山東能源新礦集團(tuán)協(xié)莊煤礦點(diǎn)亮計(jì)生服務(wù)窗口帶動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)上水平
山東能源新礦集團(tuán)協(xié)莊煤礦點(diǎn)亮計(jì)生服務(wù)窗口帶動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)上水平
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今年以來(lái)，山東能源新礦集團(tuán)協(xié)莊煤礦一切從以人為本出發(fā)，牢固樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，以打造優(yōu)質(zhì)計(jì)生服務(wù)窗口為突破口，帶動(dòng)計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作上水平。
壓實(shí)責(zé)任點(diǎn)亮服務(wù)窗口。該礦嚴(yán)格落實(shí)計(jì)生窗口服務(wù)人員的工作責(zé)任，在職工服務(wù)中心設(shè)立人口計(jì)生服務(wù)窗口，設(shè)立了流動(dòng)人口辦證、生育計(jì)劃登記、特別獎(jiǎng)扶等辦證指示牌，張貼了各種表格的正確填寫(xiě)樣表，在每種表格的下面印有辦證所需要提供的證件。人口計(jì)生所有辦事程序、審批條件、辦結(jié)時(shí)限等群眾應(yīng)了解內(nèi)容一律公開(kāi)上墻，為群眾一次辦結(jié)提供了方便。健全各種制度，保證各項(xiàng)便民服務(wù)的落實(shí)，制定了服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、一次告知制、限時(shí)辦結(jié)制、行政過(guò)錯(cuò)追究責(zé)任制等制度和依法行政十項(xiàng)規(guī)范。
筑牢隊(duì)伍提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。配齊精干計(jì)生專兼職隊(duì)伍，不斷提高她們的政治和經(jīng)濟(jì)待遇，每年評(píng)選一批先進(jìn)計(jì)生個(gè)人，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，以點(diǎn)帶面推動(dòng)整體工作。加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，利用每月計(jì)生網(wǎng)員例會(huì)之際，除總結(jié)本月工作安排下月工作之外，開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)、交流經(jīng)驗(yàn)、計(jì)生講堂等活動(dòng)，全面提升基層計(jì)生工作人員綜合素質(zhì)。
強(qiáng)化監(jiān)督促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。設(shè)立固定陣地，在社區(qū)文化廣場(chǎng)設(shè)立了固定的計(jì)生政務(wù)公開(kāi)欄，重點(diǎn)公開(kāi)計(jì)生審批、流動(dòng)人口辦證、獎(jiǎng)勵(lì)扶助等辦事程序；針對(duì)群眾關(guān)心的計(jì)劃生育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，如新婚、生育計(jì)劃、節(jié)育措施落實(shí)、獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)發(fā)放、獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象、違法生育處理、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收等項(xiàng)目，設(shè)立群眾舉報(bào)箱、公開(kāi)舉報(bào)電話，自覺(jué)接受群眾對(duì)計(jì)劃生育工作的監(jiān)督，以此改進(jìn)工作作風(fēng)，落實(shí)服務(wù)承諾。（牛臣臣）
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