淮北礦業(yè)集團(tuán)許疃煤礦多措并舉做好春節(jié)期間信訪穩(wěn)定工作

為進(jìn)一步強(qiáng)化節(jié)日期間的信訪穩(wěn)定工作，許疃礦從強(qiáng)化網(wǎng)格管理、強(qiáng)化職工監(jiān)督、強(qiáng)化督查問責(zé)等方面“三管齊下”，進(jìn)一步落實(shí)信訪責(zé)任、構(gòu)建信訪“綠色通道”，提升信訪工作實(shí)效，確保礦井2019年實(shí)施“負(fù)面清單”管理順利開局。

強(qiáng)化網(wǎng)格管理，落實(shí)信訪責(zé)任。建立接訪、下訪、約訪、回訪“四訪”機(jī)制，每天“做實(shí)一件事”、每周“信訪接待日”、“信訪下基層”和每月“領(lǐng)導(dǎo)與班組結(jié)對子”制度。每天礦值班人員調(diào)研并選取一件職工反映的熱點(diǎn)問題，能現(xiàn)場解決的立即解決，需要延期的下次值班時進(jìn)行回訪通報，誰發(fā)現(xiàn)誰負(fù)責(zé)到底。每周三由辦公室組織職能部門在辦公樓集中接待職工反映問題并隨機(jī)到一家單位開展信訪下基層，每月副總以上領(lǐng)導(dǎo)到聯(lián)系班組“下訪”不少于2次，同時每季度以普通黨員身份參加所在支部的黨員大會，對不能按時參加活動的，通報批評。通過四項(xiàng)活動的開展，促進(jìn)各類信訪隱患在第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間協(xié)調(diào)，最優(yōu)辦法解決。

強(qiáng)化職工監(jiān)督，暢通信訪渠道。樹立“職工群眾監(jiān)督是最全面最徹底最關(guān)鍵的監(jiān)督”理念，把監(jiān)督評議權(quán)交給下級，以民意為主導(dǎo)精準(zhǔn)穩(wěn)控。積極組織開展了季度機(jī)關(guān)作風(fēng)滿意度評議、年度廉政測評、關(guān)鍵崗位人員廉潔從業(yè)測評、“負(fù)能量”人員排查等多項(xiàng)活動，對測評出的諸如公開妄議，與上級政策唱反調(diào)；牢騷滿腹，給身邊人傳遞消極情緒；人浮于事，遇事“躲繞推扯”及吃拿卡要、服務(wù)態(tài)度惡劣、損傷職工感情等“隱患人”，進(jìn)行了針對性警示教育。通過早介入、早化解，加強(qiáng)源頭治理，避免了小問題拖成大問題，一般性問題演變成信訪突出問題。此外，還強(qiáng)化職工“貼身”監(jiān)督。在各樓棟設(shè)置了意見箱，公開舉報電話信箱，職工可隨拍隨舉報，進(jìn)一步拓寬職工監(jiān)督渠道，讓監(jiān)督無處不有、無處不在。

強(qiáng)化督查問責(zé)，提升信訪工作實(shí)效。先后制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化節(jié)日期間黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的通知》《許疃煤礦黨員干部八項(xiàng)紀(jì)律要求》《許疃煤礦強(qiáng)化信訪穩(wěn)定工作五條規(guī)定》，將負(fù)面言行以清單方式列出，嚴(yán)厲打擊假舉報、亂舉報等惡意信訪，對工作不到位、責(zé)任不落實(shí)而導(dǎo)致發(fā)生信訪的基層科區(qū)，嚴(yán)肅追究單位負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人責(zé)任。此外，先后組織召開了2019年一季度信訪穩(wěn)定工作會、2018年受處理人員座談思想交流會，并向系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)反饋了2018年各系統(tǒng)存在的信訪問題，通過“兩會一反饋”制度，既做到了定期研究布置信訪工作重點(diǎn)，幫助受處分對象甩開思想“包袱”，督促整改，又發(fā)揮了系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)對本系統(tǒng)情況熟悉，與職工接觸密切，處理信訪隱患時效性強(qiáng)的優(yōu)勢，促進(jìn)了“一崗雙責(zé)”的落實(shí)。