山東能源新礦集團水煤公司轉(zhuǎn)變觀念促煤銷

山東能源新礦集團水煤公司按照“采場服務市場、生產(chǎn)服務銷售”的思路，轉(zhuǎn)變觀念，對接市場，實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。該公司根據(jù)現(xiàn)有煤種、煤質(zhì)特點，結合用戶需要，努力為客戶提供最經(jīng)濟、最高效的產(chǎn)品組合，提供最佳配比服務，有力促進了煤炭銷售，實現(xiàn)了銷量、效益雙提升。

該公司轉(zhuǎn)變生產(chǎn)觀念，堅持客戶需要什么就生產(chǎn)什么的原則，嚴格執(zhí)行煤炭產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督制度和分裝分運有關規(guī)定，實現(xiàn)了“按需生產(chǎn)”。轉(zhuǎn)變營銷觀念，以客戶需要為出發(fā)點制定多種銷售方案，采取“走出去”的銷售方式，積極推介煤炭產(chǎn)品，提高商品煤銷量。轉(zhuǎn)變售后服務觀念，以“服務零距離”為出發(fā)點和落腳點，搭建“一站式”服務平臺，實行售后回訪、質(zhì)量糾紛答復等制度，穩(wěn)定了市場份額。