一次暖心的空中飛行

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2017年11月20日，年齡已經(jīng)高達(dá)79歲的老太太牛孝琴將要乘坐飛機(jī)從杭州蕭山機(jī)場(chǎng)返回西安咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)。由于工作原因，家里沒(méi)有人陪伴老太太乘坐飛機(jī)。

在乘坐飛機(jī)前，全家人的心都提到了嗓子眼，非常操心老太太一路飛行的安全問(wèn)題。

老太太乘坐的飛機(jī)是中國(guó)東方航空公司從蕭山機(jī)場(chǎng)飛往咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)的MU2292次航班，計(jì)劃中午11:03起飛，預(yù)計(jì)中午13：25到達(dá)。

從老太太到達(dá)機(jī)場(chǎng)那一刻起，全家人的心一直都集中在老太太身上。全家人都在焦急、緊張、焦慮中盼望著飛機(jī)平安升空，平安著地，老太太平安歸來(lái)。兒子周學(xué)民在一遍遍地查詢東方航空動(dòng)態(tài)，兒媳婦馬周娟在咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)一遍遍地祈求菩薩保佑老太太一路平安。

事實(shí)上，自從牛孝琴老太太進(jìn)入蕭山機(jī)場(chǎng)那一刻起，東方航空公司工作人員一直對(duì)老太太給予了無(wú)微不至的細(xì)心照顧和關(guān)心。她們首先為老太太開(kāi)通了綠色通道，用輪椅將老太太送往候機(jī)地點(diǎn)休息，并且端茶倒水，熱情服務(wù)。登機(jī)后，航空服務(wù)人員一直問(wèn)寒問(wèn)暖，關(guān)心備至。下了飛機(jī)，工作人員又非常熱情體貼地照顧著老太太。從老太太進(jìn)入蕭山機(jī)場(chǎng)一直到飛機(jī)起飛再到咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)降落，一直到老太太離開(kāi)咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)，東方航空公司工作人員全程提供了熱情、周到、細(xì)致、精心的服務(wù)。這些工作人員對(duì)工作有一種盡職盡責(zé)的態(tài)度，對(duì)職業(yè)有一種追求完美的理想，對(duì)事業(yè)有一種兢兢業(yè)業(yè)的誠(chéng)懇精神，對(duì)老人和乘機(jī)人員有一種真誠(chéng)真心的感人行動(dòng)，她們不僅形象美，更是心靈美；她們不僅有一種敬業(yè)精神，更有一種無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚情操。

當(dāng)牛孝琴老太太平平安安、高高興興回到家里的時(shí)候，全家人激動(dòng)地流下了熱淚，并且逢人就豎起大拇指十分感動(dòng)地說(shuō)：“東方航空公司的服務(wù)，我從內(nèi)心佩服！”

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