原因，是企業(yè)誠信的缺失!

誠信去哪了?瘦肉精、地溝油、毒奶粉、毒面膜，為什么會出現(xiàn)在我們身邊?

三鹿奶粉導(dǎo)致嬰兒腎病，直接結(jié)果是三鹿奶業(yè)的破產(chǎn)，這是企業(yè)誠信缺失的惡果。緊接著是國人對國產(chǎn)奶粉的不信任，奶爸奶媽們?yōu)榱撕⒆拥慕】?，只有去香港搶奶粉，結(jié)果人家還限購了，這是中國奶業(yè)人的恥辱。含鉛面膜毀掉了多少張少女的臉，始作俑者卻卷款而逃;毒奶粉給多少家庭帶來不幸，賠償又能彌補多少過失?……如何阻止這些原本不應(yīng)該發(fā)生事情的出現(xiàn)?唯有誠信，才是解決的根本之道。

有一位企業(yè)家說，企業(yè)沒有誠信等于自殺。三鹿就是例子，是血淋淋的教訓(xùn)。在貪圖眼前利益的時候，問自己一句，想死嗎?把“死”和“貪”放在天平的兩端權(quán)衡一下孰重孰輕。

誠信去哪找?我想，除了政府的管控，社會的輿論，更重要的應(yīng)該是企業(yè)自身的良知。