潞安集團李村煤礦：“軟硬兼施”消除信訪“安全隱患”

職工群眾工作無小事。山西潞安集團李村煤礦信訪工作有目標、有方向、有規(guī)劃，堅持把“全心全意為人民服務”落到實處，暢通職工群眾訴求表達渠道，構建方便基層職工辦事的服務平臺，著力解決關系職工切身利益的問題，理順干群關系，努力創(chuàng)建穩(wěn)定和諧的礦區(qū)環(huán)境。

加強組織建設，定期接訪排查。積極搭建信訪工作“連心橋”，建立了《李村礦民情溝通制度》和《李村礦惠民政策宣講制度》等制度，依托黨建工作機制，在黨員干部落實民情日記、黨員聯(lián)系群眾的基礎上建立民情意見收集平臺。將每月20日確定為信訪接待日，由礦長、書記定期接待來訪職工群眾，及時解決職工訴求，第一時間交由相關部門進行處理。該礦牢牢掌握信訪工作主動權，超前制定相關防范措施，定期組織人員對外委隊組、退伍軍人、輪換工中有可能出現(xiàn)的苗頭性問題進行排查，及時掌握相關信息動態(tài)，排除信訪隱患。

配齊專人專室，建立健全制度。完善信訪接待室基礎設施，在辦公樓底層設立了專門的信訪接待室，配齊了辦公用品，優(yōu)中選優(yōu)了配備了專門的信訪接待員，開通了信訪專線，建立信訪接待臺賬，專人負責信訪的接訪、排查、化解等具體工作和接待群眾來信來訪。配套制定完善了《來訪處理流程》、《來訪須知》、《信訪接待工作制度》、《信訪知識接待制度》等規(guī)章制度上墻。

宣傳信訪知識，暢通信訪渠道。深入基層隊組向職工群眾發(fā)放信訪事項受理方式卡片500余張，在礦區(qū)、隊組、辦公室向職工群眾發(fā)放信訪知識宣傳資料，現(xiàn)場解說信訪疑問，將依法信訪理念宣傳到基層，引導職工群眾依法信訪、規(guī)范信訪，最大限度維護好職工群眾的切身利益。

另一方面，該礦全力推進幸福民生工程，通過新建宿舍樓、開展職工籃球賽、舉辦消夏晚會等文體娛樂活動，投用井口餐廳、女澡堂、共享洗衣房等一系列惠民利民措施，不斷提升廣大職工群眾的幸福感、歸屬感和安全感，為打通信訪維穩(wěn)安全工作的最后一公里提供了源源不斷的動力保障。