兗礦集團(tuán)興隆莊礦遲明：做一名讓病人滿意的好醫(yī)生

他默默看病，從不追求名利，患者的信任是他從醫(yī)近20年的獎(jiǎng)勵(lì)。病人的痊愈，科室的發(fā)展，是他不懈的追求和最大的安慰。他就是兗礦集團(tuán)興隆莊礦職工醫(yī)院皮膚科主任兼醫(yī)務(wù)科主任遲明。

“做一名讓病人滿意的好醫(yī)生”，這是他從醫(yī)以來(lái)的奮斗目標(biāo)。

1999年7月，大學(xué)畢業(yè)的他分配到興隆莊礦醫(yī)院工作，從一名普通醫(yī)生做起，一干就是20年。畢業(yè)之初，被分配到外科工作，2001年，因工作需要，他臨危受命，挑起了建設(shè)皮膚科的重?fù)?dān)。當(dāng)時(shí)面對(duì)簡(jiǎn)陋的設(shè)備條件和貧乏的藥品，他沒(méi)有氣餒，自己動(dòng)手，發(fā)揮祖國(guó)中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)，自費(fèi)去省齊魯醫(yī)院和省中醫(yī)院進(jìn)修，學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和先進(jìn)技術(shù)，和藥劑科合作，研究配置外用藥物，采用中西醫(yī)結(jié)合治療，既取得了很好的治療效果又為患者減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。面對(duì)部分皮膚病難以治愈影響美觀，部分患者產(chǎn)生心理問(wèn)題，他又經(jīng)常和患者心交心的面談，時(shí)刻關(guān)注患者心理變化，始終認(rèn)為一個(gè)親切的笑臉、一個(gè)鼓勵(lì)的眼神、一句溫暖的問(wèn)候語(yǔ)、一個(gè)拉扶的細(xì)心動(dòng)作本身就是一味對(duì)癥良藥，視病人如親人，從而贏得了病人的理解、支持與尊重，為患者解除心理障礙。在休息日，只要患者需要，他總是隨叫隨到，耐心的給患者診療，對(duì)不方便來(lái)院的患者也是第一時(shí)間上門(mén)服務(wù)，為患者進(jìn)行換藥、處理創(chuàng)面和日常護(hù)理指導(dǎo)。

2015年的一天，就在他準(zhǔn)備下班時(shí)，突然接到急診室電話，有一名患兒出現(xiàn)急性過(guò)敏，伴有胸悶、喉頭水腫癥狀，時(shí)間就是生命，他立刻跑到急診室，指導(dǎo)護(hù)士采取輸液、抗組胺、吸氧等治療，患兒半個(gè)小時(shí)后好轉(zhuǎn)，期間他一直留在患兒身邊，對(duì)其及家長(zhǎng)進(jìn)行安撫解釋?zhuān)斡蠡純杭议L(zhǎng)買(mǎi)來(lái)禮品進(jìn)行感謝，被他婉言謝絕，他說(shuō)這是醫(yī)生的本職。

他重視學(xué)科建設(shè)和人才隊(duì)伍培養(yǎng)，積極發(fā)揮技術(shù)“帶頭人”的作用，自覺(jué)負(fù)擔(dān)年輕醫(yī)生的培訓(xùn)工作，把自己掌握的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，毫無(wú)保留地傳授給科室其他同志，并以自己的實(shí)際行動(dòng)帶出了一支醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、作風(fēng)過(guò)硬的專(zhuān)科隊(duì)伍。積極參與國(guó)家臨床監(jiān)測(cè)項(xiàng)目建設(shè)，通過(guò)開(kāi)展大量臨床診療和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，先后使?jié)鷮幨谢瘖y品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)哨點(diǎn)和兗州區(qū)化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)哨點(diǎn)落戶我院皮膚科，為山東省和國(guó)家不良反應(yīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中心和臨床監(jiān)測(cè)工作獲得第一手資料，并連續(xù)三年獲得“兗州區(qū)化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作先進(jìn)工作者”稱(chēng)號(hào)。

2017年因醫(yī)院工作需要，兼任院醫(yī)務(wù)科副主任，走上新的管理崗位，面對(duì)全新的工作環(huán)境，他深感使命光榮、責(zé)任重大。

他深知“打鐵需要自身硬”。面對(duì)全院醫(yī)務(wù)管理工作，他認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度建設(shè)及法律法規(guī)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，確保科室各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展。在他的帶領(lǐng)下醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)工作的時(shí)效性，對(duì)于科室反應(yīng)的各種問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，在院委會(huì)的指導(dǎo)下快速做出解決方案;完善和更新各項(xiàng)會(huì)議記錄和各委員會(huì)活動(dòng)記錄，令各項(xiàng)工作均有詳細(xì)規(guī)范的文字記錄。在業(yè)務(wù)院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，積極開(kāi)展“萬(wàn)名醫(yī)生進(jìn)農(nóng)戶”活動(dòng)，為周邊鄉(xiāng)村百姓提供醫(yī)療服務(wù)，受到地方政府的好評(píng)。積極參加愛(ài)心志愿者活動(dòng)，為礦區(qū)職工家屬提供服務(wù)。

在醫(yī)院改制托管期間，為順利托管，需要大量的科室、人員及設(shè)備的詳細(xì)資料和數(shù)據(jù)，以及制定一系列的考核方案，作為醫(yī)務(wù)科主任，他和其他同事一起放棄所有休息日，加班加點(diǎn)，逐條逐項(xiàng)核查分析匯總，完善醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，推進(jìn)了醫(yī)院以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)的總體思路建設(shè)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，使科室的各項(xiàng)工作高效有序的進(jìn)行。面對(duì)醫(yī)院眾多證件審查，他不怕繁瑣，經(jīng)常放棄休息日，往返醫(yī)院和上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)，匯總材料迎接檢查。在他的指導(dǎo)下各科室扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)工作，全院病歷質(zhì)量穩(wěn)步提高，得到了院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院職工的廣泛好評(píng)，為醫(yī)院的順利托管做出了貢獻(xiàn)。

從事醫(yī)務(wù)科管理工作后，他仍不忘鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，閱讀了數(shù)百種中外醫(yī)學(xué)資料，積累了大量的臨床經(jīng)驗(yàn)，撰寫(xiě)了多篇優(yōu)秀論文，分別在國(guó)家、省級(jí)雜志上發(fā)表，著書(shū)《實(shí)用臨床皮膚性病綜合治療學(xué)》等專(zhuān)著，開(kāi)展中西醫(yī)結(jié)合治療多種皮膚病等新技術(shù)，收到滿意療效。面對(duì)當(dāng)前醫(yī)院現(xiàn)狀和定位，他深知專(zhuān)科建設(shè)是創(chuàng)立醫(yī)院品牌，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作，為此他積極引導(dǎo)科室建設(shè)，申報(bào)材料、籌備人員和設(shè)備，和地市醫(yī)院積極溝通，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，2019年5月順利使我院成為濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院心衰專(zhuān)病聯(lián)盟理事單位，為推動(dòng)醫(yī)院胸痛中心建設(shè)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

近二十年來(lái)，他始終堅(jiān)持“醫(yī)者父母心”和“看一個(gè)病人，交一個(gè)朋友”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一名患者，始終以高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為廣大病患服務(wù)?！白鲆幻尣∪藵M意的好醫(yī)生”，是他永遠(yuǎn)追尋的目標(biāo)。(秦婧 岳文艷)