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煤海后勤女漢子 鏗鏘玫瑰別樣美 為讓“眼睛”更明更亮——記河南能源集團鶴煤公司三礦“燈房超市”班

作者:許宏勛 楊建美 2016-05-17 00:19 來源:煤礦安全網(wǎng)

人們都說礦山是男兒馳騁和展示才華的天地,可在河南能源集團鶴煤公司三礦“燈房超市”卻有一群倔強的姐妹們,她們用自己靈巧的雙手和智慧的心靈,詮釋著巾幗不讓須眉的內(nèi)涵,用女工特有的細心和韌性贏得了礦山男子們的刮目相看。她們像愛護自己的眼睛一樣精心呵護每一盞礦燈,像保護自己的生命一樣維護著每一臺自救器,她們用甜甜的微笑編織出一道礦山最美的風景,為工人擦亮工作的“眼睛”,讓礦工的“眼睛”更明、更亮。她們屢獲殊榮,該班先后被評為省級“青年文明號”窗口、評為市“五一巾幗標兵崗”、省“五一巾幗獎”和“五一勞動獎”、被中華全國總工會授予“女職工建功立業(yè)標兵崗”稱號。她們這些樸實無華的女工們被礦工們親切的譽為“后勤女漢子”。女漢子也愛美,樸實無華的礦山女工在煤海春天綻放別樣的美麗。

用心呵護,為讓“眼睛”更明更亮

人們常說,礦燈就是礦工的“眼睛”。百米井下,它為礦工“指路引航”,危急時刻,它會給礦工帶來無限希望和光明。

“以前我礦燈房班是10個窗口,45名員工,每人每班只能為130名員工發(fā)放礦燈。而2012年初成立“礦燈超市”后,班里員工精簡至22名。2014年底,全班只有15人,人少了,但活沒有少,燈沒少。”該礦“燈房超市”班班長趙瑞霞對記者這樣說。

該礦“燈房超市”的女工們,負責全礦3900盞礦燈的清潔、維護、充電、檢修工作。大家都知道,下到幾百米深黝黑的井下全靠一盞礦燈的照明,所以人們形象的把礦燈比喻成礦工的“眼睛”。為讓“眼睛”更明、更亮,15名女工用她們的愛心和勤勞對礦燈精心呵護,擦亮和維修著每一名礦工的“眼睛”,使礦燈的完好率始終保持在98%以上。“我們辛苦點無所謂,比起礦工不算啥,只要礦工兄弟們能有一雙明亮的眼睛,時刻有一個明亮的安全的護身符,就是我們最大的滿足。”該礦“燈房超市”班長趙瑞霞這樣對記者說。

“燈房超市”的姐妹們無怨無悔始終堅持把自己的崗位看作是神圣而崇高的職業(yè),注重從抓礦燈質(zhì)量入手,建立健全了《礦燈房管理制度》、《礦燈房崗位工作標準》等。她們把對職工的鏗鏘熱情融入到平凡的工作中,時刻守護著礦工的“眼睛”。“燈房超市”是職工們上下井面對的第一道窗口,整潔的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務會對職工們的工作狀態(tài)產(chǎn)生積極影響。為此,該礦“燈房超市”以創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”為抓手,認真落實“你的滿意、我的標準”服務理念,實行統(tǒng)一著裝,推行文明服務,要求姐妹們堅持做到“十個一點”。即“微笑露一點、做事多一點、行動快一點、度量大一點、腦筋活一點、嘴巴甜一點、效率高一點、脾氣小一點、理由少一點、動作輕一點”,努力為職工營造“升井就是回家”的感覺。

巾幗奉獻,在“苦累臟險”中綻放美麗

“礦燈是礦工的‘眼睛’,是礦工的生命之燈,工友們將礦燈放入充電箱后,我們便開始逐一擦拭充電箱內(nèi)的礦燈。平均每班會有700余人來放燈,所以我們每班每人就需擦拭170余盞礦燈。”該班班長趙瑞霞笑著這樣對記者說。另外,還要檢查充電箱上顯示燈的變化,因為一旦出現(xiàn)充電不足或過量的現(xiàn)象,整架的礦燈都會有使用壽命降低的可能,會造成巨大的經(jīng)濟損失。

“辛苦一人,情系礦工”是該礦“燈房超市”女工的座右銘。為把誓言變成實際行動,“燈房超市”的姐妹們提出承諾制、微笑人性化服務。并且制作了職工意見箱、“區(qū)隊信息反饋卡”,以便在第一時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)工作中的失誤,掌握不足,及時改正,從而使服務更加周到,更加貼近一線職工。

“燈房超市”是礦工上下井的必經(jīng)之地,也是煤礦安全生產(chǎn)的第一道防線。為此,她們還主動挑起了女工協(xié)管的責任,為職工們擰緊下井前的最后一道安全弦。她們堅持“以熱忱的態(tài)度幫助人,以周到的服務讓職工高興來、滿意去,背上明亮的礦燈舒心下井”這一原則,時常叮囑職工“下井干活可要小心;井下可不要隨意拆卸礦燈……”讓職工們深切地感受到親情教育的力量,時刻注意安全生產(chǎn)、真正做到正規(guī)操作。

面對當前嚴峻的形勢,該班積極響應礦上開展“修、節(jié)、創(chuàng)”活動的號召,堅持過“緊日子、苦日子”的思想,注重從節(jié)約一滴水、一度電、一把拖布等細節(jié)做起,她們對不能使用的礦燈當成“寶貝”,從里面拆卸出完好的零部件用于日常的礦燈維修,她們將用壞的拖把用鐵絲固定后重復利用,今年前4個月她們?yōu)榈V創(chuàng)造效益萬余元。

團結(jié)協(xié)作,鑄就女工“最美團隊”

“團結(jié)就是力量,團結(jié)就是效益,團結(jié)就是親如一家人,我們十多個人不是親人勝似親人,像姐妹們一樣手足情深。”該礦“燈房超市”班班長趙瑞霞對記者這樣說。

“工作上嚴格要求自己,精心操作,堅決不讓一盞不合格礦燈下井,微笑服務,讓職工們感受春天般的溫暖。”這是該礦“燈房超市”的管理理念。

雖然“燈房超市”有了大變臉,人員減少了,勞動輕度降低了,不用來回奔跑發(fā)燈了,但是她們的工作環(huán)節(jié)一樣也沒少,每班都要掃地,拖地,抹燈架,檢查充燈架完好情況,查看職工的燈和自救器是否上鎖,檢驗燈架單個燈箱充電完好情況等,這些工作樣樣都不能少。

今年4月份,該班賈燕娟的女兒在學校不慎摔傷住院,該班班長趙瑞霞聽說此事后,領(lǐng)著姐妹們帶著禮品前去看望慰問。李紅的丈夫住院做手術(shù),班長趙瑞霞看在眼里,疼在心上,下班后不顧勞累去看望慰問。今年5月份,該班閆紅巧的婆婆有病住院,孩子小無人照看,閆紅巧無法正常上班。組長張瑞軒得知這一情況后,二話沒說積極主動替閆紅巧上班,讓閆紅巧安心照顧家人和孩子。

今年4月份,由于人員少,工作量大,該班陸利娜、韓伏枝、申素民等人加班加點,不怕苦累,不計報酬,每人出勤27個班。她們辛苦的目的只有一個,就是為了礦工的“眼睛”更明、更亮、更安全。

許宏勛 楊建美

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