小保當(dāng)公司：讓職工的“心聲”都有“回聲”

小保當(dāng)公司：讓職工的“心聲”都有“回聲”

4月19日下午，窗外下起了瓢潑大雨，員工們都躲在宿舍或辦公室不想外出，感覺(jué)平時(shí)的工作太累了，下雨了想美美的睡上一覺(jué)，突然晚上20：20起微信員工群里陸續(xù)閃現(xiàn)出一些信息：3-4的燈壞了，5-12門鎖壞了......，小保當(dāng)公司后勤服務(wù)中心的熱心大哥周勃，看到信息后一邊對(duì)每一條信息進(jìn)行秒回，一邊拿著雨傘奔向雨中.....這僅僅是后勤服務(wù)中心感人的一個(gè)小瞬間。今年以來(lái)，小保當(dāng)公司結(jié)合礦井發(fā)展形勢(shì)，以服務(wù)好、維護(hù)好、保障好職工利益為出發(fā)點(diǎn)，刷新服務(wù)、升級(jí)管理，積極推進(jìn)后勤服務(wù)升級(jí)，讓職工的每一個(gè)心聲都有“回聲”。

職工食堂“監(jiān)督式”服務(wù)。俗話說(shuō)“民以食為天”，駐礦員工大多遠(yuǎn)離家庭，如何讓他們吃好是個(gè)大問(wèn)題，后勤公司一直在思考如何針對(duì)不同的年齡、環(huán)境、工作強(qiáng)度及工作需要，把家鄉(xiāng)的味道帶到了塞外大漠，讓遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的職工隨時(shí)品嘗到家鄉(xiāng)的飯菜。通過(guò)從制作到食品質(zhì)量、飯菜價(jià)格監(jiān)督，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式，征求職工意見(jiàn)建議，在飯菜花樣、品種、口味方面進(jìn)行改進(jìn)，做到品種齊全，一周不重樣，同時(shí)對(duì)于檢查人員升井不同時(shí)就餐的問(wèn)題，后勤公司準(zhǔn)備了小型自助餐，想吃就吃，既方便又節(jié)約用餐時(shí)間，真正讓所有員工吃得安心、順心、舒心，保障員工身體健康。

不只是吃飯，現(xiàn)在買東西也方便了，小李吃著雪糕說(shuō)：“員工超市有了，吃的、喝的連水果都能買到，日子是越過(guò)越好了”，

洗衣房里“標(biāo)準(zhǔn)化式”服務(wù)。“你好，這是你的衣服，下井注意安全?！币痪浜?jiǎn)單的囑咐，讓職工取衣下井前收獲一份祝福，在下井后感受一份舒適?！坝辛讼匆路浚覀?cè)僖膊挥脼楣ぷ鞣茡p或者缺扣子這些小事鬧心了！日前，綜采區(qū)職工老曹拿到剛修補(bǔ)好的工作服高興地說(shuō)。為更好地方便職工洗衣，為下井工人配備了工作服存放架，工作服實(shí)行實(shí)名制管理，交由洗衣房統(tǒng)一保管，統(tǒng)一編號(hào)、統(tǒng)一清洗、統(tǒng)一送交縫補(bǔ)。目前洗衣工作量不斷增大，洗衣房職工加班加點(diǎn)而毫無(wú)怨言，正如她們說(shuō)：“我們的丈夫有的也是井下職工，我們知道他們有多累，作為妻子、我們更要多付出一些”。

職工宿舍“如家式”服務(wù)。為讓職工住得舒心、住得安逸，讓職工感受到如家般的溫暖，后勤公司通過(guò)微信員工群隨時(shí)隨地的聽(tīng)取職工意見(jiàn)，解決宿舍住宿過(guò)程中存在的問(wèn)題。同時(shí)安排區(qū)隊(duì)根據(jù)井下職工三班休息時(shí)間不同，調(diào)整了宿舍，讓職工兄弟“多睡一會(huì)、晚起一點(diǎn)”，保障職工睡眠質(zhì)量，確保職工安全生產(chǎn)。

職工出行“保障式”服務(wù)。“咱們礦領(lǐng)導(dǎo)想得真周到，請(qǐng)來(lái)專車接送俺們上下班！”日前，在小保當(dāng)公司從礦區(qū)通往榆林的大巴車上，市區(qū)職工小王興奮地聊著天。后勤公司暖心胖哥房睿每周六定時(shí)在多個(gè)群里推送通勤車發(fā)車時(shí)間，提醒大家準(zhǔn)時(shí)乘車。大家紛紛表示：有了周末班車，真的太方便了，體會(huì)到了來(lái)自公司的暖暖關(guān)懷和溫暖。

“員工利益無(wú)小事。我們要始終站在維護(hù)企業(yè)和諧發(fā)展大局的高度上看待員工反映的問(wèn)題，不斷深化民心工程建設(shè)，切實(shí)為員工做實(shí)事、做好事，讓大家快樂(lè)工作、幸福生活！”在前不久總經(jīng)理辦公會(huì)上，面對(duì)廣大員工，小保當(dāng)公司侯買恒書記如是說(shuō)。（雷偉杰 ?秦思）

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