中興煤業(yè)暢通“信訪窗口”營造穩(wěn)定礦區(qū)

隨著中興煤業(yè)“企務(wù)大廳”的正式運行，每周四信訪窗口的設(shè)立取得了職工群眾的一片好評。此次企業(yè)大廳設(shè)立信訪窗口是為職工群眾暢通了信訪渠道，窗口工作人員認(rèn)真收集職工群眾的意見和建議，嚴(yán)格落實信訪接待制度，暢通監(jiān)督電話，及時掌握各類信訪苗頭，認(rèn)真做好信息收集、反饋及上報工作，及時采取應(yīng)對措施，全面掌握穩(wěn)定動態(tài)，實行動態(tài)管理。

該礦近期在信訪維穩(wěn)方面下足功夫，堅持“源頭預(yù)防、源頭治理”的工作思路，通過加強教育引導(dǎo)，排查苗頭隱患，暢通溝通渠道，強化重點穩(wěn)控，為礦區(qū)和諧穩(wěn)定營造良好的氛圍。

加強教育引導(dǎo)。該礦以各黨支部為單位，全面負責(zé)本單位職工宣傳教育引導(dǎo)，強調(diào)用感情做好信訪工作，以解決職工的實際問題為出發(fā)點和落腳點，將信訪教育進區(qū)隊、進班組、進社區(qū)、進家庭，要求各單位結(jié)合自身實際，每月總結(jié)匯報內(nèi)部宣傳教育工作的開展情況及排查結(jié)果，認(rèn)真做好節(jié)日期間信息日報送制度。

排查苗頭隱患。該礦堅持抓重難點、抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)、抓突出問題的原則，通過深入基層，深入群眾進行摸、排、查，及時調(diào)查了解各種不穩(wěn)定因素和糾紛苗頭，全面摸排各種不穩(wěn)定因素，尤其對重復(fù)上訪、上訪老戶和信訪帶頭人員的情況摸排，充分發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)、信息員和職工思想動態(tài)信息站的作用，加強聯(lián)系掌握動態(tài)，進一步完善落實信訪工作制度，建立信訪穩(wěn)定工作跟蹤信息卡，做好信訪穩(wěn)定信息的上報和職工隊伍穩(wěn)定情況的排查。

強化重點穩(wěn)控。該礦不斷加強重點人員的穩(wěn)控工作，跟蹤勸返，了解上訪職工家屬的工作狀況、家庭和生活中存在具體問題，積極疏導(dǎo)教育，力所能及的幫助解決有關(guān)困難，及時妥善地解決所反映的問題，從思想上解決問題根源。對困難點信訪案件，進行重點案件回訪，查看處理效果，緊跟上訪人員思想動態(tài)，幫助上訪者解決實際問題。